Job Description

Qui Sommes Nous

Integrated Supply Network (ISN), une societe detenue par des capitaux prives, est l'un des plus importants distributeurs d'outils et d'equipements automobiles au Canada, au Royaume-Uni et en Amerique du Nord. Au cours de 25 ans, nous avons developpe la competence de base de garder les choses simples et de faciliter le travail de nos clients.

Vous aimeriez evoluer dans le secteur dynamique de la distribution d'equipements automobiles, d'outillages et de pieces ? Joignez-vous a une entreprise en croissance qui place l'experience client et l'efficacite au coeur de ses priorites.

Description du poste :

Sous la supervision du Directeur service a la clientele, le(la) conseiller(ere) joue un role central dans le soutien quotidien de nos clients B2B. Vous serez responsable de :

Preparer des soumissions et traiter les commandes de nos clients et representants Repondre aux appels et courriels entrants avec professionnalisme et rigueur Rechercher les equipements, pieces ou produits requis afin d'offrir des solutions adaptees. Fournir de l'information claire sur les prix, les quantites en stock, le transport et les delais de livraison; Coordonner les installations, reparations et suivis necessaires Contribuer au developpement des ventes en mettant de l'avant les promotions en cours et a venir; Effectuer diverses taches administratives liees au suivi des dossiers, ruptures de stock et aux retours.
Ce role combine relationclient, coordination et support aux ventes dans un environnement stimulant.

Si vous aimez travailler en equipe, trouver des solutions rapides et batir une relation de confiance avec des clients professionnels, nous aimerions vous rencontrer!

Exigences et qualifications :

- DEC obtenu et/ou experience dans le domaine de la distribution automobile

- Minimum 2 ans d'experience dans le service a la clientele

- Connaissances en mecanique automobile(atout)

- Bonnes competences informatiques (suite Office)

- Oriente client

- Bilingue

- Esprit d'equipe

- Dynamique/ Positif

- Souci du detail

- Bonne capacite d'adaptation au changement

About Us

Integrated Supply Network (ISN), a privately held company, is one of the largest distributors of automotive tools and equipment in Canada, the United Kingdom, and North America. Over the past 25 years, we have developed a core competency of keeping things simple and making our customers' jobs easier.

Would you like to work in the dynamic automotive equipment, tools, and parts distribution industry? Join a growing company that puts customer experience and efficiency at the heart of its priorities.

Job description:

Under the supervision of the Customer Service Manager, the Advisor plays a central role in providing daily support to our B2B customers. You will be responsible for:

Preparing quotes and processing orders from our customers and representatives

Responding to incoming calls and emails with professionalism and thoroughness

Researching the equipment, parts, or products required to offer tailored solutions.

Providing clear information on prices, stock quantities, shipping, and delivery times.

Coordinating necessary installations, repairs, and follow-ups

Contributing to sales development by promoting current and upcoming promotions.

Performing various administrative tasks related to file tracking, stock shortages, and returns.

This role combines customer relations, coordination, and sales support in a stimulating environment.

If you enjoy working in a team, finding quick solutions, and building trusting relationships with professional clients, we would like to meet you!

Requirements and qualifications:

College diploma and/or experience in the automotive distribution field

Minimum 2 years of experience in customer service

Knowledge of automotive mechanics (an asset)

Good computer skills (Office suite)

Customer-oriented

Bilingual

Team spirit

Dynamic/Positive

Attention to detail

Ability to adapt to change

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 50000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Programmes de Bien-etre
Formation:

DEP/ AEC ou Certificat (Souhaite)
Experience:

Service a la clientele: 1an (Obligatoire)
Langue:

Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Boucherville, QC J4B 6Z6