Job Description

Qui nous sommes:

Canderel est une societe immobiliere reconnue pour son engagement a developper des communautes dynamiques a l'echelle nationale. Axee sur la durabilite, l'innovation et l'inclusivite, l'entreprise propose des proprietes de grande qualite ainsi qu'un service clientele visant a ameliorer le quotidien des residents et locataires. Canderel assure egalement la gestion du portefeuille d'immeubles a bureaux de la Caisse de depots et de placements du Quebec (CDPQ) au Quebec.

Resume:

Les principales responsabilites du titulaire du poste consisteront a elaborer et mettre en oeuvre la planification strategique marketing pour l'ensemble des proprietes incluant Place Ville Marie, Edifice Jacques Parizeau, Edifice Price et de piloter le comite multiproprietes (Nouveau Centre) a travers le Centre-Ville de Montreal.



La strategie marketing des proprietes devra etre concue de facon a offrir une experience distinctive depassant les attentes de la clientele, et a donner des resultats mesurables contribuant a l'atteinte des objectifs des proprietes tout en respectant l'integrite de la vision de l'entreprise en matiere de marketing. Cette strategie vise aussi a faire des proprietes un lieu de rassemblement urbain autour d'une programmation d'activites culturelles et experientielles a la hauteur des grandes metropoles internationales; un site accueillant tout en etant propice aux affaires, ludique et moderne incarnant l'art de vivre montrealais en plein centre-ville. Le titulaire du poste devra egalement travailler de concert avec la direction principale, administration et relations clients des proprietes en plus d'avoir la responsabilite de gerer une equipe.

Responsabilites:

Activites marketing pour les proprietes :

Concevoir et mettre en oeuvre le plan et le budget annuel de la strategie marketing pour les proprietes; Developper des initiatives et activites marketing qui soient adaptees aux besoins des differents locataires (bureau et commercial) permettant d'augmenter le service, la notoriete de l'ensemble du complexe, ainsi que l'achalandage des espaces commerciaux; Soutenir d'un point de vue marketing et communication le projet de redeveloppement de la propriete en cours, et s'assurer de la declinaison de la marque dans les differents espaces; Piloter le comite multiproprietes a travers le Centre-Ville de Montreal visant a developper une programmation d'activites culturelles et experientielles qui animent les proprietes, et qui participent a la creation de valeur du portefeuille immobilier; Gerer les mandats confies aux agences de publicite, de marketing et autres partenaires; Etablir, administrer et controler le budget marketing annuel des proprietes incluant notamment les montants projetes du fonds de promotion et de la contribution du proprietaire; Rester a l'affut des developpements et de l'innovation dans l'industrie de l'immobilier de bureau et commercial, et de l'evolution de la concurrence.

Experience client :

En collaboration avec l'equipe du Service a la clientele, mettre en oeuvre les outils de communication pour informer et engager l'ensemble des clients (locataires, visiteurs et consommateurs) de maniere a s'assurer que la clientele vive une experience exceptionnelle; Sur une base continue, assurer la vigie pour ameliorer et mettre en valeur l'experience; En collaboration avec le service Etude de marche et l'unite d'affaires, coordonner et gerer tous les projets d'etudes, qu'ils soient de nature quantitative ou qualitative, dans le respect du budget imparti, aupres des locataires et/ou des consommateurs; Offrir son aide, notamment, pour soutenir et conseiller a la production de materiel destine aux locataires et a l'externe des services internes : Relations clients, Service de securite et de prevention des incendies, Gestionnaire du stationnement, Equipe de construction, Equipe de location (en collaboration avec la conseillere en Marketing strategique bureaux).

Evenements speciaux, promotion et publicite :

Mettre en oeuvre, en collaboration avec l'unite d'affaires bureaux, des initiatives pour offrir le meilleur service qui soit a ses locataires et un milieu de vie attrayant pour leurs employes qui soit en ligne avec leurs valeurs fondamentales tel que la qualite de vie, la responsabilite sociale et le bien-etre: S'assurer que les activites marketing soient alignees avec la strategie de marque et les valeurs des immeubles; Mettre en place et gerer une plateforme communicationnelle qui fera la promotion des evenements et des activations speciales; Miser sur les tendances et la culture pour realiser des programmes de commandites et de promotions permettant d'appuyer les objectifs du complexe tout en soutenant des actions communautaires; Concevoir et mettre en oeuvre un programme d'evenements speciaux, promotions et communications pour soutenir les commerces de la Galerie commerciale, gerer le programme de cartes-cadeaux en collaboration avec les divers intervenants; Identifier et mettre en oeuvre les opportunites de reduction de couts et d'efficacite.

Plateformes numeriques :

Travailler de concert avec l'equipe de Marketing strategique afin d'ameliorer l'engagement des clients cibles par l'entremise du site web, des medias sociaux et egalement des plateformes existantes ou a venir detenues par la propriete; Contribuer a l'introduction de nouveaux produits numeriques, particulierement en fournissant du contenu pertinent lors du lancement et apres; Participer a la realisation de la strategie des campagnes sur les medias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn) et en evaluer l'efficacite; Veiller au respect des lignes directrices de l'entreprise en matiere de medias sociaux, d'analytique, de programmes de marketing numerique, de respect de la vie privee et de gestion des donnees.

Communications :

Etablir et entretenir des liens de travail efficaces avec les representants des medias et, au besoin, coordonner des evenements mediatiques; Participer a la realisation et a la supervision de diverses activites de communication et de relations publiques, telles que la redaction de documents de relations avec les medias, d'allocutions et de presentations et de bulletins internes et externes.

Gestion d'equipe :

Voir a l'embauche, au developpement, a la formation, au coaching et a la supervision du personnel sous sa responsabilite. Effectuer les rencontres de performance et assurer le suivi des objectifs fixes; Diriger son equipe de facon a ce qu'elle offre le meilleur niveau de service possible a tous les clients, a l'interne comme a l'externe, et a ce qu'elle ameliore constamment l'experience client.

Qualifications et competences:

Baccalaureat en administration des affaires avec une specialisation en marketing ou diplome de maitrise dans un domaine pertinent, un atout; Un minimum de huit annees d'experience dont trois dans un role de gestionnaire dans le domaine du marketing, idealement dans l'immobilier; Aptitudes developpees de gestionnaire avec sens des affaires, vision d'ensemble et solide esprit d'equipe; Experience en gestion de projets d'envergure en B2B et B2C; Excellentes aptitudes d'organisation, de planification et de gestion d'echeanciers multiples; Dote d'un sens creatif avec la capacite d'identifier et de mettre en oeuvre des solutions innovantes pour generer de nouvelles experiences pour les locataires et consommateurs; Aptitudes a accueillir les changements et les nouvelles approches dans un environnement au rythme extremement rapide; Propension marquee pour le service a la clientele et soucieux du detail; Experience en gestion de budgets et bonne comprehension des principes comptables generaux; Attention particuliere au perfectionnement de ses competences en marketing et de ses connaissances de l'industrie de l'immobilier; Tres bonne capacite a communiquer et a faire des presentations en tant que soutien au porte-parole;

Canderel est un employeur offrant l'egalite des chances. Nous valorisons la diversite et l'inclusion, croyant que cela favorise l'innovation et renforce notre entreprise. Nous nous engageons a creer un environnement sur et respectueux. Dans le cadre de notre engagement indefectible en faveur de la diversite et de l'inclusion, Canderel recherche activement des candidatures de personnes issues des communautes toutes les communautes y compris les communautes BIPOC (Noirs, Autochtones et Personnes de Couleur) et LGBTQ+.