Job Description

At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life's uncertainties. And for more than 90 years our innovative drive has kept us a step ahead of our customers' evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection.

Who is Allstate:

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You're in Good Hands" promise.

Through our core values, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do.

Benefits To Joining Allstate

Flexible Work Arrangements Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services) Good Office program (receive up to 400$ back after purchasing office equipment) Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing Personal reflection day Tuition Reimbursement Working within the community and giving back!

Role Designation:

Remote (occasional requirement to attend our head office 3-4 times a year)

In this role, you'll shape the future of how we solve complex challenges by developing bold, strategic solutions that align business goals, technology, and user experience. You will be the key bridge between business and technology stakeholders to both uncover and drive the change forward. You'll dive deep to identify opportunities, influence direction, and lead the journey from vision to execution on behalf of the business -- all while collaborating with cross-functional teams who share your passion for innovation. If you're energized by strategic problem-solving, cross-functional collaboration, challenging ways of thinking and making a tangible impact, this is your opportunity to lead from the front.

Accountabilities

Understand and analyze current business processes for the sales and service teams Lead pre-discovery sessions to identify and define business problems, root causes and potential solutions Collaborate with stakeholders to articulate a lean hypothesis with clear business outcomes Use data to drive decision making and prioritization of initiatives Translate ideas into functional outcomes by guiding user story Guide the implementation of the initiative, collaborating with stakeholders to align business strategies with technology solutions, working with digital product managers to ensure integration between capabilities within platforms. Work closely with the business readiness team to identify change impacts, ensure best practices are updated, training is in place and appropriate internal and external communications Ensure execution of initiatives, proactively engaging with stakeholder groups to collect insights and feedback. Use customer feedback, detailed market analysis, and data gathering to provide recommendations on decisions about product strategy and iterations Engage in discovery/test and learn activities to quickly validate assumptions and capability of solution to achieve business results. Monitor and evaluate the effectiveness of solutions and reporting on benefit realization Gather and act on user feedback to validate assumptions and refine solutions Support iterative development and scaling of capabilities Analyze data to confirm hypothesized value is being realized Conduct monthly reporting meetings with various stakeholders across the organization

Qualifications

5+ yrs Experience in the insurance industry Minimum 3 years experience in business analysis, business architecture or solution design Demonstrated experience in process optimization and digital transformation Strong digital mindset with experience adopting and championing tech-enabled solutions Curiosity to ask the right questions and uncover root causes of business challenges Strong communication, facilitation, and stakeholder engagement skills Strategic thinker focused on designing future-state processes Excellent communication skills to clearly explain changes and impacts to varied audiences Strong data literacy, including data collection, analysis, and KPI measurement Proficiency with tools such as Mural, JIRA, PowerPoint, and Tableau Familiarity with business architecture frameworks is desirable

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.

A propos d'Allstate :

Allstate du Canada, compagnie d'assurance est un chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre a ses clients des produits et services de prevention et de protection qui conviennent a toutes les etapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l'entreprise met tout en oeuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employes soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa presence au palmares des Employeurs de choix au Canada pendant neuf annees de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient a contribuer au mieux-etre des communautes dans lesquelles elle exerce ses activites au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la generosite de ses employes.

A Allstate, nous avons conscience que la qualite de nos produits decoule directement du niveau de satisfaction du personnel a l'egard de l'entreprise. C'est pourquoi nous misons sur le maintien d'une culture ou les employes se sentent valorises et ou ils peuvent poursuivre une carriere passionnante. Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employes - possibilites, souplesse, esprit communautaire, diversite et environnement familial - permettent de s'epanouir de facon unique.

