Job Description

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPERATIVE


Rencontrer des familles pour des arrangements funeraires lors de deces, des demandes d'informations ou de soumissions; Expliquer aux familles la nature des services funeraires offerts et les frais relies; Recueillir l'ensemble des renseignements relatifs au defunt sur le plan legal; Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles; Verifier les dispositions de transport et de preparations en lien avec le defunt; Planifier l'horaire des services funeraires et publier les avis de deces; Completer des documents administratifs et legaux; S'assurer que les inhumations et cremations soient coordonnees adequatement; Supporter et fournir des references et des ressources aux familles concernant : problemes legaux, sociaux ou personnels; S'assurer que les frais a acquitter soient expliques aux familles et en faire la perception ; Saisir des donnees dans le logiciel de gestion de la clientele; Aider ses collegues de travail lors de periodes moins occupees; Effectuer diverses taches administratives et taches connexes au besoin.

FORMATION & EXPERIENCE


DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service a la clientele, a la relation d'aide ou a l'hotellerie; Experience dans le milieu funeraire (atout); D'autres experiences et competences peuvent compenser la formation academique; Excellente communication francaise parlee et ecrite et connaissance professionnelle de l'anglais; Connaissance informatique de base & d'un logiciel de gestion client (atout); Connaitre les elements cles de l'excellence en contact client.

CONDITIONS DE TRAVAIL


Etre disponible pour se deplacer dans les autres succursales de la Cooperative pour des fins de remplacement ou de surcroit de travail; Poste a temps plein (35 h/semaine) d'une duree temporaire avec possibilite de permanence; Horaire de travail a determiner : mardi au samedi; Salaire : a partir de 24,60$/h sans diplome de thanatologie ou 25,93$/h avec diplome de thanatologie; Uniforme fourni suivant la probation; Regime d'assurance collective apres 3 mois de service continu; Participation a un REER collectif apres 1 an de service; Programme de sante bien-etre; PAE; Cafe gratuit; Activites d'entreprise (benevolat, party d'ete, party de noel, etc.).

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation a une etape ou une autre du processus d'evaluation, veuillez envoyer un message a l'adresse indiquee ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements recus au sujet de mesures d'adaptation seront traites confidentiellement.



Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de cooperation et d'empathie tres developpees ? Faites parvenir votre candidature au service des ressources humaines a : rh@cfgm.coop