Job Description

Gestionnaire des comptes cl\xc3\xa9s pour le diab\xc3\xa8te Vous souhaitez faire progresser votre carri\xc3\xa8re dans l\xe2\x80\x99industrie pharmaceutique\xe2\x80\x89? \xc3\x8ates-vous une personne qui fait preuve d\xe2\x80\x99une grande capacit\xc3\xa9 de collaboration et qui poss\xc3\xa8de d\xe2\x80\x99excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de gestion du temps, de communication scientifique et de pr\xc3\xa9sentation\xe2\x80\x89? \xc3\x8ates-vous une personne motiv\xc3\xa9e, d\xc3\xa9brouillarde et fonceuse qui poss\xc3\xa8de un sens aigu des affaires\xe2\x80\x89? Ashfield Engage recherche un gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s dans le domaine du diab\xc3\xa8te, qui a fait ses preuves en satisfaisant les besoins des sp\xc3\xa9cialistes de la communaut\xc3\xa9, des m\xc3\xa9decins g\xc3\xa9n\xc3\xa9ralistes et des autres parties prenantes des principaux \xc3\xa9tablissements hospitaliers et cliniques. Dans le territoire qui lui sera assign\xc3\xa9, le gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s aura pour mission de sensibiliser les m\xc3\xa9decins, infirmi\xc3\xa8res et pharmaciens de la communaut\xc3\xa9 au diab\xc3\xa8te et \xc3\xa0 son traitement. Il sera \xc3\xa9galement responsable de la coordination des programmes de comptes cl\xc3\xa9s dans sa propre r\xc3\xa9gion (pour les comptes importants), en travaillant en collaboration avec les diff\xc3\xa9rentes parties prenantes (internes et externes) pour construire un programme commun dans le but de r\xc3\xa9pondre aux besoins des clients/cliniques. Le gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s interagira avec les professionnels de soins de sant\xc3\xa9 et le personnel principal de la clinique en combinant le travail sur le terrain, le travail virtuel et le travail num\xc3\xa9rique par le biais d\xe2\x80\x99un engagement omnicanal pour promouvoir les marques de produits m\xc3\xa9dicaux pour les diab\xc3\xa9tiques d\xe2\x80\x99une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 pharmaceutique innovante bien reconnue. Le gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s fera la promotion de la valeur de la marque et s\xe2\x80\x99adaptera aux besoins personnalis\xc3\xa9s de la clinique. Le gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s rel\xc3\xa8vera du directeur r\xc3\xa9gional d\xe2\x80\x99Ashfield, au sein d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9quipe de 11 gestionnaires de comptes cl\xc3\xa9s couvrant le Qu\xc3\xa9bec et l\xe2\x80\x99Ontario. Chez Ashfield Engage, vous d\xc3\xa9couvrirez une culture professionnelle o\xc3\xb9 vous pourrez utiliser votre talent et nos ressources pour exercer un impact \xc3\xa0 grande \xc3\xa9chelle. Responsabilit\xc3\xa9s du poste :

