Job Description

Description

Appartenir \xc3\xa0 Air Canada, c\'est appartenir \xc3\xa0 un symbole canadien, Air Canada r\xc3\xa9cemment \xc3\xa9lue meilleur transporteur a\xc3\xa9rien en Am\xc3\xa9rique du Nord. Faites d\xc3\xa9coller votre carri\xc3\xa8re en vous joignant \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe novatrice et diversifi\xc3\xa9e \xc3\xa0 l\'avant-garde du transport a\xc3\xa9rien de passagers.

Air Canada est \xc3\xa0 la recherche d\'une personne d\'exp\xc3\xa9rience pour occuper des fonctions de professionnel des activit\xc3\xa9s de marketing, afin de superviser la d\xc3\xa9finition, la livraison et le maintien de nos processus marketing et des outils associ\xc3\xa9s, plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment notre plateforme de gestion des ressources en marketing. La personne retenue sera responsable de travailler de concert avec les diff\xc3\xa9rentes \xc3\xa9quipes internes et externes afin de recueillir les exigences commerciales et de concevoir des processus am\xc3\xa9lior\xc3\xa9s dans le but de simplifier la livraison des campagnes de marketing contribuant \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er de la valeur pour les clients et \xc3\xa0 soutenir les objectifs de revenus de la Soci\xc3\xa9t\xc3\xa9. Ce r\xc3\xb4le est tout d\xc3\xa9sign\xc3\xa9 pour une personne proactive qui a le sens de l\'organisation et qui poss\xc3\xa8de des aptitudes aux relations interpersonnelles, tout en ayant une solide exp\xc3\xa9rience de travail dans une grande entreprise et un service de marketing multicanaux, et qui souhaite laisser sa marque par le biais des communications marketing.

Principales fonctions

• 
  \xc3\x8atre responsable de la d\xc3\xa9finition, du maintien et de l\'am\xc3\xa9lioration des processus op\xc3\xa9rationnels de notre \xc3\xa9quipe de marketing (plus de 300 personnes), ce qui comprend la d\xc3\xa9finition des processus et de la matrice RACI, la documentation, la communication et la formation.
• 
  Tirer parti de relations solides et de l\'expertise technique pour comprendre les inefficacit\xc3\xa9s ou les lacunes des processus existants, utiliser des comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes pour concevoir une solution permettant de combler ces lacunes, puis utiliser des comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re d\'influence pour s\'assurer que toutes les parties prenantes sont d\'accord avec la solution propos\xc3\xa9e.
• 
  \xc3\x8atre responsable de l\'\xc3\xa9laboration et de la mise en \xc5\x93uvre des activit\xc3\xa9s de gestion du changement et de communication pour les processus marketing. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes pour s\'assurer que tous les processus, proc\xc3\xa9dures et am\xc3\xa9liorations sont communiqu\xc3\xa9s et clairement compris.
• 
  Prendre en charge la formation sur les processus marketing \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle de la direction (pour l\'\xc3\xa9quipe existante) et l\'int\xc3\xa9gration (pour les nouveaux arrivants) afin de fournir des d\xc3\xa9tails et des conseils sur les meilleures pratiques \xc3\xa0 suivre.
• 
  G\xc3\xa9rer les projets li\xc3\xa9s aux processus marketing qui n\xc3\xa9cessitent la contribution et la repr\xc3\xa9sentation de plusieurs sous-\xc3\xa9quipes au sein du marketing, en veillant \xc3\xa0 ce que toutes les exigences soient recueillies et que la solution soit accept\xc3\xa9e par tous les secteurs qui seront touch\xc3\xa9s (p. ex., am\xc3\xa9liorer la vitesse de livraison des campagnes, cr\xc3\xa9er des mod\xc3\xa8les de ressources en marketing, am\xc3\xa9liorer la gouvernance de l\'assurance de la qualit\xc3\xa9).
• 
  Diriger des forums r\xc3\xa9guliers de priorisation du marketing pour s\'assurer que les activit\xc3\xa9s de marketing planifi\xc3\xa9es sont harmonis\xc3\xa9es avec les priorit\xc3\xa9s de l\'entreprise et les besoins des clients.
• 
  Collaborer avec l\'ensemble de l\'\xc3\xa9quipe d\'ex\xc3\xa9cution du marketing pour obtenir une r\xc3\xa9troaction dans le cadre d\'un syst\xc3\xa8me d\'am\xc3\xa9lioration continue en ce qui a trait aux processus, \xc3\xa0 la formation et aux conseils. Cela consiste plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment \xc3\xa0 recueillir et \xc3\xa0 documenter la r\xc3\xa9troaction, puis \xc3\xa0 effectuer la mise \xc5\x93uvre de mani\xc3\xa8re diligente, s\'il y a lieu.
• 
  Se tenir au courant des normes de l\'industrie du marketing tout en s\'assurant que les processus d\'Air Canada sont \xc3\xa0 la fine pointe de ces normes et des nouvelles tendances.

