Job Description

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Avec plus de 45 000 employes et partenaires a travers le monde, l'organisation Customer Experience and Success (CE&S) a pour mission de permettre aux clients d'accelerer la creation de valeur commerciale grace a des experiences differenciees qui tirent parti des produits et services Microsoft, portees par nos equipes et notre culture. Nous favorisons l'alignement et l'execution a l'echelle de l'entreprise, en veillant a depasser systematiquement les attentes des clients lors de chaque interaction, qu'elle soit integree au produit, numerique ou centree sur l'humain. CE&S est responsable de l'ensemble des services de l'entreprise, y compris le conseil, la reussite client et le support pour l'ensemble du portefeuille de solutions et produits Microsoft. Rejoignez CE&S et contribuez a accelerer la transformation par l'IA pour nos clients et le monde.

L'organisation Global Customer Success (GCS), qui fait partie de CE&S, mene l'effort visant a garantir la reussite des clients sur le cloud Microsoft en exploitant des capacites de pointe alimentees par l'IA et l'expertise humaine pour offrir des solutions innovantes qui accelerent la creation de valeur, favorisent l'excellence operationnelle et renforcent la fidelite a long terme.

En tant que Cloud Solution Architect - Securite, vous aiderez les clients a atteindre leurs objectifs grace a leurs investissements dans les technologies Microsoft. En tirant parti de votre expertise, vous animerez des discussions techniques pour aider les clients a exploiter pleinement le potentiel de leurs solutions Microsoft, notamment en identifiant des solutions aux problemes qui bloquent les projets de reussite client. Ce role offre une opportunite dynamique pour faire progresser votre carriere, perfectionner vos competences techniques et collaboratives, et approfondir votre expertise.

Ce poste est flexible, vous pouvez travailler jusqu'a 50 % a domicile.

La mission de Microsoft est de donner a chaque personne et a chaque organisation sur la planete les moyens d'accomplir davantage. En tant qu'employes, nous nous rassemblons avec un etat d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour realiser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'integrite et de responsabilite pour creer une culture d'inclusion ou chacun peut s'epanouir au travail et au-dela.

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With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and execution, ensuring that we consistently exceed customers' expectations in every interaction, whether in-product, digital, or human-centered. CE&S is responsible for all up services across the company, including consulting, customer success, and support across Microsoft's portfolio of solutions and products. Join CE&S and help us accelerate AI transformation for our customers and the world.

The Global Customer Success (GCS) organization, an organization within CE&S, is leading the effort to enable customer success on the Microsoft Cloud by harnessing leading, AI-powered capabilities and human expertise to deliver innovation solutions that accelerate business value, drive operational excellence and nurture long term loyalty.

As a Cloud Solution Architect - Security, you will empower customers to achieve their goals through their investments in Microsoft technology. Leveraging your expertise, you'll guide technical discussions to help customers unlock the full potential of their Microsoft solutions, including identifying resolutions to issues blocking customer success projects. This role offers a dynamic opportunity to advance your career, refine your technical and collaboration skills, and deepen your expertise.

This role is flexible in that you can work up to 50% from home.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

