Job Description

Le ou la Chef(fe) d'Equipe des Operations Administratives et des Services aux Partenaires supervise les operations administratives et assure la qualite des services offerts aux partenaires (conseillers, cabinets et leur personnel administratif). Il ou elle optimise les processus pour soutenir l'atteinte des objectifs operationnels des secteurs du traitement de l'investissement, de l'assurance et du soutien administratif/reception.

Gestion d'equipe et efficacite operationnelle

Diriger, mobiliser et soutenir l'equipe administrative dans la realisation des operations, en assurant une communication claire et des suivis reguliers ; Etablir les priorites, repartir les taches et coordonner les ressources necessaires, incluant la planification des remplacements et des besoins operationnels ; Identifier les besoins en formation, accompagner l'equipe dans son developpement professionnel et coordonner les activites de formation continue ou d'integration ; Evaluer la performance individuelle et collective, offrir de la retroaction constructive et optimiser les processus pour accroitre l'efficacite et la qualite des services ; Resoudre les problemes operationnels, agir comme point d'escalade et assurer la production de rapports fiables ainsi que le suivi de l'avancement des projets.

Service aux partenaires

Etablir et maintenir des relations positives avec les partenaires, en repondant a leurs besoins et en assurant un service de qualite ; Maitriser et assurer la coordination des differentes demandes de nos partenaires ; Agir comme point de liaison entre le siege social et les partenaires ; Fournir des conseils et un accompagnement aux partenaires sur les procedures administratives touchant notamment les mises sous contrat, la remuneration, les achats-ventes de clientele, etc ; Participer a la creation de documents, de procedures et de guides destines aux partenaires pour faciliter leur travail.

COMPETENCES ET EXIGEANCES

Diplome d'etudes collegiales en administration ou dans un domaine connexe. Minimum 5 ans d'experience en gestion d'equipe (en finance, en services financiers ou dans un domaine connexe). Connaissance du domaine financier, un atout (en finance, en services financiers ou dans un domaine connexe). Excellentes competences en communication, leadership et mobilisation. Capacite a travailler sous pression et a gerer plusieurs priorites simultanement. Gerer les situations complexes et s'adapter rapidement aux changements. Bonne capacite d'analyser des donnees et a prendre des decisions basees sur des resultats. Maitrise des outils bureautiques (ex. : Microsoft Office, logiciels de gestion, logiciels relies au domaine des services financiers, ...). Deplacement requis aux bureaux de Levis et de Trois-Rivieres (20% du temps)

AVANTAGES

Des

vacances des ton arrivee

- parce que l'on croit a l'equilibre des le depart ; Un

budget annuel de formation et ton developpement

- pour t'aider a grandir dans ton role et dans l'organisation ; Des

horaires flexibles

- pour mieux concilier ta vie professionnelle et personnelle ; Une

equipe engagee et collaborative

- des personnes sur qui tu peux vraiment compter ; Des

evenements sociaux organises par l'entreprise

- pour partager plus que du travail et creer des liens durables ; Un

regime de retraite et des assurances collectives

- parce que ta securite financiere et ton bien-etre comptent aussi ; Et bien plus!
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 73000,00$ a 88000,00$ par an

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Vie Evenements d'Entreprise Regimes de participation aux benefices Stationnement sur place Travail a domicile
Lieu du poste : Teletravail hybride a Quebec, QC G2J 0B9