Job Description

L'opportunite

Fournir un service a la clientele exemplaire aux clients et succursales de differentes regions en apportant des recommandations relatives aux produits d'instrumentation de procedes. Travailler en etroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientele afin d'assurer la transparence des interactions et l'avancement des commandes et devis, tout en aspirant a fournir une excellente experience client.

Le role

Gerer la satisfaction aupres de tous les clients existants en offrant le maximum en matiere de service a la clientele. Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions. Traiter les commandes de pieces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des productions ainsi que le suivi de la livraison. Elaborer des propositions et des devis estimatifs bases sur les besoins des clients, les caracteristiques techniques et les offres de produits. Etablir la priorite des demandes et transferer les requetes aux experts appropries selon les besoins des clients. Generer des ventes nouvelles et recurrentes en informant les clients sur les produits, la disponibilite et les prix. Augmenter les ventes et la taille moyenne des commandes par le biais de ventes croisees, de vente incitative et offrant des articles en vente promotionnelle. Offrir un soutien a la preparation des presentations aux clients, des appels d'offres, des demandes de devis et des offres de projet, selon les besoins. Elaborer et maitriser des techniques et une structure afin de fournir des reponses rapides et efficaces. Communiquer avec les clients par courriel, par telephone, par SMS ou autres, avec rapidite et courtoisie; offrir un excellent service et demontrer des competences de vente de qualite. Maintenir les renseignements confidentiels des clients en utilisant le logiciel de CRM de Wajax.

Le candidat

Education :

Diplome ou certification technique connexe en instrumentation de procedes, etudes post-secondaires en genie mecanique ou experience equivalente reliees au domaine industriel.

Experience de travail :

2 a 5 ans d'experience dans un role de soutien aux ventes de produits en instrumentation de procede; l'experience dans le secteur des pompes industrielles, de la filtration de procede et de la manutention de produit en vrac sont des atouts. Connaissances techniques et capacite a faire des recommandations et selection de produits. Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, incluant Outlook, Word et Excel. Bilingue francais/anglais parle et ecrit, est un atout. (Le bilinguisme est requis pour ce poste, car le candidat interagira avec les clients, les fournisseurs, les vendeurs et les collegues a l'exterieur de la province de Quebec.) Oriente vers les resultats et le travail d'equipe. Aptitudes demontrees en planification, organisation du travail et resolution de problemes.

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d'innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l'un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d'un ocean a l'autre. Wajax exerce ses activites dans un vaste eventail d'industries et de secteurs essentiels de l'economie canadienne, y compris l'energie et les energies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l'exploitation miniere, le traitement des metaux et les sables bitumineux, pour n'en citer que quelques-uns.



Les membres de notre equipe sont passionnes et ils travaillent ensemble afin de faire une difference et de promouvoir l'avancement de l'industrie canadienne. Grace a l'experience et l'expertise de ses employes, Wajax est positionnee pour soutenir les industries qui batissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautes.



Chez Wajax, nous offrons une remuneration globale qui comprend un salaire competitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunites de developpement ainsi qu'un programme d'avantages supplementaires unique.

Voici quelques-uns des avantages :


Des avantages competitifs en soins de sante et de soins dentaires, sans periode d'attente d'admissibilite (primes payees a 100 % par l'employeur). De la formation sur les produits des principaux fabricants de l'industrie et des seances d'apprentissage en ligne offertes par Wajax. Des rabais exclusifs aupres d'un vaste eventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu'un regime collectif de pret hypothecaire, d'assurance habitation et d'assurance automobile, et plus encore. Des avantages competitifs en soins de sante et de soins dentaires, sans periode d'attente d'admissibilite (primes payees a 100 % par l'employeur), plus un compte de depenses de sante. L'apprentissage en ligne dirige par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel. Des remises exclusives aupres de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypotheque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vetements de travail, un abonnement a un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc. Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumules pour obtenir de la marchandise ou des cheques-cadeaux, ainsi que des recompenses en especes. Regime de retraite que l'entreprise versera une contribution equivalente Programme de sante et bien-etre prime

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d'une equipe diversifiee, inclusive et orientee vers l'innovation et la collaboration. Nous nous engageons a promouvoir l'embauche d'une equipe representative des diverses communautes ou nous exercons nos activites, et ce, partout au Canada.



Wajax est un employeur qui favorise l'egalite des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons a nous aviser de tout besoin d'accommodement du milieu de travail.



Conditionnellement a leur embauche, les candidats retenus feront l'objet d'un processus de preselection.

Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilise pour alleger le texte, et ce, sans prejudice pour la forme feminine.