Job Description

Commis responsable

Emplacement :

Saint-Jerome

Disponibilites :

Jour , soir

Jours fixes :

Lundi au dimanche

Nombre d'heures par semaine :

Environ 26 heures, avec possibilite d'en faire davantage selon les besoins de l'entreprise.

Sommaire du poste :

Le commis responsable assure le bon fonctionnement des operations quotidiennes du magasin. Il veille a offrir un service a la clientele courtois et efficace, a maintenir la presentation des produits et a soutenir l'equipe dans les taches courantes. Il peut egalement etre appele a ouvrir ou fermer le magasin, effectuer les depots, et assurer la supervision du personnel en l'absence du gerant.

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant de la gerante, le commis responsable est responsable de la satisfaction des clients en etant attentif a leurs besoins et en repondant a leurs demandes. Il est egalement responsable d'assurer le bon fonctionnement operation ainsi que l'ouverture ou la fermeture des caisses et de la succursale en l'absence de la gerante ou de l'assistante gerante. Il doit aussi connaitre et faire appliquer les normes de marchandisage du plancher, en collaboration avec le gerant et l'assistant gerant, tout en assurant un excellent service a la clientele.

PRINCIPALES RESPONSABILITES ET TACHES DETAILLEES

GESTION DU SERVICE A LA CLIENTELE

Offre un service a la clientele hors pair

Accueille les clients et leur fournit des renseignements sur les produits en magasin

Repond aux questions des clients en respectant les limites legales d'intervention tel que stipule par la Loi sur la pharmacie

Adopte un comportement exemplaire envers la clientele, notamment par le respect du code de civilite et vestimentaire

Repond aux plaintes de la clientele de maniere personnalisee et trouve des solutions satisfaisantes

GESTION OPERATIONNELLE

Effectue le remplissage des etalages

S'assure de refaire les facades de facon reguliere

Repond aux differents appels des caissiers et des employes des differents departements

S'assure que les produits sont bien distribues sur les tablettes et que les etiquettes de prix correspondent

Maintient l'aire de travail ordonnee

Soutient le gerant et l'assistant gerant a maintenir les normes de marchandisage du magasin

Participe aux commandes de produits

Ouvre et ferme la pharmacie en fonction des procedures de controle et de suivi, le cas echeant

Imprime et installe les etiquettes de prix

Supervise l'equipe et les taches a effectuer en l'absence d'un gestionnaire

Se conforme aux reglements de sante et securite au travail tout en les transmettant et en s'assurant qu'ils soient respectes

GESTION DE LA MARCHANDISE

Place la marchandise aux endroits appropries

S'assure que la verification des dates d'expiration, le retrait des produits expires, la rotation des marchandises et la gestion des retours soient effectues regulierement

Verifie que les allees sont libres a la circulation et que les paniers sont disponibles

S'assure que l'entretien des sections est fait

S'assure que l'aire d'entrepot est organisee et ordonnee.

Utilise le terminal portatif pour effectuer les taches quotidiennes (remplissage, etiquettes etc....)

COMPETENCES[1]

Leadership

Engagement envers le client

Travail d'equipe

Axe vers les resultats

Engagement vers la reussite

Communication

Gestion de soi

QUALIFICATIONS

Voiture requise

Diplome d'etudes secondaires (DES)

1 a 2 annees d'experience en service a la clientele et vente au detail

Connaissances en informatique, un atout

Capacite a soulever des charges lourdes

Capacite a monter dans une echelle

Experience en marchandisage, un atout

Prenez note que le genre masculin a ete utilise afin d'alleger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Remuneration: a partir de 16,50$ par heure

Lieu du poste : En presentiel