Job Description

Rxc3xa9sumxc3xa9 du travailDescription du posteEn quoi consiste lxe2x80x99occasion dxe2x80x99emploi ?Ce poste unique fait appel xc3xa0 votre expertise de vente orientxc3xa9e client et xc3xa0 votre sens innxc3xa9 de la rxc3xa9solution de problxc3xa8mes en vue dxe2x80x99optimiser chaque interaction avec le client. Plus prxc3xa9cisxc3xa9ment, vous aidez les clients en rxc3xa9pondant xc3xa0 leurs besoins en matixc3xa8re de services bancaires courants, de crxc3xa9dit et de placements. xc3x80 titre dxe2x80x99ambassadeur RBC, vous crxc3xa9ez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires xc3xa0 RBC afin dxe2x80x99aider les clients xc3xa0 atteindre leurs objectifs. Que vous montriez xc3xa0 un client comment utiliser les services bancaires numxc3xa9riques, que vous procxc3xa9diez xc3xa0 lxe2x80x99intxc3xa9gration dxe2x80x99un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion dxe2x80x99opxc3xa9ration complexe xc3xa0 un spxc3xa9cialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, xc3xa0 la prestation dxe2x80x99une expxc3xa9rience client positive et mxc3xa9morable qui favorisera la satisfaction et la fidxc3xa9lisation de la clientxc3xa8le.Quelles seront vos txc3xa2ches?Prendre lxe2x80x99initiative dxe2x80x99xc3xa9changer avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivitxc3xa9 en vue de dxc3xa9couvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de lxe2x80x99aide et des conseils, et de repxc3xa9rer les occasions de ventes et de recommandationsRenseigner les clients, notamment au moyen de dxc3xa9monstrations, et tirer parti de la technologie afin dxe2x80x99offrir une expxc3xa9rience client mxc3xa9morable, de stimuler les ventes et de fidxc3xa9liser la clientxc3xa8leRxc3xa9pondre aux demandes des clients en leur permettant dxe2x80x99effectuer une gamme complxc3xa8te dxe2x80x99opxc3xa9rations financixc3xa8resPratiquer lxe2x80x99xc3xa9coute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoinsPrendre sur soi de rxc3xa9soudre et de prxc3xa9venir les problxc3xa8mes des clients qui touchent xc3xa0 leurs services bancairesEntretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions dxe2x80x99affaires et des recommandationsDe quoi avez-vous besoin pour rxc3xa9ussir ?ExigencesPermis de vente de parts de fonds communs de placement ou volontxc3xa9 de lxe2x80x99obtenir (c.-xc3xa0-d. cours Fonds dxe2x80x99investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilixc3xa8res au Canada)Souci de faire passer le client avant tout, et rxc3xa9ussite dans un milieu de vente axxc3xa9 sur la pratique et les objectifsAptitudes pour la rxc3xa9solution de problxc3xa8me et les relations humaines, et capacitxc3xa9 dxe2x80x99xc3xa9tablir de solides relations et de nouer des liens de manixc3xa8re proactive avec les clientsSouplesse, empressement xc3xa0 apprendre, sens aigu de lxe2x80x99xc3xa9thique et soif de rxc3xa9ussirConnaissance dxe2x80x99une vaste gamme dxe2x80x99appareils numxc3xa9riques (c.-xc3xa0-d. txc3xa9lxc3xa9phones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).AtoutsSolides antxc3xa9cxc3xa9dents en matixc3xa8re dxe2x80x99xc3xa9tablissement et de maintien de liens avec la clientxc3xa8le dans le secteur de la finance ou des servicesQuels sont les avantages pour vous?Nous nous xc3xa9panouissons sur le dxc3xa9fi dxe2x80x99xc3xaatre notre meilleure pensxc3xa9e progressiste pour continuer xc3xa0 croxc3xaetre, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients xc3xa0 prospxc3xa9rer et les communautxc3xa9s prospxc3xa8rent. Nous nous soucions les uns des autres, de rxc3xa9aliser notre potentiel, de faire une diffxc3xa9rence dans nos communautxc3xa9s et dxe2x80x99atteindre un succxc3xa8s mutuel.Un programme complet de rxc3xa9compenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rxc3xa9munxc3xa9ration compxc3xa9titive.Un programme de formation de calibre mondial en services financiersExcellent dxc3xa9veloppement de carrixc3xa8re et accxc3xa8s xc3xa0 une varixc3xa9txc3xa9 de possibilitxc3xa9s dxe2x80x99emploi dans les entreprises et les zones gxc3xa9ographiquesDes leaders qui soutiennent votre dxc3xa9veloppement par le coaching et la gestion des opportunitxc3xa9sTravailler au sein dxe2x80x99une xc3xa9quipe dynamique, collaborative, progressive et performanteCompxc3xa9tences professionnelles Advice Based Solutions, Analyse de donnxc3xa9es, Client Discovery, Communication, Curiositxc3xa9, Littxc3xa9ratie numxc3xa9rique, Orientation client, Pensxc3xa9e critiqueDxc3xa9tails supplxc3xa9mentaires de lxe2x80x99emploiAdresse: 300 RUE BARKOFF:TROIS-RIVIxc3x88RESVille: TROIS-RIVIxc3x88RESPays: CanadaNombre dxe2x80x99heures de travail par semaine: 37.5Type dxe2x80x99emploi: temps pleinSecteur dxe2x80x99activitxc3xa9 : Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction : Rxc3xa9gulierType dxe2x80x99xc3xa9chelle salariale: Salarixc3xa9Date dxe2x80x99affichage: 2024-11-22Date limite des candidatures: 2024-12-07Remarque: Les demandes seront acceptxc3xa9es jusqu'xc3xa0 23 h 59 le jour prxc3xa9cxc3xa9dant la date limite de prxc3xa9sentation des demandes ci-dessusInclusion et xc3xa9quitxc3xa9 en matixc3xa8re dxe2x80x99emploixc3x80 RBC, nous favorisons la diversitxc3xa9 et lxe2x80x99inclusion pour stimuler lxe2x80x99innovation et la croissance. Nous nous engageons xc3xa0 bxc3xa2tir des xc3xa9quipes inclusives et un milieu de travail xc3xa9quitable pour que nos employxc3xa9s puissent xc3xaatre entixc3xa8rement eux-mxc3xaames au travail. Nous agissons contre les inxc3xa9galitxc3xa9s et les biais systxc3xa9miques afin de soutenir notre clientxc3xa8le, nos collectivitxc3xa9s et notre effectif diversifixc3xa9s.Nous veillons xc3xa9galement aux questions dxe2x80x99accessibilitxc3xa9 pour nos employxc3xa9s xc3xa9ventuels ayant des capacitxc3xa9s diffxc3xa9rentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin dxe2x80x99amxc3xa9nagements pendant le processus de recrutement.Joignez-vous xc3xa0 notre communautxc3xa9 de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrixc3xa8re offertes xc3xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rxc3xa9centes offres dxe2x80x99emploi et les activitxc3xa9s de recrutement qui vous intxc3xa9ressent, de mxc3xaame que des conseils en matixc3xa8re de gestion de carrixc3xa8re.Repoussez vos limites et bxc3xa2tissez un nouvel avenir xc3xa0 RBC. Dxc3xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-xc3xaatre des clients et des collectivitxc3xa9s xc3xa0

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