Job Description

A PROPOS DE POTLOC

Grace a Potloc, les plus grands cabinets de conseil et fonds de capital-investissement au monde transforment les enquetes en informations strategiques. Notre plateforme d'enquete complete est concue pour etre l'outil le plus rapide et fiable afin de comprendre les dynamiques du marche.
Avec une qualite d'echantillonnage inegalee, une analyse propulsee par l'IA et une gestion complete de la recherche, nous offrons a nos clients un avantage concurrentiel.



Depuis 2014, nous avons aide plus de 500 entreprises internationales a collecter des donnees dynamiques a partir de plus de 343 millions de reponses B2B et B2C, couvrant tous les secteurs et regions.

Operant a un niveau international, nous avons des bureaux en Amerique du Nord et en Europe!
Nous encourageons l'evolution de carriere et accompagnons nos equipes a travers nos 4 valeurs fondamentales: Excellence, travail d'equipe, honnetete et adaptabilite.

MISSION

Potloc recherche un(e) Project Manager dynamique et motive(e) pour rejoindre son equipe Montrealaise.
Votre mission sera de gerer de A a Z avec succes des projets d'etudes de marche quantitatifs, de garantir la satisfaction client et assurer la montee en gamme de nos services et produits.

Chez Potloc, le Project Manager prend en charge le client des la signature du contrat/projet, jusqu'a la livraison des resultats et meme davantage. Il definit precisement le besoin client et le retranscrit a nos equipes de production internes. Il s'assure que les delais et budgets sont respectes, tout en maximisant l'experience client et la mise en avant de notre application de visualisation de donnees. C'est lui l'interlocuteur principal du client pendant toute la duree du projet.

VOS RESPONSABILITES

Gerer les projets d'etude de marche, de la signature a la livraison des donnees au client Comprendre precisement, en debut de mandat, les besoins clients afin de calibrer leurs projets et trouver les solutions les plus adaptees versus leurs objectifs Retranscrire et coordonner les besoins clients aux equipes internes et externes: Sales, Product, Survey Programming, Terrain, etc. Etre le point de contact privilegie des clients lors des phases operationnelles: reunions de lancement, optimisation du questionnaire, points de suivi, livraisons des donnees finales Suivre l'avancement des projets et tenir les clients informes Etablir et entretenir de solides relations avec les clients en vue d'optimiser leur satisfaction et leur fidelisation Promouvoir et faciliter l'integration de la Potloc App (notre outil de visualisation des donnees) aupres des clients pour optimiser leur utilisation de l'outil Conduire l'innovation en proposant de nouvelles fonctionnalites et de nouveaux process grace aux feedbacks clients

LES QUALITES REQUISES

2 a 5 ans d'experience en tant que chef de projet/charge(e) d'etudes gerant des priorites concurrentes et des delais serres Une premiere experience significative en Market Research Idealement, une experience de l'echantillonnage des repondants et de l'elaboration de questionnaires Une experience des panels de consommateurs et des etudes de marche online est un atout Autonome et axe(e) sur les resultats Vous avez un excellent jugement et une capacite a resoudre les challenges rapidement et efficacement Vous etes a l'aise dans la gestion simultanee de plusieurs clients qui se trouvent a differents stades du parcours client Vous excellez dans l'entretien de relations solides avec les prestataires et les clients Grandes capacites de communication Vous favorisez la collaboration et le partage de connaissances tout en valorisant un environnement de travail positif et la performance individuelle. Vous assurez un accompagnement client engage et proactif, y compris dans des situations challengeantes Maitrise de l'anglais, le francais est un atout, afin de repondre aux besoins de notre clientele internationale

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Une entreprise dynamique avec des objectifs ambitieux, un fort esprit d'equipe et un environnement stimulant ou chacun peut contribuer au succes collectif
Un package salarial competitif, comprenant des stocks options, pour vous associer a notre reussite
Un parcours de carriere structure, avec des evaluations de performance tous les 6 mois pour vous accompagner dans votre developpement
Un espace de travail moderne et renove, lumineux et collaboratif, au coeur du Mile-End
Politique de travail hybride flexible, avec la possibilite de travailler jusqu'a 2 mois par an depuis l'etranger
4 semaines de vacances et 5 journees personnelles
Jours de conge supplementaires pour des evenements importants de votre vie (demenagement, naissance, mariage, etc.)
Une couverture sante competitive, pour vous et votre famille, afin de garantir votre bien-etre au quotidien

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Echange avec un membre de l'equipe Talent (30 min) Entretien avec notre manager a Montreal (45 min) Exercice pratique en personne dans nos locaux (1h) Team fit (45 mn) Offre d'emploi
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ABOUT POTLOC

The world's consulting and private equity powerhouses turn survey questions into strategic revelations with Potloc. Our all-in survey platform is designed to be the fastest, most reliable asset for understanding market shifts.
With unrivaled sample quality, AI-powered analysis, and end-to-end research oversight, it all adds up to a competitive advantage.

