Job Description

Nous sommes xc3xa0 la recherche de reprxc3xa9sentant du service xc3xa0 la clientxc3xa8le courant bilingue anglais/franxc3xa7ais xc3xa0 Temps Plein - Agents internesMap Communications33, promenade Alderney, bureau 240Dartmouth (N.-xc3x89.) B2Y 2N4Salaire de dxc3xa9part 23$ de l'heurexc3x8ates-vous xc3xa0 la recherche d'une entreprise xc3xa0 laquelle vous pouvez croire et qui est prxc3xaate xc3xa0 s'investir xc3xa0 100% pour faire bouger les choses?xc3x8ates-vous xc3xa0 la recherche d'une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider xc3xa0 atteindre vos objectifs de carrixc3xa8re?xc3x8ates-vous capable de faire ce qui est nxc3xa9cessaire pour atteindre VOS objectifs personnels?Voulez-vous apprendre, grandir, produire et xc3xaatre respectxc3xa9 par vos collxc3xa8gues pour les talents que vous apportez xc3xa0 l'organisation?Nous sommes xc3xa0 la recherche de personnes xc3xa9nergiques, accueillants et professionnelles avec une grande attention aux dxc3xa9tails pour rejoindre notre xc3xa9quipe xc3xa0 Dartmouth N.-Nous offrons une formation rxc3xa9munxc3xa9rxc3xa9e, un excellent soutien continu et une couverture d'assurance mxc3xa9dicales et dentaires/REER xc3xa0 l'achxc3xa8vement de la pxc3xa9riode d'essai.Responsabilitxc3xa9s Principale

• Gxc3xa9rer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de txc3xa9lxc3xa9marketing)
• Rxc3xa9pondre de manixc3xa8re professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l'information des appelants
• Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d'urgence
• Rxc3xa9pondre aux demandes des clients de manixc3xa8re professionnelle et prxc3xa9cis

Les aptitudes requises et recherchxc3xa9es

• Attitude positive et enthousiaste
• Une bonne trxc3xa8s bonne Maitrise de l'xc3xa9criture anglaise et franxc3xa7aise
• xc3x8atre xc3xa0 l'aise xc3xa0 l'informatique, notamment avec le systxc3xa8me d'exploitation Windows
• xc3x8atre ponctuel
• Capacitxc3xa9 d'apprentissage rapide et savoir xc3xa9crire 36 mots par minute
• Diplxc3xb4me d'xc3xa9tudes secondaire ou xc3xa9quivalent (prxc3xa9fxc3xa9rable)
• Aimer travailler en xc3xa9quipe

Notre emploi nous demande de travailler avec des gens qui possxc3xa8dent un grand souci du dxc3xa9tail. Nous gxc3xa9rons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amxc3xa9rique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activitxc3xa9s et de dxc3xa9fis xc3xa0 rxc3xa9soudre au quotidienSalaire23.00$ de l'heureNos avantages offerts :- REER- Assurance dentaires- Assurance maladie- Congxc3xa9s payxc3xa9es- Assurance des soins de la vueConditions relatives aux prestations :Nos avantages sont offerts aux employxc3xa9es xc3xa0 temps plein, aprxc3xa8s une pxc3xa9riode d'attenteQuarts de travail offerts :

• Temps plein (40 heures par semaine)
• Doit xc3xaatre disponible entre 08h00 et 22h30
• Doit xc3xaatre disponible pour le travail en fin de semaine
• Vendredi, Samedi et Lundi Quart de travail obligatoire

Pendant la formation :recevront leur formation dans le bureau, nous respecterons les directions de distance sociale de la Nouvelle-xc3x89cosse. On vous demande :D'avoir votre propre masque et le porter dans le bureau et espace communeDe nettoyer votre station de travail quand on le quitteDemeurez bien xc3xa0 l'xc3xa9cart des autres dans le bureauLes stations de travail seront attribuxc3xa9esFormation approximative d'une semaine. Accxc3xa8s aux produits de nettoyage et dxc3xa9sinfectant, on vous offre une formation sxc3xa9curitaire.Ne manquez pas cette occasion - postulez dxc3xa8s maintenantPostulezCliquez sur postulez maintenant et rxc3xa9pondre aux questions fournies

• Nous serons en contact avec vous pour les prochaines xc3xa9tapes, qui seront une xc3xa9valuation sur Indeed envoyxc3xa9e par courriel / ou sur votre compte Indeed. Vous devez effectuer les xc3xa9valuations pour passer xc3xa0 la prochaine xc3xa9tape

Lieu :

• Dartmouth (N-xc3x89)

Hiring Full Time Bilingual French Call Centre Customer Service Agents - In house agentsMap Communications33 Alderney Dr., Suite 240Dartmouth, NS B2Y 2N4Starting wage $23/hourAre you looking for a company you can believe in and are ready to put 100% effort into making things happen?Are you looking for a company that BELIEVES IN YOU and wants to help you take care of your career goals?Are you able to do what is necessary to achieve YOUR personal goals?Do you want to learn, grow, produce and be respected by your peers for the talents you bring to the organization?We are looking for energetic and professional individuals with great attention to detail to join our Dartmouth, NS office.We provide paid-training, great on-going support and health and dental benefits/RRSP upon completion of probation.Key Responsibilities

• Managing inbound phone calls from our clients (we are not a telemarketing centre)
• Professionally greet callers, provide and request required information
• Relay and route critical messages to on-call personnel by prioritizing emergency calls
• Responding to customer requests professionally and with accurate information

General Job Requirements

• A friendly and upbeat voice and a positive attitude
• Good grammar and spelling as well as a professional demeanor
• Computer skills in a Windows-based environment
• Punctual with great attendance
• Fast learner and be able to type well (at least 35 words per minute)
• High school or equivalent (Preferred)
• Be a 'team player'!

Our jobs require people that are very detail oriented. We handle calls for a large number of accounts and so there is always a lot of activity and new challenges to face and resolve daily!Compensation$23.00 per hourOur Benefits include:- RRSP with (company matching)- Dental Insurance- Health Insurance- Paid Time Off- Vision InsuranceBenefit Conditions:- Waiting period may apply- Only full-time employees eligibleShifts Offered:

• Full Time (40 hours) work week
• Availability to start as early as 8am and end as late as 10:30pm Eastern time.
• You must be available to work weekends
• Daytime and Evening shifts available to include a minimum of Friday, Saturday and Monday.

During Training:We will be training you in our offices and we will be respecting Nova Scotia's Social Distancing guidelines. We request that you:

• Have your own mask and use it while in the facility and use of our facility amenities.
• Wipe down your workstation every time you leave it.
• Remain appropriately distanced from others in our call centre.
• We will assign seating.

Training will last approximately one week. We will have plenty of cleaning supplies on hand to keep you, your fellow trainees, and your trainer safe during our training process.Don't miss out on this opportunity - apply today!To Apply:

• Click Apply Now and answer any questions provided.
• We will be in contact with you with the next steps, which will include Indeed Assessments that will be sent to you via email / your Indeed account. You must complete the assessments to proceed to the next step.

We look forward to hearing from you!Location:

• Dartmouth, NS

Job Types: Full-time, PermanentSalary: $23.00 per hourBenefits:

• Dental care
• Extended health care
• RRSP match
• Vision care

Schedule:

• 9 hour shift

Experience:

• Customer Service: 1 year (Required)
• Call Centre Experience: 1 year (Preferred)

Education:

• Secondary School (Required)

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