Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vetements performants pour le yoga, la course a pied, l'entrainement et d'autres activites sportives. En etablissant des standards eleves en matiere de tissus techniques et de design fonctionnel, nous creons des produits et des experiences qui aident les gens a bouger, a croitre, a tisser des liens et a se sentir bien. Nous devons notre succes a nos produits innovants, a l'importance que nous accordons a nos magasins, a notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous etablissons dans chaque communaute ou nous nous trouvons. En tant qu'entreprise, nous nous efforons de creer un changement positif pour construire un avenir sain et prospere. Cela consiste notamment a creer un environnement equitable, inclusif et axe sur la croissance pour notre personnel.
Resume du poste
Le ou la specialiste de la communaute est responsable de l'execution de la strategie communautaire du magasin, qui comprend l'interaction avec la communaute par l'intermediaire de creation de relations, d'evenements et d'autres activites, ainsi que le soutien de marketing d'influence lululemon et la participation aux activites de studios locaux. Il ou elle cree et entretient des relations cles avec des ambassadeurs lululemon locaux et d'autres partenaires communautaires pertinents et influents ayant une valeur synergique. Le ou la specialiste de la communaute fournit egalement une experience-invite (c.-a-d. experience-client) de classe mondiale quand il ou elle doit travailler sur le plancher du magasin tout en incorporant sa perspective communautaire a la relation avec les invites.
Principales responsabilites liees au poste
Collabore avec l'equipe de gestion du magasin pour donner vie a la strategie communautaire (par l'intermediaire des piliers des fondations communautaires) et l'experience-invite.
Gere et entretient des relations cles (p.?ex. avec des ambassadeurs, des membres du programme Sweat Collective, des proprietaires de studio ou des studios partenaires lululemon Studio) pour augmenter l'acquisition d'invites et la fidelisation.
Interagit avec la communaute locale pour decouvrir de futurs ambassadeurs ou partenaires et ameliorer la reputation du magasin a titre de hub communautaire.
Communique avec les invites sur le plancher pour evaluer leurs besoins uniques, offre de l'education technique sur les produits et integre les programmes multiplateformes a une experience-invite harmonieuse du debut a la fin.
Participe a des evenements communautaires locaux et regionaux, les soutient et/ou en organise.
Execute la strategie de marketing d'influence par l'intermediaire des partenaires et ambassadeurs communautaires.
Evalue les donnees et indicateurs commerciaux relatifs a la communaute pour trouver et donner des informations ou des recommandations a l'equipe de gestion du magasin en lien avec les evenements, les projets ou les initiatives communautaires.
Favorise un environnement d'equipe respectueux et inclusif en accueillant et en celebrant les differences afin de garantir une experience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l'equipe.
Exigences du poste
Admissibilite
Doit etre legalement autorise(e) a travailler dans le pays dans lequel le magasin est situe.
Doit avoir la capacite de se rendre au magasin assigne en utilisant des moyens de transport fiables.
Horaire et disponibilite
L'horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les apres-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours feries.
De plus, pendant les periodes achalandees, les evenements speciaux ou d'autres circonstances, l'horaire de certains employes peut inclure des petits matins ou des soirees tardives/des nuits completes.
Experience
Un an d'experience cumulative en service a la clientele ou en engagement client, en marketing local, en engagement de la marque ou en developpement communautaire.
Atouts pour l'emploi (c.-a-d. souhaitable, mais pas obligatoire).
Education?: diplome d'etudes secondaires, formation generale, ou equivalent ou education superieure.
Experience (pas necessairement liee a la responsabilite essentielle d'un role)?: creation ou entretien de relations avec des clients, des groupes ou des partenaires; motivation des membres d'equipe pour atteindre des objectifs ou effectuer des activites.
Nos besoins
Inclusion et diversite?: cree/soutient un environnement inclusif qui valorise/celebre les differences.
Integrite?: se comporte de maniere honnete, equitable et ethique.
Relations et partenariats?: est capable de former des relations professionnelles avec des membres d'equipe et des invites; developpe des partenariats dans l'ensemble de l'entreprise et de la communaute.
Planification et organisation?: planifie et organise le travail d'une faon claire et efficace pour garantir qu'il soit termine conformement aux priorites.
Collaboration et travail d'equipe?: travaille de maniere productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche la creation de liens, des partenariats et des points de vue divers.
Esprit d'apprentissage?: fait preuve de curiosite, d'ouverture a la retroaction et vise l'apprentissage de nouvelles competences ainsi que leur amelioration pour croitre et evoluer continuellement.
Autoleadership?: prend la responsabilite de ses propres actions; motive les autres a adherer aux objectifs et aux initiatives, et a les soutenir.
Communication interactive?: transmet l'information efficacement et comprend l'information partagee tout en interagissant avec d'autres personnes.
Contexte professionnel (p.?ex. environnement, interactions, physique)
Le ou la titulaire peut travailler dans plusieurs endroits et environnements, comme un magasin avec des lumieres vives et de la musique forte, ainsi que dans des emplacements partout dans la communaute.
Le ou la titulaire doit former de nouvelles relations, consolider les partenariats communautaires et participer a des evenements lies au conditionnement physique ou au mouvement.
Le travail du ou de la titulaire se fait en equipe, mais egalement de faon independante et parfois avec un ordinateur ou d'autres appareils techniques.
Remuneration et avantages sociaux
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