Fondee en 1961, l'Association des professionnels de la construction et de l'habitation du Quebec (APCHQ) est un organisme prive a but non lucratif qui, a travers son reseau et ses associations regionales, represente et soutient pres de 28 000 entreprises de l'industrie de la construction residentielle et de la renovation. Elle est, depuis 1995, l'Association patronale ayant le mandat de negocier la convention collective au nom des employeurs du secteur de la construction residentielle. L'APCHQ a pour mission d'etre une actrice de changement rassembleuse au benefice de la societe quebecoise et agit comme un moteur de developpement social et economique par la promotion de la durabilite et de la qualite en habitation.
L'APCHQ - Region de l'Est-du-Quebec dessert le territoire qui correspond aux regions administratives du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspesie - Iles-de-la-Madeleine.
Sommaire de l'emploi
Pour repondre a leurs questions et s'assurer de leur offrir un service de qualite qui se distingue, l'APCHQ - region de l'Est-du-Quebec est a la recherche d'un.e conseiller.ere services aux membres et adjoint.e a la direction.
On reconnait generalement cette personne pour sa facilite a entrer en contact avec les gens et a creer des liens de confiance, pour son ecoute active, son sens de l'organisation, sa flexibilite et sa facilite a travailler en equipe.
L'APCHQ - Region de l'Est-du-Quebec souhaite accueillir une personne qui aura pour mandat d'accompagner les membres de l'Association dans leur parcours d'entrepreneur :
en leur offrant un service client courtois et de qualite;
en procedant a l'analyse de leurs besoins afin de les orienter vers les differents services de l'Association.
Responsabilites
La personne souhaitee pour ce role demontre un interet pour le domaine de la construction et devra :
Repondre aux questions et demandes au bureau, par telephone, courriel ou autres, de facon courtoise;
Recevoir les demandes des entrepreneurs et des membres de l'APCHQ, prendre en charge les demandes d'information et les diriger vers les personnes-ressources en fonction de leurs besoins;
Informer les membres des produits et services offerts par l'association;
Accompagner les entrepreneurs dans le processus de l'obtention d'une licence a la Regie du Batiment du Quebec (RBQ);
Proceder et superviser les inscriptions aux cours de formation;
Travailler en collaboration avec le personnel du reseau de l'APCHQ;
Au besoin, participer aux differents evenements de l'Association
Profil de qualification
Possede un diplome d'etudes collegiales dans un domaine pertinent a la fonction (ou experiences equivalentes);
Maitrise de Microsoft Office 365, Acomba et les medias sociaux;
Maitrise de la langue francaise, orale et ecrite;
Connaissance du milieu de la construction, un atout;
Experience en service-conseil et service a la clientele;
Habiletes communicationnelles et aptitudes marquees dans les relations interpersonnelles;
L'APCHQ - region de l'Est-du-Quebec vous offre :
Une semaine de travail de 35 heures;
Un horaire de travail du lundi au vendredi de 8 h 30 a 16 h 30;
Un horaire d'ete;
Un programme d'assurances collectives;
Un REER collectif avec cotisation de l'employeur.
Un salaire en fonction de la formation et de l'experience.
Possede un excellent sens de l'organisation et sait prioriser;
* Fait preuve d'une bonne capacite d'apprentissage;
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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