Job Description

L'art du service a la clientele : ton domaine d'excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un role cle au sein de notre equipe. Grace a ton sens de l'organisation et a tes competences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientele B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer a la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d'accroitre la notoriete de Soucy. C'est une opportunite strategique qui fait de toi un acteur majeur de notre succes collectif!

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

Agir comme point de contact principal pour son portefeuille de clients assignes Contribuer activement a l'etablissement et au developpement de relations solides et durables avec les clients Assurer une communication fluide, proactive et transparente avec les clients internes et externes Entrer les commandes dans le systeme et effectuer tout suivi necessaire Traiter et suivre les demandes de developpements/soumissions Enregistrer les plaintes et assurer un suivi avec le client pour contribuer a sa satisfaction Collecter et analyser les donnees de ventes, etablir des previsions de ventes et identifier les opportunites de croissance Suivre les performances des comptes, preparer des rapports et recommander des ameliorations basees sur les retours des clients Collaborer avec les partenaires internes pour repondre aux differentes demandes des clients Accompagner les clients dans leurs projets d'amelioration continue, en proposant des solutions adaptees a leurs besoins Rester informe des tendances du marche, des besoins des clients, et des innovations dans le secteur de la fabrication de caoutchouc

Tu es passionne par la satisfaction client? On veut te connaitre! Envoie-nous ta candidature aujourd'hui.

Avec les competences et les qualites suivantes, tu auras du succes dans ce role :

Bilinguisme essentiel (francais-anglais) pour la communication avec les clients Proactivite, attitude positive et en mode solutions Gestion des priorites et bonne resistance au stress Aptitudes informatiques (Suite Office, logiciels maison , CRM (Sales Force), ERP (SAP))

Et ces atouts renforceront ton impact :

Avoir un passeport valide pour voyager dans des evenements commerciaux Esprit d'analyse Entregent, empathie et dynamisme Travail d'equipe

Des avantages concus pour te mener loin !

Un programme de flexibilite a l'ecoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprime, teletravail et plus) Des assurances collectives avec des plans qui s'adaptent a ta realite Un REER avec contribution de l'employeur pour des finances qui tiennent la route Un programme d'aide aux employees et a leur famille (PAEF) et l'acces a un service de telemedecine pour un coup de pouce quand c'est necessaire

Et encore plus loin !

Une vie en dehors du travail grace a des conges pour maladie, besoins personnels ou raisons familiales Des activites sociales pour connecter avec tes collegues Du soutien a ton developpement pour avancer dans ta carriere Un environnement sain et securitaire et un comite sante pour assurer ton bien-etre au quotidien

Mot du recruteur



Chez Soucy Techno, tu trouveras des gestionnaires accessibles et des equipes unies. Tes competences seront mises a profit et ta passion aidera a faconner l'avenir. Avec nous, ton talent se developpera et chaque jour tu apprendras dans un environnement stimulant. Rejoins-nous afin de propulser ta carriere vers de nouveaux horizons. J'ai hate de te rencontrer!



La vie chez Soucy Techno



Travailler chez Soucy Techno c'est developper et fabriquer des recettes de caoutchouc et de colorants de plastique pour des clients partout dans le monde. Le caoutchouc des systemes de chenilles Soucy? C'est nous qui le faisons!



Au coeur de ce qu'on fait, il y a des machines specialisees, beaucoup d'expertise, mais il y a surtout des gens. Des gens aux talents uniques qui avancent ensemble. On compte 220 employees et on forme une equipe soudee.



Avec nous, tu peux prendre ta place et etre toi. On t'offre l'espace pour t'impliquer et ameliorer les choses. Ton developpement nous tient a coeur, car on veut ton succes!