Job Description

Type de poste : Permanent
Modxc3xa8le de travail : Hybride
Numxc3xa9ro de demande: 128099
Lieu principal : Toronto, ON
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Calgary, AB; Montrxc3xa9al, QC; Ottawa, ON; Vancouver, BCNotre raison d'xc3xaatreChez Deloitte, nous sommes dxc3xa9terminxc3xa9s xc3xa0 inspirer et xc3xa0 aider nos gens, notre organisation, nos collectivitxc3xa9s et notre pays xc3xa0 prospxc3xa9rer. Notre raison d'xc3xaatre est de bxc3xa2tir un avenir meilleur en accxc3xa9lxc3xa9rant et en xc3xa9largissant l'accxc3xa8s au savoir. Cette raison d'xc3xaatre dxc3xa9finit qui nous sommes et la raison d'exister de notre organisation.En incarnant notre raison d'xc3xaatre, nous aurons une influence marquante.

• Approfondissez vos connaissances grxc3xa2ce au mentorat d'experts et xc3xa0 du coaching au travail.
• Recevez du soutien pour amxc3xa9liorer vos compxc3xa9tences techniques, quelles qu'elles soient.
• Diversifiez votre carrixc3xa8re au sein du Cabinet.

--xc3x80 quoi ressemblera votre journxc3xa9e typeDurant une journxc3xa9e type, vous participerez xc3xa0 une varixc3xa9txc3xa9 d'activitxc3xa9s, allant, entre autres, de la tenue de rxc3xa9unions de lancement de projets xc3xa0 la planification de sprints, en passant par l'animation d'ateliers de conception, la participation xc3xa0 des rxc3xa9unions visant la collecte des exigences, la rxc3xa9daction de scripts de tests et la rxc3xa9alisation de dxc3xa9monstrations. Vous pouvez vous attendre xc3xa0 travailler dans un environnement d'xc3xa9quipe hautement collaboratif, agile et diversifixc3xa9.
xc3x80 titre de conseiller ou conseillxc3xa8re, vous devrez xc3xa9galement effectuer et maintenir les accrxc3xa9ditations et certifications des produits ServiceNow au moyen de nos programmes de formation de classe mondialeRenseignements sur l'xc3xa9quipeChez Deloitte, nous aidons les entreprises xc3xa0 rxc3xa9duire l'xc3xa9cart entre les expxc3xa9riences vxc3xa9cues par les consommateurs et consommatrices xc3xa0 la maison et celles qu'ils et elles ont au travail. Notre xc3xa9quipe compte plus de cent personnes dxc3xa9vouxc3xa9es et hautement certifixc3xa9es qui servent certaines des marques les plus emblxc3xa9matiques au Canada et xc3xa0 l'xc3xa9chelle mondiale pour imaginer, exxc3xa9cuter et faxc3xa7onner d'excellentes expxc3xa9riences de service d'entreprise.
Nous sommes fiers d'xc3xaatre le commanditaire Diamant de ServiceNow et l'un de ses rares partenaires d'xc3xa9lite mondiale. Grxc3xa2ce xc3xa0 notre portxc3xa9e et xc3xa0 notre envergure mondiales, nous sommes en mesure d'offrir xc3xa0 notre clientxc3xa8le canadienne une capacitxc3xa9 mondiale ainsi qu'une prxc3xa9sence locale hautement qualifixc3xa9eAssez parlxc3xa9 de nous, parlons de vous

• Motivation et autonomie; solide feuille de route dans la proposition de solutions permettant de rxc3xa9soudre des problxc3xa8mes commerciaux complexes;
• De trois xc3xa0 cinq annxc3xa9es d'expxc3xa9rience dans la conception et la mise en xc5x93uvre de plateformes ServiceNow;
• Capacitxc3xa9 d'organisation et d'analyse, habilitxc3xa9 xc3xa0 composer efficacement avec de multiples prioritxc3xa9s dans un environnement en xc3xa9volution rapide;
• Expxc3xa9rience de travail auprxc3xa8s des clients avec des intervenants techniques et fonctionnels, solides compxc3xa9tences en gestion des relations et passion pour la satisfaction de la clientxc3xa8le et l'excellence de la prestation des services;
• Expxc3xa9rience dans la conception, la mise xc3xa0 l'essai et le dxc3xa9ploiement de solutions ServiceNow, en assurant l'harmonisation avec les exigences et les pratiques exemplaires des clients;
• Expxc3xa9rience en animation d'ateliers et de sxc3xa9ances de formation pour renseigner les clients sur les capacitxc3xa9s et les pratiques exemplaires de ServiceNow;
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
• Expxc3xa9rience antxc3xa9rieure en services-conseils, un atout;
• Avoir une expertise technique antxc3xa9rieure et actuelle en technologie web et la capacitxc3xa9 d'apprendre de nouvelles technologies (p. ex., JavaScript);
• Bonnes compxc3xa9tences en communication xc3xa9crite et orale;
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 comprendre et xc3xa0 respecter les exigences des utilisateurs finaux et utilisatrices finales;
• Certification d'administrateur ou d'administratrice systxc3xa8me de ServiceNow ou autre certification de spxc3xa9cialiste de la mise en xc5x93uvre de ServiceNow, un atout;
• Certification ITIL 4, un atout;
• Certification PMP, un atout.

