Conseiller Service Client
Montréal, QC, CA, Canada
Job Description
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Contexte et environnement
TEMCA est une filiale agee de 18 ans produisant et distribuant des produits lubrifiants a la marque TE a l'echelle du pays. Le portefeuille client est principalement constitue des Buying Group, OEMs, ventes directes et distributeurs. Le marche est hautement concurrentiel avec la presence de PetroCanada et des majors Americains et une multitude de macro distributeurs s'organisant avec des structures de plus en plus importantes.
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Activites
Receptionner les commandes et les enregistrer dans le systeme Receptionner les appels client pour rendre un service de niveau 1 (delai livraison, disponibilite produit, retour produit...) Effectuer le suivi des commandes (interaction avec le service logistique et panification) Gere les reclamations clients avec le supports des autres equipes Preparer des soumissions de prix sur demande des clients Effectuer des appels sortants afin de supporter le developpement des ventes et ameliorer la satisfaction client
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Profil du candidat
DEP Service client et une experience dans le domaine d'au moins un an. Bonne communication. Capacite a travailler sous pression. Sens du travail d'equipe. Autonomie et initiative. Rigueur et precision. Bilinguisme francais et anglais. Connaissances de SAP (atout).
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Informations supplementaires
TotalEnergies valorise la diversite, promeut le developpement individuel et offre des opportunites d'emploi egales a tous les candidats.
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Job Detail
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Job IdJD2691214
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMontréal, QC, CA, Canada
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EducationNot mentioned