Qualifications

• 
  Baccalaur\xc3\xa9at en commerce ou en marketing, de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence
• 
  Au moins six ans d\'exp\xc3\xa9rience de travail dans les activit\xc3\xa9s de marketing ou au sein d\'une grande entreprise, dans un service de marketing multicanaux, ainsi qu\'une excellente connaissance des campagnes de marketing de bout en bout et des processus d\'ex\xc3\xa9cution des canaux (en particulier le courrier \xc3\xa9lectronique, le contenu promotionnel de site Web et les solutions num\xc3\xa9riques achet\xc3\xa9es)
• 
  Solide compr\xc3\xa9hension de l\'\xc3\xa9cosyst\xc3\xa8me de technologies de marketing n\xc3\xa9cessaire pour la r\xc3\xa9alisation de campagnes multicanaux
• 
  Connaissance des plateformes de gestion des ressources de marketing (p. ex., Brandmaker, Aprimo, Adobe Workfront, Unica plan, IBM Marketing Operations), un atout important
• 
  Exp\xc3\xa9rience dans un r\xc3\xb4le de supervision dans le cadre de projets qui n\xc3\xa9cessitent de recueillir des exigences d\xc3\xa9taill\xc3\xa9es et d\'\xc3\xa9tablir des relations \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle de nombreuses \xc3\xa9quipes
• 
  Exp\xc3\xa9rience de travail au sein d\'une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 a\xc3\xa9rienne, ainsi que dans le secteur du voyage et du commerce de d\xc3\xa9tail
• 
  Excellent sens de l\'organisation, grand souci du d\xc3\xa9tail et attitude ax\xc3\xa9e sur l\'avenir
• 
  Comp\xc3\xa9tences exceptionnelles en relations interpersonnelles - le candidat doit \xc3\xaatre une personne qui aime \xc3\xa9tablir de nouvelles relations et \xc3\xaatre un excellent influenceur et n\xc3\xa9gociateur
• 
  Attitude proactive et ing\xc3\xa9nieuse - le candidat doit voir les obstacles comme un probl\xc3\xa8me \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre plut\xc3\xb4t qu\'une entrave \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite
• 
  Communicateur expert dot\xc3\xa9 de solides comp\xc3\xa9tences en pr\xc3\xa9sentation - capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 traduire facilement des processus complexes en messages clairs et concis
• 
  Passion pour l\'apprentissage de m\xc3\xaame que le perfectionnement et le soutien des autres

Conditions d\'emploi :

• 
  Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment o\xc3\xb9 un emploi leur est offert. Il incombe enti\xc3\xa8rement aux employ\xc3\xa9s posant leur candidature d\'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

\xc3\x80 comp\xc3\xa9tences \xc3\xa9gales, la pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence sera accord\xc3\xa9e aux candidats bilingues.

Diversit\xc3\xa9 et inclusion

Air Canada est r\xc3\xa9solument engag\xc3\xa9e en faveur de la diversit\xc3\xa9 et de l\'inclusion et vise \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ\xc3\xa9s au succ\xc3\xa8s de notre entreprise.

En tant qu\'employeur qui garantit l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d\'un effectif vari\xc3\xa9 et repr\xc3\xa9sentatif de nos clients et des communaut\xc3\xa9s o\xc3\xb9 nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat, mais seules les personnes s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es pour une entrevue seront contact\xc3\xa9es.