Poste temporaire d'une duree de 12 mois
La direction principale Livraison marketing opere principalement sous l'axe strategique du developpement de la proximite relationnelle avec nos membres et clients et contribue a notre objectif de devenir premier dans le coeur des gens. Dans la direction Communications personnalisees, nous concevons, realisons et assurons le support des campagnes (courriel, postal et autres canaux internes) issues du plan marketing. Nous jouons egalement un role cle en accompagnant et en soutenant nos partenaires dans la realisation de leurs activites de marketing relationnel. A titre de Conseiller(-ere), Communications personnalisees, vous contribuez au developpement et a l'adaptation de campagnes ciblees destinees a des membres et clients afin de satisfaire leurs besoins, et ce, dans un objectif de developpement d'affaires. Vous analysez les besoins en communication, elaborez et deployez des campagnes en etroite collaboration avec les agences et les fournisseurs. Au sein d'escouades dans le Centre d'expertise marketing, vous agissez a titre de personne-ressource et exercez un role-conseil et d'accompagnement aupres des collegues et des partenaires dans le cadre de divers mandats dans votre domaine. Vous recommandez des solutions d'amelioration ou d'optimisation des campagnes. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances etendues dans votre domaine. Vous elaborez des solutions, selon les orientations et objectifs de l'organisation. Vous contribuez a la resolution de problemes complexes. Ceux-ci necessitent une analyse et une connaissance detaillee du domaine d'affaires. Les arrimages sont frequents. Vous etes appele(e) a interagir avec diverses parties prenantes oeuvrant dans des domaines d'expertise complementaires dans des modes de fonctionnement agiles. La maitrise des relations interpersonnelles devient alors une competence essentielle. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :
Agir a titre d'expert en communications-marketing relationnel en proposant des contenus pertinents et performants adaptes aux clienteles ciblees et a leur cycle de vie.
Concevoir les campagnes et les communications personnalisees issues du plan marketing et des besoins de nos partenaires.
Contribuer aux exercices de reflexion et recommander des strategies de communications personnalisees efficaces et rentables.
Evaluer la performance des activites realisees et recommander les ajustements necessaires afin de rencontrer les objectifs vises.
Gerer les couts d'operation des dossiers sous sa responsabilite et s'assurer du respect des echeanciers et de la qualite des livrables.
Etablir et entretenir des relations d'affaires avec des fournisseurs externes et collaborateurs internes.
Etre a l'affut des tendances du marche, assurer une vigie concurrentielle et identifier des opportunites pour optimiser les campagnes.
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