Poste temporaire d'une duree de 12 mois
Au sein de la Direction recherche, vous jouez un role cle pour identifier les principaux defis qui necessitent des analyses plus poussees et recommandez les actions les plus porteuses a la haute direction et aux divers secteurs d'affaires pour rehausser l'experience des membres et clients. Grace a votre comprehension fine des priorites d'affaires et a votre capacite a mobiliser les expertises, vous assurez la coherence, la pertinence et le rayonnement des travaux lies a la connaissance et a l'experience membres et clients. Votre role exige une capacite d'analyse approfondie, une vision strategique et une grande aisance relationnelle, notamment aupres de la haute direction et des instances decisionnelles. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :
Assumer un role de leadership aupres des differents intervenants pour cibler et analyser des opportunites et des enjeux issus de la voix des membres et clients
Soutenir la planification de la feuille de route et la priorisation des projets de recherche marketing
Etablir des diagnostics et faire ressortir les "insights" strategiques aux partenaires et instances concernees afin d'appuyer la prise de decision
Elaborer et superviser le developpement de documents strategiques en vous appuyant sur de multiples sources de donnees (recherche qualitative et quantitative, donnees internes et externes)
Interagir avec un grand nombre de parties prenantes oeuvrant dans des domaines d'expertise varies, necessitant une maitrise des relations interpersonnelles
Elaborer des documents executifs en adoptant une approche structuree et visuelle
Elaborer et mettre en oeuvre des plans de travail clairs pour assurer le respect des echeances et la qualite des dossiers
Agir a titre d'expert(e) en matiere des attentes, besoins et comportements des clients
Representer votre unite aupres des instances
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