Job Description

Votre role

Sous la supervision du Responsable des comptes clients, le titulaire du poste assurera la gestion des comptes clients d'un portefeuille de residences pour retraites. Il veillera a une facturation, un recouvrement et une tenue de comptes precis et realises dans les delais. Premier point de contact aupres des equipes internes et des parties prenantes externes, il garantira l'integrite des donnees, resoudra les enjeux lies aux comptes et contribuera a offrir une experience client positive.

Voici un apercu des principales responsabilites

Maintenir des dossiers exacts relatifs a la facturation, aux paiements, aux ajustements ainsi qu'aux arrivees et departs des residents. Traiter les frais, credits et remboursements mensuels conformement aux politiques de Chartwell. Effectuer le suivi regulier du tableau de bord et realiser les actions requises. Analyser et resoudre les ecarts de compte, trop-percus et soldes impayes. Repondre rapidement et professionnellement aux demandes des equipes corporatives et des residences. Assurer le respect des controles internes, des politiques de l'entreprise et des exigences reglementaires. Identifier les problemes recurrents et proposer des ameliorations pour accroitre la precision et l'efficacite des processus. Offrir soutien et formation aux equipes en residence concernant les procedures des comptes clients. Accomplir toute autre tache confiee par le Responsable de l'equipe des comptes clients.

Profil ideal recherche

Formation

Detenir un DEP ou DEC en comptabilite (ou toute autre combinaison de diplome et d'experience pertinente).

Experience

Detenir entre 2 a 4 ans d'experience en comptabilite dans la gestion des comptes clients ou dans des fonctions financieres connexes.

Competences et qualites recherchees

Excellente maitrise de Microsoft Word et Excel (niveau intermediaire). Tres bonne connaissance d'Outlook et de SharePoint. Bilinguisme requis (francais et anglais), tant a l'oral qu'a l'ecrit, afin d'assurer une communication efficace avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. Sens aigu de l'organisation, avec la capacite de structurer efficacement son travail et ses outils. Solide gestion des priorites, permettant de respecter les delais dans un environnement dynamique. Grande adaptabilite et flexibilite face aux changements et aux nouvelles procedures. Aptitude a gerer plusieurs dossiers simultanement tout en maintenant un haut niveau de rigueur. Bonne capacite de negociation et aisance dans les interactions avec divers intervenants. Approche proactive, faisant preuve d'initiative et d'autonomie. Service a la clientele exceptionnel, axe sur la courtoisie, l'efficacite et la resolution rapide des problemes. Excellentes habiletes de communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit, avec clarte et professionnalisme.

Conditions offertes

Salaire concurrentiel Programme d'avantages sociaux complet Possibilite de teletravail flexible Horaire de travail adaptable Acces a de la formation continue Opportunites d'avancement au sein de l'organisation Activites sociales organisees tout au long de l'annee

Chez Chartwell, nous sommes dedies au MIEUX-ETRE de nos residents, de leurs proches et de nos employes. Rejoignez une equipe exceptionnelle et diversifiee de gens inspirants, qui ont a coeur d'offrir des experiences personnalisees, fondees sur des relations chaleureuses et humaines, a tous ceux et celles qui vivent et travaillent dans nos residences.
L'engagement de Chartwell envers la diversite et l'inclusion consiste a embaucher des personnes dont les competences et les aptitudes contribuent au succes de l'organisation et qui sont a l'image des communautes dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous favorisons l'egalite d'acces a l'emploi et invitons toutes les personnes interessees, y compris les personnes ayant un handicap, a postuler. L'impartialite est une valeur importante a nos yeux, et le genre masculin est utilise ici dans l'unique but d'alleger le texte, sans aucune discrimination. Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d'aide dans le cadre du processus de demande d'emploi, veuillez envoyer un courriel a accessibility@chartwell.com ou composer le 1 888 663-6448.
Nous prendrons connaissance avec interet de toutes les candidatures recues, cependant nous ne communiquerons qu'avec les postulants retenus pour une entrevue.