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Vous contribuerez a ameliorer la satisfaction des clients et deviendrez un conseiller de confiance, en etant la voix du client pour partager des idees et des pratiques exemplaires. Vous collaborerez avec les equipes mondiales de securite chez Microsoft, ainsi qu'avec les equipes d'ingenierie et de produits afin de lever les obstacles et influencer la feuille de route des solutions. Vous mettrez en place une proposition de valeur de bout en bout pour la securite (par exemple, Zero Trust) qui couvre l'ensemble des offres de securite Microsoft, avec un accent sur la protection contre les menaces, la gestion des identites et des acces, ainsi que la securite infonuagique, tout en cherchant a comprendre les besoins des clients et a aligner l'adoption et l'optimisation des solutions technologiques Microsoft en consequence. Vous positionnerez et livrerez des solutions qui favorisent l'utilisation des produits de securite, tout en developpant des opportunites pour generer des resultats commerciaux lies a la reussite client et aider les clients a tirer profit de leurs investissements Microsoft, en collaboration avec le Customer Success Account Manager ou d'autres membres de l'equipe de compte. Vous identifierez des solutions aux obstacles rencontres par les clients en tirant parti de votre expertise en la matiere. Vous livrerez selon les pratiques exemplaires de Microsoft et en utilisant des actifs reutilisables, afin d'accelerer la valeur commerciale de l'adoption globale de la securite en ameliorant la posture de securite et en veillant a ce que la solution respecte le cadre Secure by Design , incluant des niveaux de performance eleves, la securite, la scalabilite, la maintenabilite, la reutilisation appropriee et la fiabilite lors du deploiement. Vous alignerez vos competences individuelles sur les besoins de l'equipe ou du secteur et sur les objectifs de reussite client, afin d'accelerer les resultats pour les clients - partager votre expertise, contribuer a la creation et a la reutilisation d'actifs intellectuels pour accelerer les resultats. Vous animerez des sessions de conception architecturale pour elaborer un plan de mise en oeuvre de la solution - en gouvernant la conception conformement aux objectifs commerciaux du client et a son environnement technique. Le resultat attendu est un consensus sur la conception de la solution et les prochaines etapes vers la production. Vous collaborerez et orchestrerez avec d'autres intervenants pour developper des solutions d'entreprise complexes de bout en bout avec la plateforme Microsoft Security, et vous modifierez et livrerez des actifs intellectuels existants ou, le cas echeant, creerez de nouveaux contenus.
You will drive positive Customer Satisfaction & become a trusted advisor and be the Voice of Customer to share insights and best practices, connect with Global Security teams at Microsoft, Engineering and Product teams to remove blockers and influence the solution roadmap. Youu will land an end-to-end value proposition for Security (i.e., Zero Trust) which spans the breadth of Microsoft Security offerings and with focus on Threat Protection, ID + Access Management and Cloud Security as you seek to understand customer requirements and map the adoption and optimization of Microsoft technology solutions accordingly. You will position and deliver solutions that drive Security product usage as well as develop opportunities to drive Customer Success business results & help Customers get value from their Microsoft investments in alignment with the Customer Success Account Manager or other Account Team members. You will identify resolutions to Customer blockers by leveraging SA subject matter expertise. Deliver according to Microsoft best practices & using repeatable IP and accelerate Business Value of overall Security adoption by improving security posture and ensuring that the solution exhibits "Secure by Design" framework, such as high-performance levels, security, scalability, maintainability, appropriate reusability, and reliability upon deployment. You will align individual skilling to team/area demands & Customer Success goals and accelerate customer outcomes - Share expertise, contribute to IP creation & re-use to accelerate customer outcomes. You will run Architectural Design Sessions to build a plan for implementing the solution - governing design in line with customer business goals and their technical environment. Outcome is consensus on solution design and next steps toward production. You will collaborate and orchestrate with others in developing complex end-to-end Enterprise solutions with the Microsoft Security platform and modify and deliver existing intellectual property (IP) or, where applicable, create new content.

Qualifications

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Qualifications requises/minimales

Baccalaureat en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou domaine connexe ET au moins 4 ans d'experience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en TI, l'administration de systemes, les operations reseau, le developpement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil + OU experience equivalente.
Plus de 4 ans d'experience dans la mise en oeuvre (de bout en bout) de projets de securite des donnees avec des plateformes de securite des donnees, idealement avec une experience sur Microsoft Purview (Protection des informations, Prevention des pertes de donnees, Gestion des risques lies aux informations). Microsoft s'engage a preserver la langue francaise et a promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas echeant. Cependant, pour ce role en particulier, la maitrise de l'anglais et du francais est une exigence professionnelle justifiee en raison des taches techniques et specialisees necessitant l'utilisation des deux langues pour repondre aux besoins des clients tout en travaillant de maniere integree avec des collegues du monde entier.

Autres exigences

Verification de l'etat de fiabilite : Ce poste exige que le candidat retenu obtienne et maintienne une verification de l'etat de fiabilite avec le gouvernement du Canada. Microsoft travaillera avec les individus au cas par cas pour determiner si la verification requise peut etre obtenue dans les delais requis.

