Job Description

DESCRIPTION DU POSTE

Niveau :

Intermediaire

Statut :

Temporaire

Lieu :

Village Vacances Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier

Relevant de :

Directrice ventes, communications et marketing

Relevant de la direction des ventes et du marketing, le ou la charge(e) de comptes est responsable du developpement, de la planification et de la coordination strategique des ventes et evenements corporatifs.

Veritable ambassadeur de la marque, il ou elle agit a titre de partenaire de confiance aupres des entreprises, agences et clients d'affaires, en assurant une experience fluide, distinctive et hautement professionnelle a chaque etape du parcours client -- de la prospection a la realisation sur place.

Le ou la charge(e) de comptes joue un role cle dans la croissance du marche corporatif (groupes, congres, retraites d'entreprise, evenements speciaux). Il ou elle collabore etroitement avec les equipes d'hebergement, de restauration, d'activites et d'evenementiel afin de concevoir et livrer des experiences a haute valeur ajoutee, alignees sur les standards d'excellence du Village Vacances Valcartier.



PRINCIPALES RESPONSABILITES

Developpement

Developper activement le marche corporatif (entreprises, agences, associations) au Quebec et a l'exterieur de la province; Developper activement le marche corporatif (entreprises, agences, associations) au Quebec et a l'exterieur de la province. Identifier les opportunites de croissance, concevoir des offres sur mesure et positionner le site comme destination incontournable pour les evenements d'affaires. Participer a la planification strategique des ventes, aux salons commerciaux et aux tournees de promotion (B2B). Analyser la performance des marches et recommander des ajustements strategiques pour maximiser la rentabilite.

Gestion et coordination des groupes

Gerer le processus complet de vente et d'execution, du contrat a la facturation. Comprendre en profondeur les besoins du client et coordonner les services internes (hebergement, restauration, activites, logistique). Developper des forfaits sur mesure et recommander des produits complementaires pour optimiser les revenus. Assurer la fluidite des communications entre les departements et la satisfaction du client avant, pendant et apres l'evenement.

Excellence operationnelle

Garantir la qualite et la coherence de l'experience client sur place. Participer a l'accueil des groupes et coordonner les imprevus avec professionnalisme. Effectuer les suivis post-evenement et entretenir les relations d'affaires a long terme. Assurer un reporting rigoureux des ventes et de la performance.

MARCHES VISES

Entreprises et organisations corporatives (seminaires, congres, retraites, formations, celebrations d'entreprise); Agences evenementielles et de voyages d'affaires; Groupes de motivation et de recompense; Marches institutionnels et associatifs (secondaire selon priorites).

COMPETENCES ET QUALIFICATION

Diplome universitaire ou collegial en gestion hoteliere, tourisme, marketing, communication ou domaine connexe; Minimum 5 ans d'experience pertinente en ventes corporatives, coordination d'evenements ou gestion de comptes strategiques; Excellentes competences en negociation et en developpement d'affaires; Bilinguisme francais/anglais, parle et ecrit; Maitrise des outils CRM et de la suite Office; connaissance d'un logiciel de gestion d'evenements ou PMS (un atout).

PROFIL RECHERCHE

Leader collaboratif, oriente resultats et satisfaction client; Sens aigu du service, de la presentation et des relations interpersonnelles; Esprit strategique, sens de l'analyse et du developpement de marche; Capacite a gerer plusieurs projets simultanement avec rigueur et efficacite; Autonomie, initiative et creativite dans la recherche de solutions; * Professionnalisme, entregent et excellente gestion des priorites.