Job Description

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
Your Style, Your Career
Harry Rosen is a proudly Canadian born and raised retailer of fine quality menswear with store locations across the nation. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada's Best Managed Companies. We are committed to developing retail professionals who love retail and have the passion and ability to inspire exceptional service.
We are looking for a Logistics Team Lead to join our Store team. In this role you'll be responsible for:
LeadershipTrain and Develop Logistics team members to achieve operational excellence. Work with Operations leadership to hire, onboard, and retain talent. Set clear job expectations and performance metrics for team members. Provide ongoing coaching and one-on-one meetings and conduct regular Assessments (Spring & Fall). Drive a high-performing team through SMART goals and accountability. Achieve strong employee engagement and continuously improve NPS metrics. Lead by demonstrating company Core Values.

Order Fulfillment & ReceivingReview and prioritize order queue, leveraging team to ensure fulfillment rate targets are achieved and cancellation rates are reduced Complete order picking/fulfillment, ensuring all orders meet packaging standards and are delivered by established deadlines Coordinate the receipt of MTM and special-order goods Ensure accurate receiving for all incoming merchandise from warehouse or vendor, including hanging goods, PO receiving. Ensure arriving goods from rebalances are reconciled with the shipping document Coordinate team to complete rebalance and recall requests Complete BOPIS operations Oversee completion and accuracy of all in-transit documentation Monitor RTVs and MTM Refusals Ensure consistent compliance with all policies and procedures (order fulfillment, place & locate, packaging & presentation, POS transactions, etc.)


Inventory & Merchandise ManagementCoordinate merchandise preparations for timely placement of product on the sales floor Ensure team completes all markdown, price changes and other product reticketing initiatives Ensure all outstanding paperwork is completed, RTVs and recalls sent Monitor inventory levels and assist in corrections when needed Work with leadership to prepare for seasonal inventory and conduct seasonal inventory counts Monitor and document write-off merchandise Execute and lead by example in loss prevention and health & safety best practices


Backroom Organization and MaintenanceEnsure shipping/receiving area is kept tidy and clean Maintain an organized backroom to ensure efficient storage for supplies, packaging, merchandise etc.

Operational and Flex SupportSupport with daily tasks and ad-hoc projects assigned by Operations Leadership Collaborate closely with the Operations team, flexing seamlessly between operations and logistics functions, as needed Maintain awareness of the sales floor, ensuring client experience expectations are met by providing targeted support where and when required Adhere to service desk standards, including answering phones, assisting with client resolutions, and processing all types of transactions. Ensure store achieves successful scores with POS accuracy audit, Logistics Audit, Packaging standards audit, shrink % rates, on time rate, order fulfilment rate, cancellations rate etc.

Successful candidates will require:A minimum of 2-5 years of experience in leading the logistics function of a store or department, including leading shipping, receiving, merchandising, order fulfillment and inventory management in a retail environment A track record of attention to detail in processing incoming/outgoing merchandise in the shipping/receiving area of the store Championing the maintenance of store merchandise and maintaining stock levels A Team Player with the ability to work individually and as part of a team to achieve store goals An individual who takes accountability to ensure that all merchandise is received, scanned and tagged appropriately Able to work in the stock room within the retail store, working collaboratively with in-store team Strong communication skills Able to lift and move heavy boxes and be on your feet/able to bend, kneel, and move as required

What are the perks of the job?Competitive pay program Opportunities to additionally earn monthly and annual Team bonuses Best in industry discounts and special purchase opportunities A comprehensive flexible benefits package Pension and Group RRSP Programs that grow with you A modern, digitally advanced workplace A coach committed to supporting the achievement of your personal career goals A culture that is rich and diverse fostered through an internal Diversity Equity and Inclusion Council An employer that values internal growth and promotion and is committed to succession planning for your future

We thank you for your interest in this opportunity.
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Votre Style, Votre Carriere
Harry Rosen est un detaillant de vetements pour hommes de haute qualite, ne et eleve au Canada, avec des magasins partout au pays. Nous nous specialisons dans la mode masculine de luxe depuis plus de 70 ans et avons ete officiellement reconnus comme l'une des societes les mieux gerees au Canada. Nous nous engageons a developper des professionnels du commerce de detail qui aiment le commerce de detail et qui ont la passion et la capacite d'inspirer un service exceptionnel.
Nous sommes a la recherche d'un Chef d'equipe Logistique pour se joindre a notre equipe de magasin. Dans le cadre de ce role, vous serez responsable de :
LeadershipFormer et developper les membres de l'equipe logistique pour atteindre l'excellence operationnelle. Travailler avec la direction des operations pour embaucher, integrer et retenir les talents. Definissez des attentes et des indicateurs de performance clairs pour les membres de l'equipe. Fournir un coaching continu et des reunions individuelles et effectuer des evaluations regulieres (printemps et automne). Dirigez une equipe performante grace a des objectifs SMART et a la responsabilisation. Beneficiez d'un fort engagement des employes et ameliorez en permanence les indicateurs NPS. Diriger en demontrant les valeurs fondamentales de l'entreprise.

