Job Description

Nespresso est engage a vous offrir un cafe durable d'exception a la maison. Avec chaque tasse, on eleve les moments cafe en mouvement, avec gout et intention. Cultiver le cafe comme un art, pour faire croitre le meilleur en chacun de nous.

Pourquoi vous devriez vous joindre a nous

Salaire competitif + Bonus trimestriel Machine a cafe gratuite + Credit Nespresso mensuel Rabais exclusifs aux employes Ensemble complet d'avantages de remuneration globale, y compris les prestations de sante et de soins dentaires qui debutent des le premier jour (y compris les massages, le plan de pension avec contribution de l'employeur, la couverture de la sante mentale, des prestations d'affirmation de genre et le compte de depenses de sante) Compte de depenses personnel Excellents programmes de formation et de perfectionnement Possibilites de croissance Regime de retraite egale par l'entreprise Cafe illimite gratuit pendant les quarts de travail Et bien plus encore!!

Resume du poste

Nous sommes a la recherche d'une chef d'equipe a temps plein a note equipe. L'individu occupant ce role sera charge d'agir en tant qu'ambassadeurice de la marque Nespresso tout en assurant l'excellence operationnelle ainsi qu'une experience client impeccable. De plus, vous jouerez un role essentiel dans la croissance des ventes et l'atteinte de nos objectifs de vente.

Un jour dans la vie d'un chef d'equipe

Informer et former l'ensemble de l'equipe par rapport aux principaux objectifs et diverses attentes; Analyser les rapports de KPI (indicateurs cles de performance) et encadrer l'equipe pour atteindre les mesures avec succes; Assurer une communication efficace avec l'equipe et la direction du magasin; Fournir une experience de marque positive pour toutes les parties prenantes; Diviser de facon efficace le temps entre les taches administratives et le service a la clientele.

Ce qui vous permettra de reussir dans le poste

La maitrise de l'anglais et du francais est requise pour ce poste. Le role implique des interactions quotidiennes avec une clientele bilingue, necessitant une competence en anglais pour fournir un service de haute qualite et repondre aux besoins de communication de nos clients.*
Etre passionne par le cafe, le developpement durable et avoir le desir d'elargir ses connaissances sur les cafes Nespresso, Avoir 2-3 ans d'experience dans la gestion d'equipe et dans un environnement de vente au detail a haut volume Maitrise de Microsoft Office et des logiciels d'inventaire Avoir une comprehension et experience appliquee dans la gestion des KPI Demontrer une gestion efficace du temps et fortes competences analytiques Capacite de rester debout pendant une journee de travail entier et de soulever a plusieurs reprises un maximum de 23 kilogrammes.
Nespresso est un employeur engage envers la diversite et l'inclusion qui promeut l'egalite des chances. Si vous etes selectionne pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestle travaillera avec vous dans le but de garantir que vous etes en mesure de participer pleinement au processus.


Les candidatures seront considerees au fur et a mesure de leur reception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...

At

Nespresso

, we believe that we can elevate the world of coffee to drive a positive impact and be a force for good which shapes lives and landscapes for the better.

By caring for one another, our farmers, suppliers, and the communities we work with, we can make sure every customer has the best possible experience.

To achieve this, we live by four behaviours. We

I

nspire, we

C

are, we

A

ct, and we i

N

novate. Each one of these reflects who we are and how we interact with one another and with the world around us. We live a culture that is built on the principle belief that individually and collectively we can.

What about you? Join the

Nespresso

team! And reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Together we grow as individuals and teams. And as an organization.

Here's why we think you should choose us:

Competitive wage + Quarterly Bonus Comprehensive total rewards benefits package including health and dental benefits that start on day one (including massage, pension plan with employer's contribution, mental health coverage, Gender Affirmation Benefit and Health Spending Account) Lifestyle Spending Account Free coffee machine + Monthly Nespresso credit Exclusive employee discounts Excellent training and development programs Growth opportunities Company matched pension plan Free unlimited coffee during working shifts And much more!!

Position summary

We are looking for a fulltime Team Leader to join our team! This role will be responsible for acting as an ambassador of the Nespresso brand while ensuring operational excellence as well as above and beyond customer experience. Additionally, you will play a vital role in driving sales and achieving our sales targets.

A day in the life

Debriefing team on key objectives and deliverables; Analyzing KPI reports and coaching team to successfully hit metrics; Ensuring effective communication with team and store management; Creating positive brand experience for all stakeholders; Balancing time between administrative and customer service tasks.

What will make you successful

Bilingualism in English and French is required for this position. The role involves daily interactions with a bilingual clientele, requiring proficiency in English to provide high-quality service and meet the communication needs of our customers.*
Passionate about coffee, sustainability, and eager to expand your knowledge of Nespresso coffees. 2-3 years' experience driving sales and leading a team in a high-volume retail environment Proficiency in Microsoft Office and inventory software Demonstrated excellence in understanding and driving KPIs Effective time management and analytical skills Ability to stand for an entire working day and to repeatedly lift a maximum of 23 kgs.
Nespresso is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. If you are selected to participate in the recruitment process, please inform Human Resources of any accommodations you may require. Nespresso will work with you to ensure that you are able to fully participate in the process.

Candidates will be considered as they apply.

Nespresso Canada, a division of Nestle Canada!