Job Description

Numero de poste:

50001303 / P1590

Departement:

Infrastructure & Administration Cloud

Niveau:

GR16

Campus:

Sir-George-Williams (centre-ville)

Salaire:

122 497,00$ - 142 084,00$ par annee

Syndicat/Association/Politiques RH:

APCAUC

Date limite de candidature:

le 10 juillet, 2025



Reconnue comme meilleure universite du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montreal, l'Universite Concordia est l'endroit ou il faut etre si vous cherchez a grandir, a contribuer et a innover dans un environnement dynamique et multiculturel.


Faites partie d'une communaute qui s'attaque aux grands defis de la societe, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact reel sur la construction d'un monde plus durable.


En tant que membre de notre communaute, vous aurez acces a des avantages sociaux complets, a un regime de pension defini et a de nombreuses installations de bien-etre sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de sante, ainsi qu'a une variete d'opportunites educatives et culturelles.

NATURE DU POSTE

Sous l'autorite de la directrice ou du directeur de l'infrastructure et de l'exploitation d'IITS, diriger et orienter une equipe de developpeurs et d'analystes dans un environnement complexe et en perpetuel changement. Etablir et cultiver de facon proactive des relations solides avec la clientele interne et externe, et assurer un service fiable qui repond invariablement a ses besoins. Veiller a ce que les engagements en matiere de developpement et de projets soient respectes.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

o Gerer le personnel professionnel : anticiper les changements, s'y preparer et s'y adapter de facon proactive. Gerer les departs naturels de l'equipe et son expansion, au besoin.


o S'assurer que le travail est hierarchise, organise, accompli, valide et documente comme prevu et selon les pratiques et procedures courantes du secteur.


o Collaborer a la planification et a la mise en oeuvre de mesures de securite liees a l'infrastructure.


o Etablir et surveiller les objectifs quant aux niveaux de service.


o Gerer les programmes annuels de renouvellement continu lies aux terminaux, aux salles de classe, aux salles de reunion et aux centres de donnees afin d'assurer la sante et la securite technologiques.


o Preparer les demandes de proposition, les soumissions, les contrats, les enonces de portee des travaux, les plans de projet, les rapports d'etape ainsi que tout autre document lie aux projets d'infrastructure et aux initiatives connexes; negocier avec les fournisseurs, les impartiteurs et les entrepreneurs pour obtenir des produits et des services axes sur l'infrastructure.


o Elaborer, mettre en oeuvre, decrire et actualiser les pratiques et procedures courantes du secteur qui concourent a la mission.


o Assurer la gestion des biens en TI : entre autres, maintenir les stocks de composants et de documents connexes; gerer les licences d'utilisation des logiciels, les contrats d'entretien et toute autre entente de service, au besoin.


o Superviser le cycle de vie, l'optimisation et les relations avec les fournisseurs pour les services d'infonuagique (infrastructure Azure, applications, gouvernance).


o Produire des rapports operationnels et de capacite, des tableaux de bord de la charge de travail et des mesures de performance mensuelles pour tous les services du catalogue d'infrastructures et de terminaux.


o Veiller a ce que les systemes et les logiciels lies aux services d'infrastructure pris en charge soient conformes aux normes applicables de securite, de disponibilite, de fiabilite et de rendement; remedier rapidement et de facon professionnelle aux defaillances de systeme.


o Aider et renseigner la communaute universitaire en matiere d'utilisation et de soutien lies aux services d'infrastructure.


o Gerer et maitriser les changements apportes aux systemes pour une grande equipe d'analystes et de consultants au sein de l'environnement IITS. Veiller a ce que les bons processus soient respectes lors de la conception ou du changement d'applications.


o Superviser l'installation et la maintenance reguliere du materiel et des logiciels d'infrastructure acquis.


o Etablir et maintenir des communications regulieres - que ce soit par ecrit ou en personne - a propos d'activites infrastructurelles pertinentes avec de nombreux membres de l'Universite : cadres, decideurs, intervenants, chefs d'unite et utilisateurs finaux.


o Se tenir au fait des avancees et gerer tous les aspects des systemes et des services lies a l'infrastructure, a l'authentification, aux services d'infonuagique, a la gestion des terminaux, a la gestion des appareils mobiles, a la sauvegarde et a la reprise apres sinistre, aux communications et aux collaborations.


o Anticiper et planifier les changements technologiques et y donner suite de facon proactive.


o Faire des recherches et des recommandations sur les produits, les services, les protocoles et les normes, a l'appui des efforts d'approvisionnement et de developpement de l'infrastructure.


o Participer a la conception et a la mise en oeuvre de plans strategiques a court et a long terme de facon a s'assurer que la capacite infrastructurelle reponde aux exigences actuelles et futures.


o Participer a l'elaboration de strategies de TI de concert avec les membres de l'equipe de direction.


o Entreprendre d'autres taches a la demande de la directrice ou du directeur de l'infrastructure et de l'exploitation.