• En tant que gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s, vous combinerez une implication sur le terrain \xc3\xa0 une participation virtuelle et vous appuierez sur une \xc2\xab trousse d\xe2\x80\x99outils num\xc3\xa9riques \xc2\xbb qui sera mise \xc3\xa0 votre disposition pour personnaliser le parcours d\xe2\x80\x99engagement du client et g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer davantage de retomb\xc3\xa9es, pour vos clients, leurs patients et vous-m\xc3\xaame.
• En plus des professionnels de soins de sant\xc3\xa9, le gestionnaire de comptes cl\xc3\xa9s appelle et cible \xc3\xa9galement le personnel essentiel des cliniques, notamment mais sans s\xe2\x80\x99y limiter, le chef de bureau, le personnel infirmier et les pharmaciens. Vous devrez vous adapter aux besoins des professionnels de soins de sant\xc3\xa9 et du personnel dans les h\xc3\xb4pitaux, les \xc3\xa9tablissements de soins de longue dur\xc3\xa9e (SLD) et les cliniques.
• Il est essentiel de faire preuve d\xe2\x80\x99un esprit d\xe2\x80\x99entreprise et de curiosit\xc3\xa9 dans la recherche de solutions pour d\xc3\xa9velopper un v\xc3\xa9ritable partenariat avec les comptes cl\xc3\xa9s.
• G\xc3\xa9rer les programmes en utilisant les donn\xc3\xa9es pour \xc3\xa9laborer des programmes strat\xc3\xa9giques de comptes cl\xc3\xa9s et des plans de tourn\xc3\xa9es du territoire afin de maximiser les occasions d\xe2\x80\x99affaires.
• La formation continue et/ou la promotion en pharmacoth\xc3\xa9rapie ne repr\xc3\xa9sentent qu\xe2\x80\x99un aspect de vos responsabilit\xc3\xa9s. D\xe2\x80\x99autres activit\xc3\xa9s et responsabilit\xc3\xa9s cl\xc3\xa9s incluent :
• Participer \xc3\xa0 des d\xc3\xaeners-conf\xc3\xa9rences, des clubs de lecture, etc.
• Aider \xc3\xa0 la coordination et \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre d\xe2\x80\x99\xc3\xa9v\xc3\xa9nements de formation continue accr\xc3\xa9dit\xc3\xa9e et d\xe2\x80\x99autres activit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99apprentissage.
• Travailler avec les pharmaciens de commerce de d\xc3\xa9tail pour mieux r\xc3\xa9pondre aux besoins des patients et aider \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des liens avec le r\xc3\xa9seau des professionnels de soins de sant\xc3\xa9 dans le parcours du patient.
• Collaborer avec les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe interfonctionnelle : l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de service aux patients, le repr\xc3\xa9sentant commercial des ventes internes, les \xc3\xa9quipes de liaison en science m\xc3\xa9dicale ou des affaires m\xc3\xa9dicales et du marketing et les \xc3\xa9quipes du si\xc3\xa8ge social, en fonction des besoins des comptes cl\xc3\xa9s et des professionnels de soins de sant\xc3\xa9.
• Assister aux congr\xc3\xa8s, participer au d\xc3\xa9veloppement des relations avec les clients.
• G\xc3\xa9rer efficacement les d\xc3\xa9penses et le budget pour stimuler l\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9.
• D\xc3\xa9velopper des programmes de comptes cl\xc3\xa9s complets et pertinents pour \xc3\xa9tablir, g\xc3\xa9rer et am\xc3\xa9liorer les relations de confiance avec les principales parties prenantes tout en maximisant les rendements.
• Effectuer des entr\xc3\xa9es hebdomadaires dans le CRM et d\xe2\x80\x99autres t\xc3\xa2ches administratives pour g\xc3\xa9rer efficacement le territoire.
• Assister \xc3\xa0 toutes les formations requises et les compl\xc3\xa9ter.

Sp\xc3\xa9cifications du titulaire du poste :

• \xc3\x89tudes : Dipl\xc3\xb4me universitaire requis (de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence un dipl\xc3\xb4me en sciences ou en administration)
• Parfaitement bilingue (fran\xc3\xa7ais et anglais)
• 3 \xc3\xa0 5 ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en vente de produits pharmaceutiques
• Exp\xc3\xa9rience dans le domaine du diab\xc3\xa8te est un atout important
• Ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents reconnus en mati\xc3\xa8re de r\xc3\xa9ussite (performance gagnante)
• Sens aigu des affaires
• Excellentes aptitudes \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9sentation\xe2\x80\x89; capacit\xc3\xa9 av\xc3\xa9r\xc3\xa9e \xc3\xa0 communiquer un message de mani\xc3\xa8re articul\xc3\xa9e et professionnelle
• Personne dynamique, enthousiaste et passionn\xc3\xa9e
• Connaissance de l\xe2\x80\x99informatique\xe2\x80\x89; ma\xc3\xaetrise de Microsoft Office et d\xe2\x80\x99Outlook
• Vaccination requise contre la COVID-19. Doit \xc3\xaatre en mesure de fournir une preuve de vaccination lors de l\xe2\x80\x99acceptation de l\xe2\x80\x99offre
• Permis de conduire valide

Qu\xe2\x80\x99est-ce que vous y gagnez\xe2\x80\x89?

