Job Description

LAPORTE

est une firme de genie-conseil offrant un service d'ingenierie a haute valeur ajoutee aux usines pharmaceutiques, agroalimentaires, biotech industrielles et industrielles. L'entreprise compte aujourd'hui 25 agences a travers l'Amerique du Nord et l'Europe, et regroupe plus de 480 employe.es passionne.es d'ingenierie.



Nous offrons un environnement stimulant ou l'autonomie, la collaboration et la croissance professionnelle sont au coeur de notre quotidien. Nous croyons en un cadre de travail flexible qui valorise l'equilibre vie professionnelle/vie personnelle tout en encourageant l'efficacite et la creativite au quotidien.



Decouvrez un employeur qui prend soin de son plus grand atout : ses employe.es!

LAPORTE

recherche un.e

Chef.fe d'equipe - support informatique

ayant idealement au moins

5 ans

d'experience pertinente pour rejoindre son equipe a Montreal (metro Du College). Relevant du directeur des technologies de l'information, notre chef.fe d'equipe supervisera les operations quotidiennes du support informatique, encadrera les technicien.ne.s TI et garantira un service de haute qualite a nos utilisateurs.

Responsabilites :

Coordonner la gestion des demandes de service et la resolution des incidents pour les utilisateur.trices ; Prioriser les taches quotidiennes de l'equipe et en assurer un suivi rigoureux ; Superviser la qualite du travail effectue et le respect des echeanciers ; Agir comme personne-ressource technique et coach pour les technicien.ne.s TI ; Analyser et resoudre les incidents et problemes en collaboration avec l'equipe ; Configurer, mettre a jour, preparer et reparer le materiel informatique et les applications ; Assurer une prise en charge efficace et un suivi complet des demandes ; Documenter chaque intervention de maniere detaillee dans le systeme de billetterie ; Coordonner les interventions avec les sous-traitant.e.s ; Maintenir a jour l'inventaire des actifs informatiques.

Exigences :

Diplome en informatique ou experience equivalente ; Minimum de

5 ans

d'experience en support informatique ; Experience en coordination ou supervision d'equipe (un atout) Excellent esprit d'equipe, leadership collaboratif et aptitude a mobiliser ; Excellent sens de l'organisation, rigueur et autonomie Excellente capacite d'analyse et de resolution de problemes ; Bonnes maitrises des environnements Microsoft (Windows 10/11, Azure, Office 365) ; Connaissance de la suite Autodesk (un atout) ; Bonnes competences en reseautique et telecommunications ; Experience en reparation de materiel informatique (un atout) ; Disponibilite pour des gardes en rotation occasionnelles (soirs, nuits, fins de semaine, jours feries) ; Excellent service a la clientele

Avantages Sociaux

Ce que nous vous offrons :

Possibilite de teletravail hybride; Un environnement qui favorise la responsabilisation et la croissance professionnelle ;

Assurances collectives

completes avec couverture des le

1er jour

d'emploi (

medicale

,

dentaire

,

visuelle

) ;

3 semaines

de vacances regulieres des votre embauche ;

+1 semaine

de vacances a Noel, fermee et payee ;

+1 semaine

de conge personnels additionnelle ; Regime de retraite

REER

a contribution de l'employeur de

4 %

; Remboursement des frais de

transport

collectif

; Salle de sport, de musculation et de yoga au bureau de LAPORTE a Montreal; Bornes de recharge de vehicules electriques ;

Envoyez-nous votre candidature des maintenant.



Au plaisir de vous rencontrer,



L'equipe LAPORTE