QUALIFICATIONS

o Baccalaureat dans le domaine de l'informatique ou des systemes integres de gestion, ou encore dans un domaine connexe, et plus de sept ans d'experience en administration de systemes, dont au moins deux a un poste de gestion. Agrement PMP ou ITIL un atout.


o Aptitude eprouvee a gerer des projets d'envergure.


o Comprehension etendue des systemes d'information.


o Competences demontrees en matiere de planification, d'organisation et de prise de decisions; aptitude a etablir et a respecter des priorites.


o Capacite eprouvee a gerer les changements en matiere de technologies de l'information.


o Au moins deux ans d'experience pratique dans le soutien touchant MS Exchange, Active Directory, les systemes de partage de fichier de NTFS, et les services d'infonuagique d'AWS ou de Microsoft.


o Connaissance approfondie de Linux/Unix OS un atout.


o Experience pratique du soutien axe sur NFS ou sur d'autres solutions de partage ou de transfert de fichiers bases dans Unix/Linux des atouts.


o Competences de generaliste capable de comprendre la portee strategique des services d'authentification d'infrastructure, de communication et de collaboration.


o Experience des logiciels de gestion de versions, de controle des changements et de gestion du changement ainsi que des methodologies ITIL.


o Excellent sens des relations interpersonnelles, du leadership et de la communication.


o Souci de fournir un service a la clientele exceptionnel.


o Capacite d'entreprendre des projets; grande capacite d'analyse et de resolution de problemes; aptitude a motiver les gens dans des circonstances conflictuelles.


o Faculte eprouvee de diriger des equipes, de rassembler les gens et de favoriser un bon climat de travail.


o Bonne connaissance (niveau 4) de l'anglais parle et ecrit et connaissance de base (niveau 3) du francais parle en vue de fournir des renseignements techniques et de repondre a des questions reliees au travail. Aptitude a la redaction francaise un atout.


o Experience de travail avec des outils de gestion de projet; connaissance intermediaire d'Excel (formater des feuilles de calcul et faire des calculs mathematiques, financiers et statistiques); connaissance de base de MS Word (saisir et formater des documents).



En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactees par notre equipe de recrutement.



L'Universite Concordia est un etablissement d'enseignement superieur de langue anglaise ou la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions academiques et administratives de l'universite, la maitrise de l'anglais et du francais, tel qu'indique, est requise.

IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletes langagieres et informatiques seront evaluees.

Reconnaissance territoriale

L'Universite Concordia est situee en territoire autochtone non cede. La nation Kanien'keha:ka est la gardienne des terres et des eaux ou nous nous trouvons actuellement. Le nom d'origine de ce territoire est Tiohtia:ke (ou Montreal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premieres Nations. Aujourd'hui, la ville abrite une population diversifiee d'Autochtones et de gens d'autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passe, le present et l'avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communaute montrealaise.

Equite en matiere d'emploi

L'Universite Concordia valorise la diversite au sein de son personnel et s'engage a promouvoir un acces egal a l'emploi. L'Universite encourage toutes les personnes qualifiees a soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorites visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d'orientations et d'identites sexuelles minoritaires, les personnes handicapees ainsi que toute autre personne pouvant contribuer a la diversite de notre communaute. A ce titre, elle invite les candidats faisant partie d'un des groupes designes a s'identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demande de remplir une enquete sur la diversite. Cette information est volontaire et toute information recueillie a cette fin est confidentielle et ne peut etre consultee par les membres des comites de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les resultats seront regroupes et utilises pour aider Concordia a l'aider a realiser son objectif, a savoir que tous les membres de sa communaute soient representes et accueillis, mais aussi qu'ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyes dans leurs efforts pour participer a tous les volets de celle-ci.

Accessibilite

Concordia desire accroitre la diversite parmi les membres de sa communaute. Nous nous efforcons de rendre nos procedures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l'on vous convoque a une entrevue et que vous prevoyez avoir besoin d'accommodements, ecrivez-nous a l'adresse hr-employment@concordia.ca. Votre demande sera traitee en toute confidentialite.

Statut d'immigrant

Si toutes les personnes qualifiees sont conviees a postuler, les citoyens canadiens et les residents permanents auront toutefois priorite. Conformement aux exigences du gouvernement du Canada en matiere de rapports, l'Universite est tenue de recueillir de l'information sur le statut des candidats, a savoir s'ils sont residents permanents ou citoyens canadiens.