Job Description

Une carrixc3xa8re de conseiller bancaire xc3xa0 la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varixc3xa9 qui te permet d'entreprendre tes ambitions en amxc3xa9liorant la vie de notre clientxc3xa8le, de tes collxc3xa8gues et la tienne. Grxc3xa2ce xc3xa0 ton approche chaleureuse et ton xc3xa9coute active, tu fais vivre une expxc3xa9rience humaine xc3xa0 la clientxc3xa8le en succursale.Ton emploi:

• Accueillir la clientxc3xa8le et rxc3xa9pondre aux questions.
• Accompagner la clientxc3xa8le sur nos applications bancaires et nos guichets.
• xc3x8atre xc3xa0 l'xc3xa9coute des besoins et rxc3xa9soudre des situations parfois complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 xc3xa9tablir des relations d'affaires durables.
• T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientxc3xa8le.
• Aiguiller la clientxc3xa8le vers les collxc3xa8gues spxc3xa9cialistes pour leurs besoins spxc3xa9cialisxc3xa9s.
• Assurer le respect des rxc3xa8gles de conformitxc3xa9 et de gestion des risques.

Ton xc3xa9quipe:La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilitxc3xa9s de l'xc3xa9quipe. Le poste se rapporte xc3xa0 la directrice ou au directeur du service xc3xa0 la clientxc3xa8le ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une xc3xa9quipe composxc3xa9e de plusieurs spxc3xa9cialistes en investissement, crxc3xa9dit, financement hypothxc3xa9caire et encore plus.Notre xc3xa9quipe valorise les passions de tous et les idxc3xa9es audacieuses. Que ce soit pour aider la clientxc3xa8le xc3xa0 atteindre leurs objectifs ou tes collxc3xa8gues xc3xa0 rxc3xa9aliser ce qu'ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collxc3xa8gues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.Aprxc3xa8s avoir acquis une expxc3xa9rience en tant que conseillxc3xa8re ou conseiller bancaire, de nouveaux horizons s'offrent xc3xa0 toi tels : cheminement de carrixc3xa8re dans ton rxc3xb4le, promotion, xc3xa9volution gxc3xa9ographique, changement de succursale, et bien d'autres scxc3xa9narios sont accessibles. Les possibilitxc3xa9s de carrixc3xa8re sont nombreuses et nous encourageons la mobilitxc3xa9 interne.Nos programmes de formation basxc3xa9s sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maxc3xaetriser ton mxc3xa9tier. Des contenus de formation personnalisxc3xa9s sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L'accxc3xa8s xc3xa0 des collxc3xa8gues possxc3xa9dant diffxc3xa9rentes expertises, expxc3xa9riences et profils diversifixc3xa9s vient enrichir ton dxc3xa9veloppement xc3xa0 tous les points de vue.Prxc3xa9requis :

• Dxc3xa9tenir un diplxc3xb4me d'xc3xa9tudes collxc3xa9giales (DEC) ou l'xc3xa9quivalent
• Expxc3xa9rience en service xc3xa0 la clientxc3xa8le, attitude inclusive et comportement respectueux des diffxc3xa9rences
• Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
• Intxc3xa9rxc3xaat pour les technologies et facilitxc3xa9 xc3xa0 partager tes connaissances
• Capacitxc3xa9 d'adaptation xc3xa0 diffxc3xa9rentes situations

Langues:AnglaisCompxc3xa9tencesPress space or enter keys to toggle section visibilityAgilitxc3xa9 d'apprentissage Ambassadeur de la marque Axxc3xa9 sur le client Communication orale Dxc3xa9veloppement des affaires Empathie Habiletxc3xa9 numxc3xa9rique Humilitxc3xa9 Intelligence xc3xa9motionnelle Orientxc3xa9 rxc3xa9sultats Responsabilitxc3xa9 Souci du dxc3xa9tail Travail d'xc3xa9quipeTes avantagesEn plus d'une rxc3xa9munxc3xa9ration concurrentielle, nous te proposons, dxc3xa8s ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-xc3xaatre et celui de ta famille.

• Programme santxc3xa9 et bien-xc3xaatre incluant de nombreuses options

• Assurance collective flexible

• Rxc3xa9gime de retraite gxc3xa9nxc3xa9reux

• Rxc3xa9gime d'acquisition d'actions

• Programme d'aide aux employxc3xa9es et employxc3xa9s ainsi qu'xc3xa0 leur famille

• Services bancaires prxc3xa9fxc3xa9rentiels

• Implication dans des initiatives communautaires

• Service de txc3xa9lxc3xa9mxc3xa9decine

• Clinique virtuelle d'amxc3xa9lioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre xc3xa9volutive xc3xa0 l'affxc3xbbt des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expxc3xa9rience employxc3xa9e agrxc3xa9able. Nous accordons une grande place aux idxc3xa9es des employxc3xa9es et employxc3xa9s. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragxc3xa9s.L'humain d'abordNous sommes une banque xc3xa0 grandeur humaine qui se dxc3xa9marque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicitxc3xa9, d'agilitxc3xa9 et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cxc5x93ur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible xc3xa0 l'ensemble des employxc3xa9es et employxc3xa9s.Nous visons xc3xa0 procurer des mesures d'accessibilitxc3xa9 lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hxc3xa9site pas xc3xa0 nous en faire part lors de tes premiers xc3xa9changes avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter xc3xa0 notre xc3xa9quipe.Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Banque Nationale du Canada