Job Description

Rxc3xa9sumxc3xa9 du travail
Description du poste
En quoi consiste loccasion demploi ?
Ce poste unique fait appel xc3xa0 votre expertise de vente orientxc3xa9e client et xc3xa0 votre sens innxc3xa9 de la rxc3xa9solution de problxc3xa8mes en vue doptimiser chaque interaction avec le client. Plus prxc3xa9cisxc3xa9ment, vous aidez les clients en rxc3xa9pondant xc3xa0 leurs besoins en matixc3xa8re de services bancaires courants, de crxc3xa9dit et de placements. xc3x80 titre dambassadeur RBC, vous crxc3xa9ez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires xc3xa0 RBC afin daider les clients xc3xa0 atteindre leurs objectifs. Que vous montriez xc3xa0 un client comment utiliser les services bancaires numxc3xa9riques, que vous procxc3xa9diez xc3xa0 lintxc3xa9gration dun nouveau client ou que vous recommandiez une occasion dopxc3xa9ration complexe xc3xa0 un spxc3xa9cialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, xc3xa0 la prestation dune expxc3xa9rience client positive et mxc3xa9morable qui favorisera la satisfaction et la fidxc3xa9lisation de la clientxc3xa8le.
Quelles seront vos txc3xa2ches?
Prendre linitiative dxc3xa9changer avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivitxc3xa9 en vue de dxc3xa9couvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de laide et des conseils, et de repxc3xa9rer les occasions de ventes et de recommandations
Renseigner les clients, notamment au moyen de dxc3xa9monstrations, et tirer parti de la technologie afin doffrir une expxc3xa9rience client mxc3xa9morable, de stimuler les ventes et de fidxc3xa9liser la clientxc3xa8le
Rxc3xa9pondre aux demandes des clients en leur permettant deffectuer une gamme complxc3xa8te dopxc3xa9rations financixc3xa8res
Pratiquer lxc3xa9coute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins
Prendre sur soi de rxc3xa9soudre et de prxc3xa9venir les problxc3xa8mes des clients qui touchent xc3xa0 leurs services bancaires
Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions daffaires et des recommandations
De quoi avez-vous besoin pour rxc3xa9ussir ?
Exigences
Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volontxc3xa9 de lobtenir (c.-xc3xa0-d. cours Fonds dinvestissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilixc3xa8res au Canada)
Souci de faire passer le client avant tout, et rxc3xa9ussite dans un milieu de vente axxc3xa9 sur la pratique et les objectifs
Aptitudes pour la rxc3xa9solution de problxc3xa8me et les relations humaines, et capacitxc3xa9 dxc3xa9tablir de solides relations et de nouer des liens de manixc3xa8re proactive avec les clients
Souplesse, empressement xc3xa0 apprendre, sens aigu de lxc3xa9thique et soif de rxc3xa9ussir
Connaissance dune vaste gamme dappareils numxc3xa9riques (c.-xc3xa0-d. txc3xa9lxc3xa9phones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Atouts
Solides antxc3xa9cxc3xa9dents en matixc3xa8re dxc3xa9tablissement et de maintien de liens avec la clientxc3xa8le dans le secteur de la finance ou des services
Quels sont les avantages pour vous?
Nous nous xc3xa9panouissons sur le dxc3xa9fi dxc3xaatre notre meilleure pensxc3xa9e progressiste pour continuer xc3xa0 croxc3xaetre, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients xc3xa0 prospxc3xa9rer et les communautxc3xa9s prospxc3xa8rent. Nous nous soucions les uns des autres, de rxc3xa9aliser notre potentiel, de faire une diffxc3xa9rence dans nos communautxc3xa9s et datteindre un succxc3xa8s mutuel.
Un programme complet de rxc3xa9compenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rxc3xa9munxc3xa9ration compxc3xa9titive.
Un programme de formation de calibre mondial en services financiers
Excellent dxc3xa9veloppement de carrixc3xa8re et accxc3xa8s xc3xa0 une varixc3xa9txc3xa9 de possibilitxc3xa9s demploi dans les entreprises et les zones gxc3xa9ographiques
Des leaders qui soutiennent votre dxc3xa9veloppement par le coaching et la gestion des opportunitxc3xa9s
Travailler au sein dune xc3xa9quipe dynamique, collaborative, progressive et performante
Compxc3xa9tences professionnelles Advice Based Solutions, Analyse de donnxc3xa9es, Client Discovery, Communication, Curiositxc3xa9, Littxc3xa9ratie numxc3xa9rique, Orientation client, Pensxc3xa9e critique
Dxc3xa9tails supplxc3xa9mentaires de lemploi
Adresse: 300 RUE BARKOFF:TROIS-RIVIxc3x88RES
Ville: TROIS-RIVIxc3x88RES
Pays: Canada
Nombre dheures de travail par semaine: 37.5
Type demploi: temps plein
Secteur dactivitxc3xa9 : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Rxc3xa9gulier
Type dxc3xa9chelle salariale: Salarixc3xa9
Date daffichage: 2024-11-22
Date limite des candidatures: 2024-12-07
Remarque: Les demandes seront acceptxc3xa9es jusqu'xc3xa0 23 h 59 le jour prxc3xa9cxc3xa9dant la date limite de prxc3xa9sentation des demandes ci-dessus
Inclusion et xc3xa9quitxc3xa9 en matixc3xa8re demploi
xc3x80 RBC, nous favorisons la diversitxc3xa9 et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons xc3xa0 bxc3xa2tir des xc3xa9quipes inclusives et un milieu de travail xc3xa9quitable pour que nos employxc3xa9s puissent xc3xaatre entixc3xa8rement eux-mxc3xaames au travail. Nous agissons contre les inxc3xa9galitxc3xa9s et les biais systxc3xa9miques afin de soutenir notre clientxc3xa8le, nos collectivitxc3xa9s et notre effectif diversifixc3xa9s.
Nous veillons xc3xa9galement aux questions daccessibilitxc3xa9 pour nos employxc3xa9s xc3xa9ventuels ayant des capacitxc3xa9s diffxc3xa9rentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damxc3xa9nagements pendant le processus de recrutement.
Joignez-vous xc3xa0 notre communautxc3xa9 de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrixc3xa8re offertes xc3xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rxc3xa9centes offres demploi et les activitxc3xa9s de recrutement qui vous intxc3xa9ressent, de mxc3xaame que des conseils en matixc3xa8re de gestion de carrixc3xa8re.
Repoussez vos limites et bxc3xa2tissez un nouvel avenir xc3xa0 RBC. Dxc3xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-xc3xaatre des clients et des collectivitxc3xa9s xc3xa0