Job Description

Temps complet - permanent - 35 h (hybride 3 jours en presentiel)

L'OACIQ

Situe sur la Rive-Sud de Montreal, a Brossard, vis-a-vis du Quartier DIX30, l'Organisme d'autoreglementation du courtage immobilier du Quebec (OACIQ) a pour unique mission d'assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadres par la loi. L'OACIQ est l'autorite du courtage immobilier; il protege et assiste le public en s'assurant des saines pratiques des courtiers.

Sommaire du poste

Relevant de la direction du Service de la certification, le titulaire du poste joue un role-conseil aupres du directeur, en formulant des recommandations qui soutiennent l'evolution et l'amelioration du service. Il fait preuve de rigueur et veille au respect des exigences de conformite dans l'analyse des besoins, la gestion et l'optimisation des projets. En collaboration avec l'equipe des technologies de l'information (TI) et differents partenaires internes, il coordonne les etapes d'integration et contribue a l'amelioration continue des processus d'affaires.



Le conseiller participe egalement a l'elaboration d'orientations alignees sur la vision organisationnelle et appuie la mise en oeuvre d'initiatives visant a accroitre l'efficacite et la qualite des services. Actif au sein de divers comites de projets, il collabore avec ses collegues et les parties prenantes pour soutenir la mission du Service de la certification et contribuer a l'atteinte des objectifs organisationnels.

Responsabilites cles

Exercer un role-conseil aupres du directeur de la Certification en formulant des recommandations eclairees, fondees sur une analyse approfondie des besoins, et proposer des orientations strategiques et operationnelles adaptees pour soutenir l'evolution du service. Participer au developpement, a la realisation, a l'implantation, a la mise a jour et au suivi de divers projets operationnels et strategiques ayant des repercussions sur la Certification, notamment en lien avec le renforcement de la conformite des operations relatives aux permis des titulaires. Planifier et coordonner les activites liees a l'operation de maintien de permis et de droits acquis annuels. En collaboration avec l'equipe des TI, prendre en charge les dossiers techniques et logistiques du Service de la certification (ex. : conception et suivi des tableaux de bord operationnels et organisationnels, formulaires numeriques, etc.). Gerer les essais techniques d'integration et transmettre les recommandations sur les principes directeurs a l'equipe des TI (ex. : Espace courtiers, guichet de maintien de permis, CRM, tests d'IA dans les applications). Mettre a profit son expertise pour analyser les pratiques en place, identifier des pistes d'amelioration et proposer des solutions innovantes adaptees au contexte du service. Veiller a la mise a jour des processus et procedures du service en fonction des ameliorations apportees, et contribuer activement au developpement et a la mise en oeuvre d'initiatives cles pour l'Organisme. Contribuer a l'optimisation des tableaux de bord et autres mecanismes de mesure et de reddition de comptes, afin de faciliter le suivi des projets du Service de la certification et d'ameliorer la visibilite sur leur avancement et les gains realises. Collecter, croiser et verifier des donnees specifiques dans l'outil CRM, dans le cadre de la vigie des activites de la Certification ou de projets speciaux et d'ententes de collaboration particulieres. Soutenir le specialiste en assurance qualite dans ses fonctions et prendre en charge les dossiers techniques plus complexes ou escalades (ex. : echanges avec des parties prenantes externes telles que Centris pour les abonnements aux formulaires electroniques, ou avec l'APCIQ pour le Registre des titulaires de permis). Effectuer toute autre tache connexe pour le bon fonctionnement de l'Organisme.

Supervision et conditions

Emploi de nature professionnelle qui s'exerce de facon autonome et qui necessite des deplacements occasionnels. Exerce ses fonctions selon des orientations et des directives generales. Doit maintenir en tout temps de bonnes relations avec les differents intervenants. Fait preuve d'autonomie dans l'organisation, l'execution et la priorisation des taches a accomplir.

Connaissance et formation

DEC dans une discipline pertinente, ou toute autre combinaison de formation et d'experience pourra etre consideree. Excellente maitrise du francais, parle et ecrit. Bonne connaissance de l'anglais, parle et ecrit. Tres bonne maitrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Excel pour les tableaux croises dynamiques, Visio). Connaissance d'un CRM (un atout). Connaissance du courtage immobilier (un atout).

Experience minimale requise

4 a 6 ans d'experience pertinente. Experience en gestion des risques et en conformite reglementaire. Experience en gestion de projets et en gestion de changement. Maitrise des outils de suivi de performance (tableaux de bord, indicateurs, analyse de donnees) pour appuyer la prise de decision et le pilotage strategique. Expertise en gestion de la qualite des donnees (mesure, controle, surveillance et amelioration) afin d'assurer la fiabilite et la coherence des informations utilisees dans les processus operationnels cles.

Habiletes et aptitudes essentielles

Interet pour l'analyse et la transformation des donnees, les evolutions technologiques et la resolution de problemes. Capacite a rediger et a documenter les configurations et les processus. Rigueur et methodologie. Leadership et esprit d'innovation. Aptitude a l'analyse et a la synthese. Capacite a interpreter et a anticiper les effets des modifications legislatives. Facilite a travailler en mode collaboratif. Grande adaptabilite et tolerance a l'ambiguite. Capacite a travailler sur plusieurs dossiers de nature variee et a etablir les priorites.

Service de la certification

Le Service de la certification est

responsable du traitement de toutes les demandes relatives a la delivrance et au maintien des permis d'activites des courtiers et d'agences.

Il est responsable de traiter les demandes de certification, en s'assurant que toutes les conditions et obligations necessaires a l'obtention et au maintien d'un permis de courtage immobilier sont remplies.

Ce que vous avez a gagner en joignant notre Organisme :

Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes qui nous animent, comme organisation et individuellement, dans l'exercice de nos fonctions.

Developpement professionnel

avec possibilite de formations, de coaching, de mentorat, de participation a des conferences et acces a la mobilite interne.

Sante et bien-etre

: journees mieux-etre, journees d'obligations familiales (incluant demenagement et maladie), gym, vestiaires et douches sur place, groupes d'activites sportives, conferences sur le bien-etre, teletravail avec possibilites d'amenagements.

Remuneration globale competitive

et alignee sur le marche. Large gamme d

'avantages sociaux competitifs

(assurances collectives, programme collectif d'epargne retraite, programme d'aide aux employes, remboursement de votre cotisation professionnelle). Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).




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Nous vous remercions de l'interet que vous temoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura ete retenue.





L'utilisation du genre masculin a ete adoptee afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.