Since 2014, we've helped 500+ global firms collect dynamic insights from 343M+ B2B and B2C responses across industries and geographies.

Our team is dedicated to being the best end-to-end service provider for our clients globally.
To do this, we have offices in North America and Europe!
We encourage professional development and provide support to our teams through our 4 core values: Excellence, teamwork, honesty & adaptability.

MISSION

Potloc is seeking a full-time energetic and driven Project Manager to join its growing Montreal-based team! Your mission will be to successfully manage end-to-end research projects, guarantee Clients' satisfaction, and promote and develop our services and products.

At Potloc, Project Managers hand-hold the client from the signature of the contract/project, until the results of the delivery, and more! They precisely define clients' needs and transmit them to internal delivery teams. They ensure that timelines and budgets are respected, while maximizing the client experience, and promoting our data visualization App. They are the main client contact during the whole project.

YOUR RESPONSIBILITIES

Manage quantitative Market Research projects, from signature to final data delivery to clients Understand, precisely clients' needs in order to design their projects and find the best solutions for them based on their objectives Transfer clients' needs to internal and external teams/stakeholders : Sales, Product, Survey Programming team, Sampling etc. Act as the main point of contact for clients during operational phases of a project: Kick-off call, questionnaires, progress updates, final data delivery Follow projects progress and proactively keep clients informed Maximize customer satisfaction; Establish and maintain strong relationships with customers to optimize their satisfaction and retention Promote and demonstrate the Potloc App (our data visualization tool) with customers to optimize their use of the tool Drive innovation by offering new features and processes thanks to clients' feedbacks

REQUIRED SKILLS

2 to 5 years of experience as a Project Manager, managing competing priorities and tight deadlines Significant initial experience in Market Research is a plus Ideally, an experience in respondent sampling and questionnaire development Experience with consumer panels and online market research is an asset Autonomous and results-oriented You have excellent judgment and the ability to solve challenges quickly and efficiently You are comfortable managing multiple clients simultaneously at different stages of the customer journey You excel at maintaining strong relationships with both vendors and clients Strong communication skills You encourage collaboration and knowledge sharing while valuing a positive work environment and individual performance You provide committed and proactive customer support, even in challenging situations Fluency in English, French is an asset, to meet the needs of our international customers

WHAT'S IN IT FOR YOU

A dynamic company with ambitious goals, a strong team spirit, and a stimulating environment where everyone can contribute to collective success
A competitive salary package, including stock options, to allow you to share in our success
A structured career path, with performance evaluations every 6 months to support your development
A modern, renovated, bright, and collaborative workspace, located in the heart of Mile-End
A flexible hybrid work policy, with the possibility to work up to 2 months per year from abroad.
4 weeks of vacation and 5 personal days
Additional leave for key moments in your life (moving, childbirth, marriage, etc.)
A comprehensive health coverage plan, for you and your family, to ensure your well-being every day

RECRUITMENT PROCESS

Exchange with a member of our Talent team (30 min) Meeting with our manager in Montreal (45 min) Technical test on-site (1h) Team fit (45mn) Job Offer


Politique de confidentialite des candidats / Candidate Privacy Notice ? En postulant, vous acceptez que Potloc traite vos donnees personnelles comme decrit dans leur Politique de Confidentialite des Candidats

, notamment pour rechercher et identifier des profils pertinents, preselectionner les candidats, evaluer leur adequation aux postes, et mesurer leurs competences professionnelles. Potloc partagera vos informations avec d'autres entites de Potloc, des prestataires de services tiers, et d'autres destinataires autorises, y compris en dehors de votre region. Vous pouvez contacter Potloc a tout moment pour exercer vos droits ou pour toute autre question.

- By applying, you agree to Potloc processing your personal data as described in their Candidate Privacy Notice, particularly to search and identify relevant profiles, pre-select candidates, assess suitability for job roles, and measure professional skills. Potloc will disclose your information to other Potloc entities, third-party services providers, and other authorized recipients, including outside of your region. You may contact Potloc at any time to exercise your rights or for any other questions.

RESSOURCES

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