Qualifications supplementaires ou preferees

Baccalaureat en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou domaine connexe ET au moins 8 ans d'experience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en TI, l'administration de systemes, les operations reseau, le developpement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil + OU maitrise en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou domaine connexe ET au moins 6 ans d'experience dans les technologies infonuagiques, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil
+ OU experience equivalente.
Bonne comprehension des principes de la securite des donnees, tels que la classification des donnees, le chiffrement, l'etiquetage de sensibilite, les politiques de protection des informations, ainsi qu'une comprehension approfondie d'Active Directory local (On-Prem AD) et d'Entra ID. Plus de 4 ans d'experience avec les competences suivantes : + Active Directory Domain Services
+ Conception et architecture - Concepts de conception de foret multi-domaines
+ Authentification - Kerberos et NTLM
+ Depannage
+ Securite et durcissement - Remediation, PAW, politique de mot de passe, Zero Trust
+ Recuperation - Recuperation de foret AD
+ Connaissances en reseautique
+ Entra ID
+ Controle d'acces base sur les roles (RBAC)
+ Gestion des comptes - Comptes utilisateurs et principaux de service
+ Gestion des groupes et gestion des applications d'entreprise Entra ID
+ Modeles d'authentification - Authentification Cloud (PTA/PHS), Federation
+ Gestion des appareils - Hybrid Join et AADJ
+ Fonctionnalites Azure P1/P2
Certifications pertinentes : + Microsoft Certified : Identity and Access Administrator Associate ou equivalent
+ Microsoft Certified : Cybersecurity Architect Expert ou equivalent
+ Microsoft Certified Trainer ou equivalent
+ Certified Information Systems Security Practitioner (CISSP) ou equivalent


Cloud Solution Architecture IC4 - L'echelle salariale de base typique pour ce role dans l'ensemble du Canada est de 96,000 $ CAD a 177,600 $ CAD par annee.
Pour plus d'information au sujet de la remuneration, veuillez cliquer ici:


https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html




Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 24, octobre, 2025.

Microsoft est un employeur qui a acces a l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront consideres pour l'emploi sans egard a l'age, l'ascendance, la couleur, le conge de soins familiaux ou medicaux, l'identite ou l'expression de genre, les informations genetiques, l'etat matrimonial, l'etat de sante, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protege d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/benefices enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required/minimum qualifications

Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 4+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting + OR equivalent experience.
4+ years of experience in the implementation (end to end) of Data Security projects with Data Security Platforms, preferably experience with Microsoft Purview (Information Protection, Data Loss Prevention, Information Risk Management) Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Other Requirements:

Reliability Status screening: This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines.

Additional or preferred qualifications

Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 8+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT). consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting. + OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 6+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting.
Good understanding of the principles of Data Security, such as data classification, encryption, sensitivity labelling, information protection policies and deep understanding of On Prem AD and Entra ID. 4+ years of experience with the following skills: +

Active Directory Domain Services

+ Design and architecture -Multi-domain forest design concepts
+ Authentication - Kerberos & NTLM
+ Troubleshooting
+ Security and Hardening - Remediation, PAW, Password policy, Zero Trust
+ Recovery - AD forest recovery
+ Networking Knowledge
+

Entra ID

+ Role Base Access Control (RBAC)
+ Account Management - User Accounts & Service Principals
+ Group Management and Entra ID Enterprise Application Management
+ Authentication Models - Cloud Auth (PTA/PHS), Federation
+ Device Management - Hybrid Join & AADJ
+ Azure P1/P2 Features
Relevant Certifications: + Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate or equivalent
+ Microsoft Certified: Cybersecurity Architect Expert or equivalent
+ Microsoft Certified Trainer or equivalent
+ Certified Information Systems Security Practitioner (CISSP) or equivalent


Cloud Solution Architecture IC4 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $96,000 - CAD $177,600 per year.
Find additional pay information here:

https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html


Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.