Job Description

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SOMMAIRE

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La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante a but non lucratif, aide les personnes et les communautes au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur resilience. Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la Croix-Rouge canadienne s'engage a offrir un environnement de travail accessible, diversifie, inclusif et sans obstacle.

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Sous la supervision du service des communications, la personne retenue mettra son expertise en communication integree au service des programmes, des services et des initiatives de la Croix-Rouge au Quebec et dans la Francophonie canadienne. En collaboration avec diverses parties prenantes internes et externes, elle contribuera a renforcer les relations, la reputation et l'impact de l'organisation grace a des plans et a des strategies de communication multiplateformes engageantes. Elle participera a la coordination et au suivi des priorites de l'equipe, a la definition des publics cibles, a la redaction de messages percutants et veillera a la coherence audio, visuelle et ecrite des contenus diffuses.

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Taches et responsabilites :

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Responsabilite 1 - Coordination et co-developpement

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Contribuer au developpement et a la mise en oeuvre d'initiatives et de projets de communication integree favorisant la reussite des actions de l'organisation et l'atteinte des objectifs au Quebec et au sein de la Francophonie canadienne ;

Participer a l'elaboration et a la coordination efficace des priorites de l'equipe en misant sur la collaboration et une utilisation optimale des outils de travail ;

Gerer et soutenir l'equipe des benevoles en communication en fournissant les ressources et les directives necessaires a la realisation de leur mission en favorisant un environnement collaboratif et solidaire.

Surveiller les tendances et les meilleures pratiques du secteur, contribuer a la formulation de recommandations pour accroitre l'efficacite et l'impact des communications, et promouvoir les meilleures pratiques a l'interne ;

Effectuer, a tour de role, la veille des medias traditionnels et sociaux, incluant les periodes hors des heures normales de travail ;

Participer a la documentation et l'evaluation des projets relevant de sa responsabilite ;

Contribuer a la redaction et a la production de rapports d'activites et d'analyses.

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Responsabilite 2 - Communication integree

Contribuer au rayonnement et a la gestion de l'image de la Croix-Rouge au Quebec et dans la Francophonie canadienne ;

Offrir un accompagnement strategique en communication integree aux differents services internes et maximiser la portee des messages grace a differents outils et canaux ;

Veiller au respect de l'identite visuelle de la Croix-Rouge ;

Elaborer des tactiques de positionnement proactif et reactif en fonction du contexte

Rediger, reviser et actualiser les contenus en communication avec un souci de la coherence du ton et de la pertinence des messages ;

Preparer et reviser des notes de breffage, messages-cles, fiches de questions-reponses, discours, presentations, brochures et autre materiel de soutien ;

Creer et gerer des contenus multimedia (video, texte, images) : developper des contenus adaptes aux plateformes numeriques (site web, reseaux sociaux, etc.). Cela comprend la redaction d'articles, la realisation de videos ainsi que la creation de visuels attractifs pour maximiser l'engagement et l'impact des messages.

Participer a l'identification et a la formation de porte-paroles et s'assurer que les messages diffuses soient precis, clairs et fiables ;

Agir comme responsable des communications au sein de l'equipe des operations lors de sinistres, en offrant un soutien operationnel sur place ou a distance : gestion de crise, coordination mediatique, collecte et publication de contenus, accompagnement des invites, etc. ;

Representer l'organisation a titre de personne-ressource lors d'evenements ou d'interventions mediatiques ;

Participer a diverses rencontres au Quebec et ailleurs au Canada, selon les besoins de la direction.

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Competences

Creativite, curiosite et ouverture d'esprit ;

Tres bon jugement, professionnalisme, rigueur, dynamisme et confiance en soi ;

Esprit d'initiative, sens de l'organisation et orientation vers les resultats ;

Solides aptitudes pour le travail d'equipe et les relations interpersonnelles ;

Capacite a etablir des relations de confiance avec les clients internes, les fournisseurs, les journalistes, et les partenaires de contenu ;

Habilete a gerer plusieurs projets a la fois, dans un environnement a rythme soutenu.

Capacite de travailler sous pression, dans un environnement ou le rythme est rapide et les enjeux humains parfois difficiles ;

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Profil

Diplome universitaire en communication, en relations publiques, en journalisme ou dans un domaine connexe ;

Minimum de cinq ans d'experience en communication integree (experience au sein d'un organisme public ou non gouvernemental, un atout) ou l'equivalent ;

Forte maitrise de la redaction et de la narration pour divers publics et supports ;

Experience en gestion de crise et en communication d'urgence ;

Solide comprehension des medias sociaux, des ecosystemes numeriques en general et des strategies multiplateformes ;

Tres bonne maitrise de la captation et de la mise en valeur de contenus multimedias ;

Capacite a comprendre differents points de vue, a favoriser le consensus et a gerer des situations complexes avec tact et diplomatie ;

Grande adaptabilite dans un contexte en constante evolution ;

Connaissance des enjeux du milieu humanitaire et philanthropique (le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, un atout) ;

Bilinguisme francais/anglais, avec une excellente maitrise du francais oral et ecrit ;

Bonne maitrise des outils bureautiques et des plateformes de gestion et de publication de contenus.

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Conditions

Adhesion aux principes fondamentaux du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge ;

Mode de travail hybride avec presence reguliere au bureau de Montreal et deplacements occasionnels sur le terrain ou ailleurs au Canada ;

Participation a la veille et a la garde des communications selon un horaire de rotation, incluant les soirs et fins de semaine ;

Disponibilite a travailler selon des horaires atypiques lors de situations d'urgence ou de deploiements humanitaires ;

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Acces a la gamme complete d'avantages sociaux de la Croix-Rouge canadienne.