Les avantages offerts par Allstate

La flexibilite des modalites de travail; Des rabais d'employe (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services); Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu'a 400 $ sont octroyes pour se procurer de l'equipement de bureau necessaire a domicile); Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prets etudiants aux programmes gouvernementaux; Un regime d'epargne-retraite complet prevoyant des cotisations de contrepartie de l'employeur; Une allocation annuelle couvrant des depenses effectuees pour ameliorer sa sante et son bien-etre; Un Jour de reflexion personnelle; Le remboursement de droits de scolarite; Une implication dans la vie communautaire;

Designation du role :

a distance (presence requise au siege social occasionnellement, 3 ou 4 fois par annee)

Description de poste

Le ou la titulaire de ce poste faconnera l'avenir de la resolution de defis complexes dans l'entreprise en elaborant des solutions audacieuses et strategiques tenant compte des objectifs d'affaires, de la technologie et de l'experience utilisateur. Il ou elle agira a titre d'agente de liaison entre les intervenants d'affaires et des Technologies pour soulever les occasions de changement et les mettre en oeuvre. Cette personne cherchera a cerner les occasions, a influencer les orientations et a diriger la poursuite du parcours allant de la vision a l'execution au nom de l'entreprise -- tout en collaborant avec des equipes interfonctionnelles toutes aussi passionnees. Si la resolution strategique de problemes, la collaboration interdisciplinaire, la remise en question des facons de penser et la volonte de changer les choses vous stimulent, cette offre d'emploi est votre occasion de mener la charge.

Responsabilites

Comprendre et analyser les processus d'affaires actuels des equipes des Ventes et du Service; Diriger des seances preliminaires de decouverte afin de definir les problemes d'affaires, leurs causes profondes et les solutions potentielles; Collaborer avec les parties prenantes pour formuler une hypothese allegee avec des resultats d'affaires clairs; Utiliser les donnees pour informer la prise de decision et etablir l'ordre de priorite des projets; Transformer les idees en resultats fonctionnels en guidant la redaction des recits utilisateurs; Guider la mise en oeuvre de projets et collaborer avec les intervenants pour harmoniser les strategies d'affaires aux solutions technologiques, en travaillant avec les gestionnaires des produits numeriques pour assurer l'integration des capacites aux plateformes; En etroite collaboration avec l'Equipe de preparation operationnelle, determiner les repercussions de changements; veiller a la mise a jour des pratiques exemplaires, a la mise en place de formations et a la communication aupres des intervenants internes et externes appropries; Assurer l'execution de projets, en communiquant de facon proactive avec les groupes d'intervenants pour recueillir la retroaction; Utiliser la retroaction des clients, les analyses detaillees du marche et les donnees recueillies pour formuler des recommandations sur des decisions concernant les strategies et les iterations de produit; Participer a la phase de decouverte et de mise a l'essai pour valider rapidement les hypotheses et les capacites ou la direction de la solution pour atteindre les resultats operationnels; Surveiller et evaluer l'efficacite des solutions et produire des rapports sur les avantages apportes; Recueillir et exploiter la retroaction des utilisateurs pour valider les hypotheses et peaufiner les solutions; Soutenir le developpement iteratif et la mise a l'echelle des capacites; Analyser les donnees pour confirmer que la valeur anticipee est bien realisee; Animer des reunions mensuelles de suivi avec diverses parties prenantes de l'organisation.

Competences

Experience professionnelle pertinente d'au moins 5 ans dans le secteur des assurances; Au moins trois ans d'experience en analyse operationnelle, en architecture operationnelle ou en conception de solutions; Experience eprouvee en optimisation des processus et en transformation numerique; Solide esprit numerique, avec experience dans l'adoption et la promotion de solutions technologiques; Curiosite pour poser les bonnes questions et cerner les causes profondes de defis operationnels; Solides competences en communication, en animation et en mobilisation des parties prenantes; Esprit strategique, axe sur la conception de processus cibles (etat futur); Excellentes aptitudes en communication, pour expliquer clairement les changements et leurs repercussions a divers publics; Grande aisance avec les donnees, incluant la collecte, l'analyse et la mesure des indicateurs de performance; Maitrise d'outils tels que Mural, JIRA, PowerPoint et Tableau; Connaissance des cadres d'architecture d'affaires, un atout.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d'offrir des mesures d'adaptation en milieu de travail. Si necessaire, nous etablirons avec vous les mesures qui doivent etre prises pour repondre a vos besoins.



#LI-AV2

Joining our team isn't just a job -- it's an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. One where you can shape the future of protection while supporting causes that mean the most to you. Joining our team means being part of something bigger - a winning team making a meaningful impact.