Job Description

Chef de Caisse (Cash Lead)

Le ou la Chef de Caisse est responsable d'assurer une experience de passage en caisse efficace, precise et haut de gamme, tout en soutenant les normes operationnelles et de service du magasin.

Il ou elle agit comme principal point de contact pour toutes les fonctions liees a la caisse : formation, conformite et soutien operationnel.

Ce role sert egalement de modele d'excellence operationnelle, de comportement exemplaire selon les standards Coach Experience, et de responsabilite au sein de l'equipe.

Responsabilites principales

1. Operations de caisse

Assurer une gestion rigoureuse de la tresorerie et le respect des procedures d'ouverture et de fermeture. Superviser les comptages de tiroirs, la preparation des depots et les commandes de monnaie. Verifier que les ecarts de caisse sont signales et documentes selon la politique de l'entreprise. Soutenir l'equipe pour les retours, echanges et resolution des problemes lies au systeme de point de vente (POS).

2. Soutien a l'equipe

Former et encadrer les caissiers sur les procedures de caisse, les retours, les cartes-cadeaux et l'efficacite operationnelle. Surveiller la couverture du comptoir de caisse et organiser les pauses afin de maintenir un flux de service fluide. S'assurer que les nouveaux employes sont bien formes aux procedures de caisse et aux standards Coach Experience.

3. Experience client

Maintenir une experience de passage en caisse accueillante et professionnelle, conforme aux valeurs de la marque. Resoudre les preoccupations des clients de maniere efficace et courtoise. Soutenir l'equipe dans l'atteinte des indicateurs de performance (UPT, ADT, Taux de conversion, etc.).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 20,00$ par heure

Avantages:

Conges payes Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel