Job Description

Chez RONA, nos employe(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos equipes sont animees par la volonte d'aider nos clients a faire de leurs projets une realite, et engagees a faire une difference dans les communautes ou nous sommes etablis.


Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affilies. Grace a une offre unique de produits et de services et a des formats complementaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick's Lumber sont outillees pour repondre a tous les besoins des adeptes de la renovation amateure et des professionnels de la construction.


Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idees contribuent a batir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisee. Vous trouverez des possibilites de carriere a la mesure de vos ambitions et pourrez developper davantage l'ensemble de competences qui vous rend unique.


Si vous cherchez a faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'equipe parfaite.

Le role :

Visites de magasins et support aux clients internes :

Effectuer des visites de magasins dans la region d'Ottawa.

Visiter les magasins chaque semaine pour maximiser les interactions en face a face avec les parties prenantes cles afin de soutenir et d'evaluer le service fourni aux clients, la conformite aux programmes nationaux et les niveaux de performance des associes du comptoir PRO (gestionnaires de departement PRO, direction des magasins, OSR, Directeurs de district, PARH, etc.). Stimuler les ventes PRO en coachant et en formant les equipes de vente du comptoir PRO et les associes de magasin sur les programmes nationaux, les initiatives locales et les competences et connaissances cles pour developper une forte culture de satisfaction des clients PRO. Deployer des programmes de reconnaissance des employes et diriger des initiatives pour des evenements de reconnaissance d'equipe et individuels. Assister aux reunions hebdomadaires des operations de district pour communiquer sur les programmes, les resultats de vente, les initiatives de vente et d'autres priorites specifiques.

Orientation vers les resultats :

Surveiller et rendre compte des resultats des programmes et strategies de vente PRO, puis utiliser les rapports pour identifier les ecarts et etablir les priorites. Stimuler une croissance des ventes constante en identifiant des opportunites strategiques dans chaque magasin. Analyser les tendances des indicateurs de performance cles pour identifier et gerer les tendances dans la performance des produits, la performance des personnes et la penetration des ventes PRO. Soutenir et engager les equipes de magasin pour executer le plan d'affaires annuel sur les ventes PRO. Realiser des evaluations objectives de l'etat des ventes du comptoir PRO des magasins pour identifier les ecarts dans les programmes et strategies, puis rendre compte des resultats et identifier les priorites.

Relations avec les clients externes :

Visiter les chantiers de construction et rencontrer les clients PRO cles pour recueillir des commentaires, developper des relations et identifier des opportunites d'amelioration dans les programmes et strategies de vente PRO. Diriger et participer a des evenements promotionnels pour les clients PRO afin d'augmenter la visibilite et la fidelite a la marque RONA.

Developpement de programmes :

Identifier et diriger des initiatives d'amelioration continue sur les programmes de vente PRO pour augmenter l'attractivite de la marque pour les clients PRO. Consulter et collaborer avec les ressources humaines et la direction des magasins pour les besoins en personnel, formation et developpement individuel des comptoirs de vente PRO. Developper le service PRO en magasin pour assurer une coherence des normes a travers l'organisation. Veiller a ce que l'experience client PRO soit coherente dans toute la region designee.

Amelioration continue :

Collaborer avec le Centre de Support aux Magasins (SCM) pour proposer des changements et des variations regionales dans les programmes et strategies de vente PRO pour ameliorer les resultats. Rester bien informe des dernieres tendances et developpements dans le secteur de la construction (produits, normes de l'industrie, codes du batiment, grands projets, etc.).

Qualifications :

Au moins 5 ans d'experience dans le deploiement de programmes de vente dans un environnement de vente au detail. Au moins 5 ans d'experience dans la gestion des ventes relationnelles B2B. Excellente connaissance et comprehension du secteur de la construction et des entrepreneurs en batiment en tant que clients. Experience interfonctionnelle dans l'industrie de la vente au detail. Capacite a travailler dans un paysage concurrentiel tout en menant des operations commerciales majeures. Capacite a identifier les priorites et a atteindre les objectifs dans les delais requis. Forte capacite a diriger et a creer du changement par l'influence et la construction de relations solides. Esprit entrepreneurial, excellent coach et volonte de developper les autres. Excellentes competences en communication (parle et ecrit) en anglais et en francais (pour le territoire du Quebec). Capacite a performer dans un environnement rapide et changeant avec un grand nombre d'initiatives simultanees a mener. Disponibilite pour des deplacements de jour, de nuit ou de plusieurs nuits.

En travaillant chez RONA, vous beneficierez de nombreux avantages comme :

Des rabais exclusifs aux employe(e)s, en plus d'un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA) Des avantages sociaux : regime de retraite, primes annuelles, programme d'encouragement aux etudes, etc. La possibilite d'evoluer au sein de l'organisation Un environnement de travail inclusif et securitaire Une sensibilite a l'equilibre travail-vie personnelle Un employeur engage dans sa communaute Et plus encore!

Si vous etes selectionne pour une entrevue, veuillez informer notre equipe des ressources humaines pour vos besoins d'amenagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de repondre a vos besoins en matiere d'accessibilite.


RONA est determinee a encourager la diversite et l'inclusion. Nous etudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifie(e)s, sans egard a leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalite d'origine, age, handicap ou tout autre statut protege.