Job Description

Description de l'entreprise

Joignez-vous a notre equipe du Centre de reservation Accor, ou chaque jour, vous aurez l'occasion d'apprendre, de vous realiser dans votre travail et de vivre notre culture accueillante! Presents a Moncton depuis 30 ans, nous sommes fiers d'etre un employeur de choix renomme pour nos contributions communautaires. Nous sommes devoues a creer des experiences memorables pour nos clients.

En tant que pionniers de l'hotellerie responsable, nous avons a coeur de faire le pont entre les cultures. Nous faisons les choses a notre maniere et nous nous assurons de croitre tout en respectant nos engagements.

Nos services refletent l'importance que nous accordons a la diversite et a la creation de liens significatifs.

Description du poste

Description du poste

Creer des liens avec la clientele :

Repondez aux appels des clients de facon spontanee tout en les aidant avec leurs reservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des etablissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Chateau Frontenac, Sofitel Montreal, et bien d'autres.

Creer des experiences memorables :

Grace a votre expertise en ventes et a vos recommandations personnalisees, creez une experience inoubliable lorsque vous aidez vos clients a choisir le type d'hebergement ideal pour eux.

Faire preuve de creativite

: En tant que HeartistMD ( heart + artist) chez Accor, vous apporterez chaleur et creativite a chaque conversation, personnalisant pour offrir a vos clients des experiences uniques et authentiques.

Soutenir nos engagements :

En incarnant nos valeurs dans chacune de vos interactions, vous honorerez nos normes d'hotellerie durable et ethique.

Adopter notre approche novatrice : Vous nous aiderez a reinventer l'hotellerie.

Vos Avantages

Allant au-dela des normes de service et des propositions de valeur employeur traditionnelles, nous offrons une attention personnalisee, des ambiances accueillantes et des initiatives proactives en faveur du bien-etre.

Salaire : 21,13 $ de l'heure, ce qui comprend une prime de 1,50 $ de l'heure pour les competences linguistiques en francais.

Prime de 1,00 $ pour chaque heure

travaillee apres minuit.

Quatre semaines de vacances payees, treize jours feries payes, formation entierement remuneree

et et un horaire de travail rotatif qui offre des week-ends libres de maniere periodique.

Travaillez a distance :

Lorsque vous aurez suivi la formation personnalisee et payee de quatre semaines donnees a Moncton avec quelques-uns de vos futurs collegues, vous pourrez travailler dans le confort de votre foyer.

Avantages sociaux :

Vous et votre famille pourrez beneficier d'une couverture medicale et dentaire dont les primes sont payees par l'entreprise. Vous profiterez egalement d'un regime de retraite avec contribution de l'employeur pouvant atteindre 5 %.

Montant annuel de 300 $

a investir dans votre bien-etre.

Rabais sur les voyages :

Profitez de tarifs reduits exclusifs dans nos illustres hotels de luxe Accor dans le monde entier.

Milieu de travail ou l'on prend vraiment soin les uns des autres.

Qualifications

Exigences du poste

Bilinguisme :

Maitrise professionnelle du francais et de l'anglais requise.

Experience ou formation dans les domaines de l'hotellerie, du tourisme, de la vente ou du service a la clientele, ainsi que dans des centres d'appels

; avoir une veritable passion pour le service a la clientele. Polyvalence et efficacite :

Naviguer sans difficulte dans differents logiciels

tout en communiquant avec la clientele afin d'offrir un service fluide et efficace.

Disponibilite, lieu de travail et connexion Internet

Vous devez

etre actuellement en mesure de travailler legalement a temps plein au Canada

. Nos

quarts de travail de debut

sont des options de soiree, vous permettant de choisir entre travailler de

17h30 a 2h00 du matin

ou de

18h30 a 3h00 du matin

. Les deux options incluent le travail les week-ends et les jours feries, avec des week-ends de conge periodiques pour assurer un equilibre entre vie professionnelle et vie privee. Il s'agit d'un

poste permanent a temps plein

. Nous n'offrons pas de postes a temps partiel ni de postes d'ete pour etudiants et etudiantes. Il s'agit d'un

poste a distance (teletravail)

; vous devez resider et travailler au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Ecosse ou a l'Ile-du-Prince-Edouard. Vous devez suivre une formation initiale de quatre semaines a Moncton. Nous payons les frais de deplacement et d'hebergement pour les personnes retenues. Vous devez disposer d'un espace de travail a domicile adequat et d'un acces a Internet haute vitesse.

Informations supplementaires

Autres informations

Votre equipe :

Vous ferez partie d'un groupe diversifie, multiculturel et accueillant de professionnels et professionnelles qui ont beaucoup voyage et qui sont passionnes par leur travail.

Nous encourageons l'inclusion et la creation de liens significatifs en celebrant la diversite des cultures et en cultivant un environnement ou tout le monde est libre d'etre soi-meme.

Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

Pourquoi choisir le Centre de reservation Accor?

Nous accordons une grande importance a la diversite, a la durabilite et au bien-etre de la communaute. Vous travaillerez avec une equipe passionnee qui cherchera a decouvrir vos talents et qui vous aidera a vous epanouir dans votre carriere.

Nous reaffirmons constamment notre engagement envers la durabilite en reduisant notre empreinte carbone, en innovant de facon ethique, en sensibilisant les gens, et en encourageant nos partenaires et nos clients a adopter des comportements exemplaires.

Nous vous aiderons a grandir et a apprendre chaque jour, et veillerons a ce que votre travail donne un sens a votre vie afin que vous puissiez continuer a decouvrir les possibilites infinies que vous offre Accor. En vous joignant a Accor, vous ecrirez chaque chapitre de votre histoire. Ensemble, nous imaginerons l'hotellerie de demain.

Deposez votre candidature a l'adresse suivante :

careers.accor.com.

Entrez le mot cle suivant :

Moncton.


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Centre de reservation Accor de Moncton .

Hospitality is a work of heart!