Poste basxc3xa9 au Quxc3xa9bec: Le bilinguisme en franxc3xa7ais et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rxc3xb4le ayant des interactions avec les clients et les xc3xa9quipes de projet nationaux et mondiaux.Rxc3xa9munxc3xa9ration totaleL'xc3xa9chelle salariale pour ce poste est de 72,000 $ xc3xa0 138,000 $. Certaines personnes peuvent xc3xaatre admissibles xc3xa0 notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l'xc3xa9quitxc3xa9 et la compxc3xa9titivitxc3xa9. Nous xc3xa9tablissons rxc3xa9gulixc3xa8rement des comparaisons aux donnxc3xa9es de rxc3xa9fxc3xa9rence du marchxc3xa9 xc3xa9tablies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondxc3xa9e sur l'importance de reconnaxc3xaetre les forces et les contributions uniques de chaque personne et de rxc3xa9compenser celle-ci pour la valeur qu'elle apporte.La rxc3xa9munxc3xa9ration totale offerte par Deloitte s'xc3xa9tend bien au-delxc3xa0 des programmes traditionnels de rxc3xa9munxc3xa9ration et d'avantages sociaux et est conxc3xa7ue pour reconnaxc3xaetre les contributions des employxc3xa9s, favoriser le mieux-xc3xaatre personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus d'un salaire de base concurrentiel et de possibilitxc3xa9s de rxc3xa9munxc3xa9ration variable, nous offrons un large xc3xa9ventail d'initiatives qui nous distinguent en tant qu'organisation axxc3xa9e sur les gens. Voici quelques exemples reprxc3xa9sentatifs : une couverture de 4 000 $ par annxc3xa9e pour du soutien en santxc3xa9 mentale, un compte de dxc3xa9penses personnelles flexible de 1 300 $, plus de 38 jours de congxc3xa9 (dont 10 journxc3xa9es de fermeture xc3xa0 l'xc3xa9chelle du Cabinet, appelxc3xa9es les xc2xab Journxc3xa9es Deloitte xc2xbb), des formules de travail xc3xa0 la carte et une structure de travail hybride.Notre promesse xc3xa0 nos gens : Deloitte est lxc3xa0 oxc3xb9 vous pouvez propulsez vos ambitions.Vous, et plus encore.xc3x89voluez au sein d'une xc3xa9quipe passionnxc3xa9e et dxc3xa9terminxc3xa9e xc3xa0 apprendre et xc3xa0 dxc3xa9velopper de nouvelles compxc3xa9tences. Bxc3xa2tissez votre rxc3xa9seau et faites le plein d'expxc3xa9riences qui vous permettront de vous xc3xa9panouir et vous mxc3xa8neront vers la prochaine xc3xa9tape de votre carrixc3xa8re.Vos chemins nous portent plus loin.La diversitxc3xa9 de vos compxc3xa9tences, perspectives et expxc3xa9riences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d'oxc3xb9 que vous veniez. Nous vous oxefxacx80rons des options de travail xefxacx82exibles et personnalisxc3xa9es pour rxc3xa9pondre xc3xa0 vos besoins, peu importe votre mode de vie.Devenez le leader que vous dxc3xa9sirez xc3xaatre.Certains dirigent des xc3xa9quipes, d'autres sont au cxc5x93ur d'un changement de culture, d'autres encore bxc3xa2tissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l'entremise d'expxc3xa9riences, d'occasions et de dxc3xa9fis varixc3xa9s et enrichissants.Ayez autant de carrixc3xa8res que vous le souhaitez.Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rxc3xb4les et de nouvelles responsabilitxc3xa9s, et de vous aider xc3xa0 vous y prxc3xa9parer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations xc3xa0 vos compxc3xa9tences et xc3xa0 l'excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l'endroit pour dxc3xa9velopper un rxc3xa9seau durable d'amis, de pairs et de mentors.La balle est dans votre campChez Deloitte, nous avons xc3xa0 cxc5x93ur de faire des affaires de manixc3xa8re inclusive - cela commence par une diversitxc3xa9 parmi les collxc3xa8gues de toutes les compxc3xa9tences! Deloitte encourage tous les candidats qualifixc3xa9s qui reprxc3xa9sentent la diversitxc3xa9 des collectivitxc3xa9s partout au Canada xc3xa0 soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s'y limiter, les personnes handicapxc3xa9es, les candidats des communautxc3xa9s autochtones et les candidats de la communautxc3xa9 noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer xc3xa0 la crxc3xa9ation d'une culture de diversitxc3xa9, d'xc3xa9quitxc3xa9 et d'inclusion, et contribuer xc3xa0 notre engagement envers notre notre etNous vous encourageons xc3xa0 communiquer avec nous xc3xa0 si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matxc3xa9riel sous une autre forme, des salles de rxc3xa9union accessibles ou d'autres mesures d'adaptation). Pour toute question lixc3xa9e aux occasions de carrixc3xa8re pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premixc3xa8res Nations, Inuits ou Mxc3xa9tis), envoyez un courriel xc3xa0 .Votre candidature sera xc3xa9valuxc3xa9e en conformitxc3xa9 avec les Normes mondiales de Deloitte en matixc3xa8re de talents. Nous avons conxc3xa7u ces normes pour fournir une expxc3xa9rience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde. Deloitte Canada compte 20 bureaux et est prxc3xa9sent dans la plupart des rxc3xa9gions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situxc3xa9s sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traitxc3xa9s et des territoires non cxc3xa9dxc3xa9s faisant partie de l'xc3xaele de la Tortue (Amxc3xa9rique du Nord), et que ces territoires sont toujours habitxc3xa9s par de nombreux members des Premixc3xa8res Nations, des Inuits et des Mxc3xa9tis. Nous reconnaissons xc3xa9galement les proprixc3xa9taires traditionnels des terres oxc3xb9 sont situxc3xa9s nos bureaux au Chili et nous rendons homage xc3xa0 ces proprixc3xa9taires passes, presents et futurs.

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