Job Description

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien-etre et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c'est plus qu'un milieu de travail! Nous sommes une fiere communaute qui se consacre a soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement selectionnes visant a repondre a leurs besoins particuliers et a rehausser leur bien-etre mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel execute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activites de bienfaisance et veille a ce que nos membres aient acces a des services financiers personnalises, a des services de vente au detail et a des economies et des rabais dans des commerces de detail.



Nos valeurs sont a la base de notre reussite. Nos employees et employes ont a coeur de soutenir les membres, les veteranes et les veterans des Forces armees canadiennes et leurs familles, et sont integres dans toutes leurs demarches. Forts de notre environnement tres soude, nous agissons comme une seule equipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment a la recherche de nouvelles idees et trouvons des moyens creatifs d'offrir les meilleurs programmes et services possibles.



En tant qu'employeur, nous accordons une grande importance a votre sante, a votre mieux-etre et a votre epanouissement. Nous proposons une gamme diversifiee de roles dans de nombreuses localites et une carriere ou vous pourrez apporter une reelle contribution.

LE ROLE

Nos logements comptent 700 chambres et ont une capacite maximale de 900 personnes. Alors que des occupantes et occupants ne sont que de passage, d'autres peuvent y demeurer jusqu'a un an. Il ne s'agit pas d'etablissements d'hebergement conventionnels. Nous assurons un service aux membres des Forces armees canadiennes, qui vivent, travaillent et etudient pendant leur sejour chez nous.



Sous la surveillance du Surveillant de la reception, la ou le titulaire du poste tenir le registre des chambres disponibles, des reservations et des chambres louees. Elle ou il inscrire les clients dans le registre des arrivees et leur attribuer les chambres. Elle ou il repondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hotel et de la disponibilite des chambres, fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivite et repondre aux plaintes des clients. Elle ou il compiler et verifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les etats de caisse et les pieces justificatives. Elle ou il utiliser une caisse enregistreuse, un lecteur de cartes de debit et de credit ainsi qu'un systeme de cle electronique, presenter des etats de compte aux clients au moment de leur depart et percevoir le paiement.

QUALIFICATION REQUISE

Etudes, certificats et permis

Diplome d'etudes secondaires

Experience

Experience des systemes de reservation d'hotel

Experience de la manipulation de l'argent

Experience des systemes telephoniques

Experience de la prestation du service a la clientele

Competences

Orientation client, connaissance de l'organisation, communication, innovation, travail d'equipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

Anglais essentiel

AVANTAGES OFFERTS

Sante :

Programme d'aide aux employes et a leur famille.

Equilibre travail/vie personnelle :

Indemnite de conge annuel.

Planification de la retraite :

Regimes d'epargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement :

Formation linguistique gratuite.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Il s'agit d'un poste ou l'employee ou l'employe doit travailler sur place, a un endroit assigne.

DATE D'ENTREE EN FONCTION

Des que possible

INCLUSION ET MESURES D'ADAPTATION

Les SBMFC ont a coeur de maintenir un environnement inclusif, equitable et accessible, ou tout le personnel se sent valorise, respecte et appuye. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiees qui peuvent nous aider a constituer un effectif a l'image de la diversite de notre societe canadienne. Des mesures d'adaptation sont offertes a tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de selection.



Job Reference: CFMWS13411