Job Description

Titre du poste :
Chef(fe) du service de l'abonnement et de l'emprunt
Numero de concours :
2025-63000-2274
Categorie d'emploi :
Bibliotheconomie
Nombre de postes disponibles :
1
Description :
Jouer un role decisif dans la vie de la population du Quebec vous anime ? Contribuez a relever les differents defis du Quebec en vous joignant a l'equipe de BAnQ. Bibliotheque et Archives nationales du Quebec (BAnQ) recrute une cheffe ou un chef dynamique et mobilisateur pour le service de l'abonnement et de l'emprunt, au sein de la Direction de l'acces aux services, qui releve de la Direction generale de la Grande Bibliotheque.



Au coeur d'un lieu culturel emblematique et frequente, cette direction a pour mission de rendre les services de BAnQ accessibles a toutes et a tous. Elle elabore et applique les politiques, procedures et reglements lies a l'ensemble des operations reliees a l'abonnement et l 'emprunt des documents de la Grande Bibliotheque



Si vous etes motive par le defi de faire evoluer des services essentiels et d'innover dans vos pratiques de gestion, ce poste offre une occasion exceptionnelle d'avoir un impact tangible sur la vie de milliers de citoyennes et citoyens.



La Direction generale de la Grande Bibliotheque a pour mandat de faire rayonner la collection de la Grande Bibliotheque, qui rassemble les ressources documentaires du Quebec et du monde entier. Son role est de les rendre accessibles a toutes et a tous, que ce soit sur place, a la Grande Bibliotheque, ou a distance, partout au Quebec.

Raison d'etre de l'emploi :

Relevant du directeur de l'acces aux services, le titulaire du poste aura l'occasion de jouer un role cle dans la gestion et l'evolution des services lies aux activites de pret de documents a la Grande Bibliotheque. Ses responsabilites couvriront l'ensemble des etapes du parcours des usagers : de l'abonnement aux services, a la reservation, la cueillette et au retour des documents, jusqu'au suivi des dossiers (litiges, renouvellements, frais, etc.).



En collaboration etroite avec la cheffe de service de l'accueil et de la logistique documentaire ainsi qu'avec les equipes responsables des collections, il veillera a offrir une experience usager de grande qualite des l'entree.



Le poste comprend egalement la gestion d'une equipe d'environ 50 employes, ainsi que des ressources financieres et materielles du service. Le titulaire aura ainsi l'occasion de contribuer activement au developpement et a la mise en place de services innovants, de systemes performants et de pratiques d'avant-garde qui feront rayonner BAnQ .



Il s'agit d'un

poste permanent a temps complet

, offert a la suite d'un depart volontaire. Selon les besoins du service, une formule de teletravail hybride pourra etre envisagee.



Vous beneficierez d'une

gamme d'avantages sociaux

concurrentielle telle que :



4 semaines de vacances apres une annee de service ;


13 jours feries, un regime de retraite a prestations determinees (RRPE) auquel l'employeur contribue avec un pourcentage equivalent a celui du participant ;


des assurances collectives ;


un rabais sur le titre de transport collectif mensuel (applicable selon les regions) ;


ainsi que de la formation et du perfectionnement en soutien a son developpement professionnel.

Principales responsabilites :

Superviser et optimiser l'ensemble des services lies a l'abonnement et au pret des documents incluant les reservations, mises de cote et prets entre bibliotheques .


Encadrer, mobiliser et developper une equipe d'employes sur une base quotidienne.


Planifier les horaires et gerer efficacement les ressources humaines, financieres et materielles.


Participer a la planification budgetaire et au developpement des politiques et procedures de qualite.


Ameliorer continuellement l'experience des usagers grace a des systemes et pratiques innovants.


Assurer la gestion des services aux usagers lors de soirs, fin de semaine et jours feries (selon un calendrier etabli)


Promouvoir et faire rayonner les services de votre secteur aupres des usagers et des partenaires.


Representer BAnQ dans divers comites internes et aupres d'organismes externes.

Principales exigences :

Maitrise en sciences de l'information.


Minimum de 4 annees d'experience significative en bibliotheque et dans un role comportant des responsabilites de gestion.


Leadership mobilisateur et sens de la satisfaction client.


Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles.


Maitrise du francais oral et ecrit.


Bonne connaissance des systemes de gestion documentaire et des technologies de pret/retour.

Atouts :

Connaissance de la langue anglaise parlee et ecrite.


Experience dans la coordination et la gestion de changement de systemes informatiques. Remarques :
Il est au coeur de l'ADN de BAnQ de ne laisser personne derriere et de valoriser la diversite que represente la population quebecoise. BAnQ s'engage a favoriser une experience de candidature bienveillante et inclusive qui assure un acces equitable aux memes opportunites pour toutes les personnes.


Si vous avez besoin d'un accommodement lors du processus de recrutement, n'hesitez pas a nous le faire savoir a santemieuxetre@banq.qc.ca.
Lieu de travail :
475, boulevard De Maisonneuve Est, Montreal (Grande Bibliotheque)
Statut du poste :
Permanent a temps complet
Horaire :
du lundi au vendredi
Echelle de traitement offerte pour le poste :
Entre 96 897 $ et 124 029 $, selon l'experience.
Les personnes interessees a soumettre leur candidature doivent le faire au plus tard le :
2025-10-05