Job Description

Fondee en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionniere qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sures et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une equipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste a permettre aux utilisateurs de vivre des experiences sures et de renforcer ses communautes en celebrant la diversite, l'inclusion et l'expression - tout en maintenant des protocoles solides et dignes de confiance.



Nous offrons le meilleur des deux mondes! Les talents locaux peuvent s'epanouir dans notre bureau axe sur la collaboration avec la flexibilite d'un environnement de travail hybride, tandis que nos collegues a distance jouent un role essentiel au seinde notre culture dynamique. Nous disposons de bureaux a Montreal (Quebec), Austin (Texas) et Nicosie (Chypre).

Un certain nombre de postes necessitent une presence au bureau a temps plein



Nous recherchons un Chef d'equipe, experience client en pleine ascension pour rejoindre notre environnement dynamique et axe sur les donnees.

Ce que vous ferez :

Encadrer et developper une equipe de representants au succes client, en favorisant une culture collaborative et axee sur la performance, centree sur l'onboarding, la fidelisation des clients et la croissance du chiffre d'affaires. Suivre et analyser les indicateurs de performance client et les KPIs afin de mesurer l'efficacite des initiatives et identifier les axes d'amelioration continue. Former et accompagner votre equipe afin d'appliquer les meilleures pratiques d'optimisation du secteur. Surveiller la repartition de la charge de travail et l'allocation des ressources pour assurer l'efficacite operationnelle et un equilibre des responsabilites au sein de l'equipe. Superviser tous les aspects de la mise en place des campagnes, du trafficking, de l'assurance qualite et des optimisations par l'equipe pour garantir une execution fluide et la satisfaction des clients. Collaborer avec les managers et les directeurs afin d'identifier et de mettre en oeuvre des opportunites d'amelioration de l'efficacite de l'equipe grace a de nouveaux outils, des processus optimises et des formations ameliorees. Elaborer et mettre en oeuvre des plans strategiques pour les comptes-cles et a fort potentiel , en apportant un soutien pratique afin d'obtenir des resultats optimaux.

Ce dont vous aurez besoin pour reussir :

Competences essentielles :

3 a 5 ans d'experience en gestion d'affilies ou gestion de comptes au sein d'un Ad Network, DSP, agence de performance, reseau CPA ou en tant que media buyer. 2 a 3 ans d'experience en gestion d'une equipe de responsables de compte, de business developers, de media buyers et/ou de representants du succes client dans un Ad Network, DSP, agence de performance ou reseau de performance. Experience en optimisation de campagnes marketing programmatiques ou axees sur les donnees, avec une solide connaissance des meilleures pratiques du marketing a la performance. Maitrise d'Excel (fonctions avancees) et aisance avec les outils de Business Intelligence (tels que PowerBI, Harmony ou Looker). Excellentes competences en communication, capable de simplifier des concepts techniques et de motiver une base de clients diversifiee et internationale. Esprit d'initiative, proactivite, rigueur et capacite d'adaptation. Experience averee dans la croissance, la fidelisation et la formation des annonceurs. Aptitude a interpreter des donnees, a transformer les insights en actions et a presenter des recommandations aux equipes internes et aux cadres dirigeants. Experience dans la realisation de tests A/B et dans l'apport de solutions creatives et basees sur les donnees pour relever les defis des campagnes. Passion pour la publicite digitale, l'analyse et l'evolution dans un environnement collaboratif et a forte croissance.

Atouts :

Experience avec des annonceurs dans les domaines de l'iGaming, l'intelligence artificielle, les sites de rencontre ou la generation de leads. Connaissance de l'industrie pour adultes. Experience dans l'analyse des indicateurs de fidelisation. Experience dans des entreprises de taille moyenne ou grande. Formation en statistiques ou mathematiques. Experience prealable avec un reseau d'affiliation.

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi, notre entreprise celebre la diversite et s'engage a creer un environnement inclusif pour tous ses employes.

Ce poste peut vous exposer a du contenu pour adultes.

Le masculin est utilise dans le seul but d'alleger le texte.