• Travail \xc3\xa0 distance hybride.
• Cong\xc3\xa9 pay\xc3\xa9 entre No\xc3\xabl et le Nouvel An
• Prestations de sant\xc3\xa9 d\xc3\xa8s le premier jour d\xe2\x80\x99emploi
• Primes d\xe2\x80\x99anciennet\xc3\xa9
• Prix \xc3\xa9toile du mois
• R\xc3\xa9compenses annuelles ACE
• Prime pour recommandation
• Biblioth\xc3\xa8que de cours de formation en ligne

Are you looking to further your career in the pharmaceutical industry? Are you an individual who is a strong collaborator and has excellent time-management and scientific communication & presentation skills? Are you a self motivated and resourceful individual who has a go-getter attitude and strong business acumen? Ashfield Engage is looking to hire a Key Account Manager (KAM) in diabetes, that is a proven representative with a track record of meeting the needs of community specialists, general practitioners and other stakeholders of key clinics and hospitals departments. The KAM is responsible of driving awareness of diabetes and treatment among the community physicians, nurses and pharmacists in the assigned territory in addition to being responsible to coordinate the Key account plans within their own geography (for major accounts), working collaboratively with different stakeholders (internal and external) to build a common plan with the objective of answering the customer/clinic needs The KAM will interact with HCPS and key clinic staff with a blend of field, virtual and digital through Omnichannel engagement to promote the diabetes brands of a well recognized innovative pharma company. The KAM will promote the value behind the brand and adapt to the customized needs of the clinic. The KAM will be reporting into the Ashfield Regional Manager, within a team of 11 KAM covering Quebec and Ontario. At Ashfield Engage you\'ll find a professional culture where you can use your talent and our resources to make an impact on a huge scale. Job Responsibilities:

• The KAM will have a blend of Field & Virtual engagement as well as leveraging a \xe2\x80\x9cDigital Tools\xe2\x80\x9d that will be available to you, allowing you to customize and personalize the customer engagement journey and drive greater impact, for your customers, their patients, and you.
• In addition to HCPs, KAMs also call and target key clinic staff including but not exclusive to: office manager, nursing staff, pharmacists. You will need to be adaptable to the needs of HCPs and staff in both hospital/LTC and clinic settings
• Entrepreneurial and curious mindset while seeking out solutions is critical to be able to really grow the partnership with the key accounts.
• Manage plans by utilizing data to develop strategic key account plans and territory routing plans to maximize business opportunities
• Academic detailing and/or promotion is only one aspect of your responsibilities. Other key activities/responsibilities include:
• Lunch & Learns, Journal Clubs etc.
• Assisting in the coordination/implementation of Accredited Continuous Education Events and Other Learning Activities
• Working with retail pharmacists to better answer the needs of patients and to help build connections with the network of HCPs in the patient journey
• Collaboration with cross functional team members: Patient Service team, Internal sales rep MSL/Medical Affairs and Marketing/HO teams based on needs of Key accounts and HCPs
• Congress attendance, customer relations development
• Effectively manages expenses and budget to drive business
• Develop comprehensive and insightful key account plans to build, manage and improve trustful relationships with key stakeholders whilst maximizing performance.
• Complete weekly CRM entries and other administrative duties to effectively manager territory
• Attend and complete all required training

Job Holder Specifications:

• Education: University degree is required (science/business degree preferred);
• Fluently bilingual in French and English
• 3 to 5 years of pharmaceutical sales experience
• Experience in diabetes is a strong asset
• Proven track record of success (winning performance);
• Strong business acumen;
• Excellent presentation skills; Proven ability to communicate a message in an articulate & professional manner;
• Dynamic, enthusiastic, and passionate individual;
• Computer literacy; Proficient with Microsoft Office and Outlook; \\
• COVID-19 Vaccination required. Must be able to provide proof of vaccination upon offer acceptance
• Valid driver\xe2\x80\x99s license

What\xe2\x80\x99s in it for you?

• Hybrid Remote working
• Break paid between Christmas and New Years
• Health Benefits as of day 1 of employment
• Length of Service Awards
• Monthly Star Awards
• Yearly ACE Awards
• Referral bonus
• Library of online training courses

Job Type: Full-time Pay: $67,000.00 per year Benefits:

• Automobile allowance
• Dental care
• Paid time off
• Vision care

Schedule:

• Monday to Friday

Supplemental pay types:

• Bonus pay

Ability to commute/relocate:

• Gatineau, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Education:

• Bachelor\'s Degree (required)

Experience:

• Pharmaceutical sales: 2 years (required)
• Diabetes: 1 year (preferred)

Language:

• French (required)

Licence/Certification:

• Driving Licence (required)