Job Description

Compensation Pay Range:
$43.19-$60.12
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Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.
To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.
Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Metis peoples and their valuable past and present contributions to this land.
CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers - all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that's provided where, when, and how it is needed. CHEO's Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children's health concerns. CHEO has been named Canada's best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada's Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.
POSITION SUMMARY
In keeping with the mission statement of the hospital and the patient service units, the Care Facilitator is to provide clinical and practice support to the nursing staff.
This position will facilitate interdepartmental communication and will be instrumental to the management staff on call throughout the weekend for issues related to staffing and patient flow.
JOB DESCRIPTIONCo-ordination of patient movement as the need arises, facilitating, in a timely manner, the efficient functioning of the PSU with attention to assessing and directing care and flow of patients. Provide just-in-time clinical /practice support to nurses. Facilitate staff mobilization. Provide on-going clinical/technical education that is PSU specific. Responsible for policy dissemination. Fosters the provision of family-centered care by supporting and assisting nursing staff with patient care as deemed necessary and facilitating the advancement of evidence-based practices. Act as a resource person for unit staff, supporting and promoting efforts leading to the accomplishment of goals and individual/unit objectives. Assists staff members in carrying out the nursing process as appropriate. Works cooperatively with the Clinical Manager and the Clinical Educators to maintain continuity of patient care. Provides leadership in quality practice. Monitors and ensures that unit standards of care are maintained through direct observation of care, revision of charting and evaluation of equipment. Facilitates and initiates Quality Improvement activities and participates in unit quality management program.

QUALIFICATIONSVulnerable Sector Check (Essential) BScN (Preferred) Current registration with the College of Nurses of Ontario (Essential) Certification in one clinical pediatric specialty (Essential) Minimum five (5) years RN experience in a pediatric clinical environment, including a minimum of two years experience with pediatric triage, charge nurse training and a minimum of two years as a designated preceptor (Essential) Demonstrated leadership skills and abilities (Essential) Demonstrated ability to assign work, to monitor work requirements and to deploy resources appropriately and effectively (Essential) Demonstrated ability to assess critical situations quickly, to determine action needed and to make effective decisions (Essential) Demonstrated ability to diffuse situations which may be sensitive and/or highly intensive (Essential) Demonstrated ability in working with families during crisis situations (Essential) Must possess highly effective verbal and written communication skills (Essential) Must provide evidence of ongoing professional development and learning (Essential) Knowledge of adult learning principles and previous teaching experience/ability (Essential) Demonstrated excellent conflict management and interpersonal skills (Essential) Member of professional association(s) i.e. RNAO (Preferred) Bilingualism (English/French) (Preferred)
Please note you will be represented by the Ontario Nurses Association, (ONA).


Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.
Veuillez noter : si vous etes actuellement un employe du CHEO ayant acces a Workday, veuillez postuler a cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.
Veuillez noter : pour postuler avec succes a ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de cloture annoncee dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est recue.
Ottawa est batie sur un territoire non cede du peuple anichinabe algonquin. Les Anichinabes vivent sur ce territoire depuis des millenaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu'a ce territoire. Leur culture et leur presence ont enrichi le territoire et continuent de l'enrichir. Le CHEO rend egalement hommage a l'ensemble des Premieres Nations, des Inuit et des Metis, de meme qu'a leurs precieuses contributions, passees et presentes, a ce territoire.
CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matiere de sante pediatrique et compte plus de 6 500 employes, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des benevoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents a mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grace a des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passe d'un hopital de soins actifs du 20e siecle a un systeme de sante integre du 21e siecle pour enfants et jeunes. Classe dans le premier un pour cent des hopitaux canadiens pour la numerisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l'excellence dans les soins cliniques, la recherche et l'education pour faire progresser les soins sans discontinuite la ou ils sont necessaires, et ce, de maniere et aux endroits appropries. L'Institut de recherche du CHEO se consacre a la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problemes de sante des enfants. CHEO a ete nomme meilleur employeur en soins de sante au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classe deuxieme parmi les hopitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs annees consecutives. Pour la 14eme annee consecutive, les redacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l'un des meilleurs employeurs de la region de la capitale nationale. Chaque annee, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l'est de l'Ontario, de l'ouest du Quebec, du Nunavut et du nord de l'Ontario.
RESUME DES FONCTIONS
Conformement a l'enonce de mission de l'Hopital et des unites de services aux patients, le ou la titulaire fournit un soutien clinique et professionnel au personnel infirmier.
Il ou elle facilite la communication entre les services. Son role est crucial pour aider le personnel d'administration qui est de garde pendant les fins de semaine a resoudre des problemes de dotation et de deplacement des patients.
DESCRIPTION DU TRAVAILCoordonner la circulation des patients selon les besoins, faciliter en temps opportun le fonctionnement efficace de l'USP en evaluant et en dirigeant les soins aux patients et leur deplacement. Fournir en temps opportun du soutien clinique et professionnel aux infirmieres. Faciliter la mobilisation du personnel. Fournir de l'instruction clinique et technique continue qui concerne particulierement l'USP. Assumer la responsabilite de diffuser les politiques. Favoriser la prestation de soins centres sur la famille en soutenant et en aidant le personnel infirmier lorsque necessaire et en facilitant la promotion de pratiques fondees sur des donnees probantes. Agir a titre de personne-ressource pour le personnel de l'Unite, en soutenant et en promouvant les activites qui contribuent a l'atteinte des objectifs de l'Unite et de ses employes. Aider les membres du personnel a suivre les processus infirmiers lorsque necessaire. Cooperer avec la gestionnaire clinique et avec les formateurs cliniques afin d'assurer la continuite des soins aux patients. Diriger l'assurance de la qualite des pratiques. Veiller a ce qu'on respecte les normes de soins en observant directement les soins, en examinant les dossiers medicaux et en evaluant l'equipement. Faciliter et lancer les activites d'amelioration de la qualite et participer au programme de gestion de la qualite du Programme.

QUALIFICATIONSVerification des antecedents en vue d'un travail aupres de personnes vulnerables (Essentiel) B.Sc.Inf. (Preferable) Adhesion en regle a l'Ordre des infirmieres et infirmiers de l'Ontario (Essentiel) Certification en une specialite pediatrique clinique (Essentiel) Experience d'au moins cinq (5) ans d'inf. aut. en milieu pediatrique clinique, comprenant au moins deux ans d'experience avec le triage en pediatrie, formation comme infirmiere responsable, experience comme preceptrice (Essentiel) Competences et capacites manifestes en leadership (Essentiel) Capacite manifeste de distribuer le travail, de surveiller les besoins du travail et de deployer des ressources de maniere adequate et efficace (Essentiel) Capacite manifeste d'evaluer rapidement des situations critiques, de determiner les mesures a prendre et de prendre des decisions efficaces (Essentiel) Capacite manifeste de mitiger des situations qui pourraient s'averer delicates et/ou tres intenses (Essentiel) Capacite manifeste de travailler avec des familles en periode de crise (Essentiel) Competences en communication verbale et ecrite extremement efficaces (Essentiel) Activites continues manifestes de perfectionnement professionnel et d'apprentissage (Essentiel) Connaissance, competences et experience des principes de l'enseignement aux adultes (Essentiel) Excellentes competences manifestes en gestion des conflits et excellent entregent (Essentiel) Adhesion a une ou plusieurs associations telles que l'AIIO (Preferable) Bilinguisme (francais et anglais) (Preferable)
Veuillez noter que vous serez represente par l'Ontario Nurses Association (ONA).

A partir du 29 mars 2021, CHEO menera un processus de preselection et d'evaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varies et multidimensionnels tels qu'un test ecrit, un examen pratique ou une autre evaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et preferees peuvent etre testes.
La validation du bilinguisme (francais-anglais) se fera au moyen d'une evaluation des competences linguistiques menee par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d'embauche.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines a TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements recus concernant les mesures d'adaptation resteront confidentiels et seront traites conformement a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario.
CHEO s'engage a offrir un environnement securitaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformement a cet engagement, tous les candidats doivent etre entierement vaccines contre la COVID-19 pour etre consideres comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de benevole. Les candidats sont egalement fortement encourages a recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu'ils sont admissibles pour eviter la propagation de COVID-19. Lors de l'embauche, la presentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complete doit etre fournie, ou la presentation de documents justificatifs d'une contre-indication medicale valide ou d'une autre consideration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.Please note you will be represented by the Ontario Nurses Association Union (ONA).
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.