Execution et reception des commandesExaminer et hierarchiser la file d'attente des commandes, en s'appuyant sur l'equipe pour s'assurer que les objectifs de taux d'execution sont atteints et que les taux d'annulation sont reduits Effectuer la preparation et l'execution des commandes, en veillant a ce que toutes les commandes repondent aux normes d'emballage et soient livrees dans les delais etablis. Coordonner la reception des MTM et des marchandises speciales Assurer une reception precise de toutes les marchandises entrantes de l'entrepot ou du fournisseur, y compris les marchandises suspendues, la reception des bons de commande. S'assurer que les marchandises arrivant des reequilibres sont rapprochees du document d'expedition Coordonner l'equipe pour traiter les demandes de reequilibrage et de rappel Operations BOPIS completes Superviser l'achevement et l'exactitude de tous les documents en transit Surveiller les refus de VTR et d'OTM Assurer le respect constant de toutes les politiques et procedures (execution des commandes, placement et localisation, emballage et presentation, transactions au point de vente, etc.)

Gestion des stocks et des marchandisesCoordonner les preparatifs de la marchandise pour le placement en temps opportun du produit sur la surface de vente S'assurer que l'equipe mene a bien toutes les demarques, changements de prix et autres initiatives de changement de billets de produits S'assurer que tous les documents en suspens sont remplis, que les RTV et les rappels sont envoyes Surveiller les niveaux de stock et aider a apporter des corrections si necessaire Travailler avec la direction pour se preparer aux stocks saisonniers et effectuer des denombrements saisonniers Surveiller et documenter l'amortissement des marchandises Mettre en oeuvre et donner l'exemple en matiere de prevention des sinistres et de pratiques exemplaires en matiere de sante et de securite

Organisation et maintenance de l'arriere-boutiqueAssurez-vous que la zone d'expedition et de reception est bien rangee et propre Maintenir une arriere-boutique organisee pour assurer un stockage efficace des fournitures, des emballages, des marchandises, etc.

Assistance operationnelle et flexibleSoutien aux taches quotidiennes et aux projets ad hoc assignes par la direction des operations Collaborer etroitement avec l'equipe des operations, en s'adaptant de maniere transparente entre les operations et les fonctions logistiques, au besoin Maintenir la connaissance de la surface de vente, en veillant a ce que les attentes en matiere d'experience client soient satisfaites en fournissant un soutien cible ou et quand cela est necessaire Respecter les normes du centre de services, y compris repondre au telephone, aider a resoudre les problemes des clients et traiter tous les types de transactions. Assurez-vous que le magasin obtient des scores positifs grace a l'audit de l'exactitude du point de vente, a l'audit logistique, a l'audit des normes d'emballage, aux taux de perte, au taux de ponctualite, au taux d'execution des commandes, au taux d'annulation, etc.

Les candidats retenus devront :Un minimum de 2 a 5 ans d'experience dans la direction de la fonction logistique d'un magasin ou d'un departement, y compris la direction de l'expedition, de la reception, du marchandisage, de l'execution des commandes et de la gestion des stocks dans un environnement de vente au detail. Souci du detail dans le traitement des marchandises entrantes et sortantes dans la zone d'expedition et de reception du magasin. Promouvoir l'entretien de la marchandise en magasin et le maintien des niveaux de stock Un joueur d'equipe avec la capacite de travailler individuellement et en equipe pour atteindre les objectifs du magasin Une personne qui prend la responsabilite de s'assurer que toute la marchandise est recue, scannee et etiquetee de maniere appropriee. Capable de travailler dans la salle de stockage du magasin de detail, en collaboration avec l'equipe en magasin Solides competences en communication Capable de soulever et de deplacer des boites lourdes et d'etre sur vos pieds/capable de se pencher, de s'agenouiller et de se deplacer au besoin

Quels sont les avantages du travail ?Programme de remuneration concurrentielle Possibilites de gagner des bonus d'equipe mensuels et annuels supplementaires Les meilleures remises de l'industrie et les meilleures opportunites d'achat speciales Un ensemble complet d'avantages sociaux flexibles Des regimes de retraite et de REER collectifs qui evoluent avec vous Un lieu de travail moderne et numeriquement avance Un coach engage a soutenir l'atteinte de vos objectifs de carriere personnels Une culture riche et diversifiee, favorisee par un conseil interne de la diversite, de l'equite et de l'inclusion Un employeur qui valorise la croissance et la promotion a l'interne et qui s'engage a planifier la releve pour votre avenir

Nous vous remercions de l'interet que vous portez a cette opportunite.Harry Rosen Inc. is committed to ensuring that our environment is barrier-free to all persons, employees, and clients alike, as we believe in equal opportunity and fostering a diverse and inclusive environment. In the spirit of this philosophy, we are committed to providing reasonable accommodations to all applicants with accommodation needs in the interview and assessment process. If you need assistance during the selection process, please contact us at careers@harryrosen.com with details.