Job Description

Titre du poste : Conseillere ou conseiller aux ventes

Type d'emploi : Temps partie

Superieur immediat : Directeur du magasin,

Pickering Ridge

Lieu de travail :

Pickering Ridge

(ON)

A propos de Lee Valley

:


Depuis 1978, Lee Valley sait fort bien que, pour de nombreuses personnes, le travail du bois et le jardinage representent un mode de vie plutot que de simples passe-temps. Fiere de ses nombreuses annees d'existence et de ses standards de qualite les plus eleves, l'entreprise offre des articles de travail du bois, de jardinage, de cuisine, de loisir et de quincaillerie, ainsi que des articles saisonniers et des articles-cadeaux qui sont apprecies dans le monde entier. Nous nous efforcons d'offrir des produits de la plus haute qualite et de maintenir la renommee de notre service a la clientele.


Lee Valley a recu de nombreuses reconnaissances; elle a notamment fait partie, en 2023, de la liste des entreprises les mieux gerees au Canada selon Deloitte et, en 2018, de celle des meilleurs employeurs au Canada selon Forbes. De plus, Lee Valley a ete reconnue comme le detaillant offrant la meilleure experience client en magasin en Ontario par Leger Marketing inc.


Un poste chez Lee Valley constitue bien plus qu'un simple emploi. Nous accordons une grande importance au devouement de notre personnel et au temps qu'il nous consacre. Voila pourquoi nous cherchons a offrir des emplois valorisants et durables, ainsi qu'un milieu de travail qui favorise l'apprentissage et le perfectionnement.

Description

Nous cherchons a pourvoir un poste de conseiller aux ventes a Temps partiel a notre magasin de Pickering Ridge. La personne retenue travaillera de maniere autonome pour offrir un service de haute qualite aux clients. Forte de ses connaissances et de son experience, la personne titulaire repondra efficacement aux requetes des clients concernant les produits et les services lies au travail du bois, au jardinage et a d'autres sujets.


La personne retenue devra etre disposee a travailler les soirs et la fin de semaine.

Principales fonctions

Servir les clients rapidement, courtoisement et efficacement, en personne ou au telephone. Traiter efficacement les commandes des clients. Fournir des informations precises sur les prix, les numeros de pieces et la disponibilite des produits. Determiner la nature des requetes et les acheminer a la bonne personne ou au bon service, au besoin. Resoudre les problemes courants lies au service ou a la livraison. Gerer les commandes speciales. Fournir de l'aide a d'autres secteurs du magasin, au besoin. Recueillir des informations detaillees liees aux problemes des clients. De la recherche et des essais peuvent etre necessaires pour parvenir a resoudre les problemes. Faire le suivi des suggestions et des problemes lies aux produits. Conseiller les autres services et les employes moins experimentes, au besoin. Offrir des formations aux collegues ou des ateliers aux clients sur des sujets precis ou des gammes de produits, et participer a des essais de produits, au besoin.

Competences generales et techniques

Diplome d'etudes secondaires et 1 a 2 ans d'experience pertinente; une formation collegiale ou une certification dans un domaine pertinent (horticulture, ebenisterie, menuiserie, etc.) est consideree comme un atout important. Experience dans un environnement de vente au detail ou de service a la clientele, consideree comme un atout. Excellentes habiletes interpersonnelles et fortes competences en communication verbale et ecrite. Connaissance des gammes de produits de Lee Valley et des domaines de specialite de Lee Valley (par exemple, travail du bois ou jardinage), consideree comme un atout. Vous n'avez pas encore une connaissance approfondie de nos produits? Vous commencez tout juste a explorer votre nouvelle passion? Ce n'est pas un probleme, nous vous aiderons avec plaisir.

Nous offrons

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Des rabais pour le personnel de Lee Valley; Un environnement de travail familial qui favorise l'epanouissement et le perfectionnement de tous les membres du personnel.

Diversite et inclusivite

Chez Lee Valley, nous accueillons et encourageons la diversite au sein de notre equipe. Nous desirons entretenir une culture inclusive qui permet aux membres du personnel d'etre authentiques, d'afficher leurs differences et d'aimer leur milieu de travail. Notre communaute diversifiee, combinee a notre culture inclusive, nous distingue dans notre secteur d'activite.


Lee Valley encourage toutes les candidatures, sans faire de discrimination fondee sur la race, la nationalite, la couleur, la religion, l'age, l'identite ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'etat matrimonial et familial ou le handicap.


Si vous avez besoin d'aide pendant le processus de candidature et de selection, n'hesitez pas a nous en faire part.



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