Job Description

Une carri\xc3\xa8re de conseiller bancaire \xc3\xa0 la Banque Nationale, c\'est un emploi polyvalent et vari\xc3\xa9 qui te permet d\'entreprendre tes ambitions en am\xc3\xa9liorant la vie de notre client\xc3\xa8le, de tes coll\xc3\xa8gues et la tienne. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 ton approche chaleureuse et ton \xc3\xa9coute active, tu fais vivre une exp\xc3\xa9rience humaine \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le en succursale.

Ton emploi:

• Accueillir la client\xc3\xa8le et r\xc3\xa9pondre aux questions.
• Accompagner la client\xc3\xa8le sur nos applications bancaires et nos guichets.
• \xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9coute des besoins et r\xc3\xa9soudre des situations parfois complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des relations d\'affaires durables.
• T\'assurer de la satisfaction et de l\'engagement de la client\xc3\xa8le.
• Aiguiller la client\xc3\xa8le vers les coll\xc3\xa8gues sp\xc3\xa9cialistes pour leurs besoins sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9s.
• Assurer le respect des r\xc3\xa8gles de conformit\xc3\xa9 et de gestion des risques.

Ton \xc3\xa9quipe:

La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilit\xc3\xa9s de l\'\xc3\xa9quipe. Le poste se rapporte \xc3\xa0 la directrice ou au directeur du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une \xc3\xa9quipe compos\xc3\xa9e de plusieurs sp\xc3\xa9cialistes en investissement, cr\xc3\xa9dit, financement hypoth\xc3\xa9caire et encore plus.

Notre \xc3\xa9quipe valorise les passions de tous et les id\xc3\xa9es audacieuses. Que ce soit pour aider la client\xc3\xa8le \xc3\xa0 atteindre leurs objectifs ou tes coll\xc3\xa8gues \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser ce qu\'ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos coll\xc3\xa8gues pour favoriser le partage des connaissances et l\'entraide.

Apr\xc3\xa8s avoir acquis une exp\xc3\xa9rience en tant que conseill\xc3\xa8re ou conseiller bancaire, de nouveaux horizons s\'offrent \xc3\xa0 toi tels : cheminement de carri\xc3\xa8re dans ton r\xc3\xb4le, promotion, \xc3\xa9volution g\xc3\xa9ographique, changement de succursale, et bien d\'autres sc\xc3\xa9narios sont accessibles. Les possibilit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re sont nombreuses et nous encourageons la mobilit\xc3\xa9 interne.

Nos programmes de formation bas\xc3\xa9s sur l\'apprentissage dans l\'action te permettent de ma\xc3\xaetriser ton m\xc3\xa9tier. Des contenus de formation personnalis\xc3\xa9s sur des sujets tels que les solutions bancaires et l\'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 des coll\xc3\xa8gues poss\xc3\xa9dant diff\xc3\xa9rentes expertises, exp\xc3\xa9riences et profils diversifi\xc3\xa9s vient enrichir ton d\xc3\xa9veloppement \xc3\xa0 tous les points de vue.

Pr\xc3\xa9requis :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9gial (DEC) ou l\'\xc3\xa9quivalent
• Exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, attitude inclusive et comportement respectueux des diff\xc3\xa9rences
• Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
• Int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour les technologies et facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 partager tes connaissances
• Capacit\xc3\xa9 d\'adaptation \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rentes situations

Comp\xc3\xa9tences

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Agilit\xc3\xa9 d\'apprentissage Ambassadeur de la marque Assurance Ax\xc3\xa9 sur le client Banque ouverte Communication Communication orale Conformit\xc3\xa9 aux normes Cr\xc3\xa9dit hypoth\xc3\xa9caire Culture num\xc3\xa9rique Diversit\xc3\xa9 et inclusion \xc3\x89ducation du client Empathie Engagement du client Financement

Tes avantages:

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En plus d\'une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, nous te proposons, d\xc3\xa8s ton embauche, une foule d\'avantage flexibles pour favoriser ton bien-\xc3\xaatre et celui de ta famille.

• Programme sant\xc3\xa9 et bien-\xc3\xaatre incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• R\xc3\xa9gime de retraite g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux
• R\xc3\xa9gime d\'acquisition d\'actions
• Programme d\'aide aux employ\xc3\xa9es et employ\xc3\xa9s ainsi qu\'\xc3\xa0 leur famille
• Services bancaires pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de t\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9decine
• Clinique virtuelle d\'am\xc3\xa9lioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre \xc3\xa9volutive \xc3\xa0 l\'aff\xc3\xbbt des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une exp\xc3\xa9rience employ\xc3\xa9e agr\xc3\xa9able. Nous accordons une grande place aux id\xc3\xa9es des employ\xc3\xa9es et employ\xc3\xa9s. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l\'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourag\xc3\xa9s.

L\'humain d\'abord:

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Nous sommes une banque \xc3\xa0 grandeur humaine qui se d\xc3\xa9marque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicit\xc3\xa9, d\'agilit\xc3\xa9 et de pouvoir d\'agir sont nos sources d\'inspiration. L\'inclusion est au c\xc5\x93ur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible \xc3\xa0 l\'ensemble des employ\xc3\xa9es et employ\xc3\xa9s.

Nous visons \xc3\xa0 procurer des mesures d\'accessibilit\xc3\xa9 lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d\'accommodement, n\'h\xc3\xa9site pas \xc3\xa0 nous en faire part lors de tes premiers \xc3\xa9changes avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Banque Nationale du Canada