Job Description

If you are looking to join one of Canada\xe2\x80\x99s fastest-growing companies, goeasy is the place for you! Certified as a Great Place to Work\xc2\xae, recognized as Canada\xe2\x80\x99s Most Admired Corporate Cultures, the GTA\'s Top 100 Employers, one of Canada\xe2\x80\x99s Top 50 Fintech\xe2\x80\x99s and North America\xe2\x80\x99s Most Engaged Workplaces - we want the best and brightest to join our team!

We are growing our team of senior collectors! The ideal candidate will have strong experience in debt collections who can hit the ground running in helping our customers maintain good payment history on their products to improve their financial future!

Responsibilities:

• Demonstrate compassion and empathy for our customers by understanding their situations, needs, and offering solutions
• Perform Outbound Calls to collect on overdue accounts by negotiating appropriate repayment plans with customers
• Support operations by managing customer accounts and collection activities on delinquent/past due accounts
• Complete initial trace work using online tools and account systems
• Manage accounts receivables by ensuring exceptional execution results in the collection of our financial loans
• Document collections activities and processes through superior administration skills
• Professionally negotiate with consumers and explore money sources to determine the best possible arrangement

Requirements:

• Must have a minimum of 2 years experience in collections or a target-driven call center environment
• Good verbal and written communication skills
• Strong interpersonal skills
• Thrives in a high paced work environment
• Availability to work fulltime in our office in Pickering, ON

Schedule: Monday to Friday 8:30 AM \xe2\x80\x93 4:30 PM with one 1:00 \xe2\x80\x93 9:00 PM shift within the week; one Saturday a month from 9:00 AM \xe2\x80\x93 4:00 PM

About Us:

We are a publicly-traded company on the TSX with over 4000% shareholder return since 2001. Accredited by the Better Business Bureau, goeasy Ltd is a Canadian company that provides non-prime leasing and lending services through easyhome, easyfinancial and LendCare. We offer a wide variety of financial products and services including lease-to-own merchandise, unsecured and secured installment loans, direct-to-consumer auto loans, and point-of-sale financing to over 6,500 merchants in the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors.

LendCare Capital Inc., a wholly-owned subsidiary of goeasy Ltd., is a Canadian point-of-sale consumer finance and technology company, which enables over 6,500 businesses to increase their revenue by providing full credit spectrum financing at the point-of-sale. For over a decade, LendCare has cleared a path to providing fast, reliable, and affordable financing options for the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors, while processing over $10 billion in loan applications to date. With a dedicated team of finance experts and well-established partnerships with merchants, dealerships, and brokers, LendCare bridges the gap between credit score and customers living their best life.

Diversity, Inclusion, and Equal Opportunity Employment

At goeasy, we believe that we can only be the best when people are able to bring their best selves to work every day. This means that we are committed to cultivating and preserving a work culture where we celebrate who we are, where everyone feels seen and heard and where every employee can fulfill their potential. As an equal opportunity employer, we are committed to providing accommodations for applicants upon request at any stage of the recruitment process in accordance with all legislative requirements throughout Canada. Please let us know if you require an accommodation during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Additional Information: All candidates considered for hire must successfully pass a criminal background check, credit check, and validation of their work experience to qualify for hire.

We thank all interested applicants; however, we will only be contacting those for interview who possess the skills and qualifications outlined above.

Si vous cherchez \xc3\xa0 rejoindre l\'une des entreprises \xc3\xa0 la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l\'endroit id\xc3\xa9al pour vous ! Certifi\xc3\xa9e Great Place to Work\xc2\xae, reconnue comme l\'une des cultures d\'entreprise les plus admir\xc3\xa9es au Canada, l\'un des 100 meilleurs employeurs de la r\xc3\xa9gion du Grand Toronto, l\'une des 50 meilleures technologies financi\xc3\xa8res au Canada et l\'un des lieux de travail les plus engag\xc3\xa9s en Am\xc3\xa9rique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe.

Nous agrandissons notre \xc3\xa9quipe de collecteurs seniors ! Le candidat id\xc3\xa9al poss\xc3\xa8de une solide exp\xc3\xa9rience dans le domaine du recouvrement de cr\xc3\xa9ances et est pr\xc3\xaat \xc3\xa0 aider nos clients \xc3\xa0 maintenir un bon historique de paiement de leurs produits afin d\'am\xc3\xa9liorer leur avenir financier !

Responsabilit\xc3\xa9s :

• Faire preuve de compassion et d\'empathie \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9gard de nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins et en leur proposant des solutions.
• Effectuer des appels sortants pour recouvrer les comptes en souffrance en n\xc3\xa9gociant des plans de remboursement appropri\xc3\xa9s avec les clients.
• Soutenir les op\xc3\xa9rations en g\xc3\xa9rant les comptes clients et les activit\xc3\xa9s de recouvrement des comptes en souffrance ou en retard.
• Effectuer un travail de recherche initial \xc3\xa0 l\'aide d\'outils en ligne et de syst\xc3\xa8mes de comptes.
• G\xc3\xa9rer les comptes clients en garantissant des r\xc3\xa9sultats d\'ex\xc3\xa9cution exceptionnels dans le cadre du recouvrement de nos pr\xc3\xaats financiers.
• Documenter les activit\xc3\xa9s et les processus de recouvrement gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des comp\xc3\xa9tences administratives sup\xc3\xa9rieures
• N\xc3\xa9gocier de mani\xc3\xa8re professionnelle avec les consommateurs et explorer les sources d\'argent afin de d\xc3\xa9terminer le meilleur arrangement possible.

Exigences :

• Bilingue anglais-fran\xc3\xa7ais
• Vous devez avoir au moins deux ans d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine du recouvrement ou dans un centre d\'appels ax\xc3\xa9 sur les objectifs.
• Bonne communication orale et \xc3\xa9crite
• Solides comp\xc3\xa9tences interpersonnelles
• Vous vous \xc3\xa9panouissez dans un environnement de travail dynamique.
• Disponibilit\xc3\xa9 pour travailler \xc3\xa0 temps plein \xc3\xa0 notre bureau de Montreal, QC

Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 \xc3\xa0 16 h 30, avec un quart de travail de 13 h \xc3\xa0 21 h au cours de la semaine ; un samedi par mois, de 9 h \xc3\xa0 16 h.

A propos de nous:

Nous sommes une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 cot\xc3\xa9e \xc3\xa0 la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires d\xc3\xa9passe les 4000 % depuis 2001. Accr\xc3\xa9dit\xc3\xa9e par le Bureau d\'\xc3\xa9thique commerciale, goeasy Ltd est une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 canadienne qui fournit des services de cr\xc3\xa9dit-bail et de pr\xc3\xaat non privil\xc3\xa9gi\xc3\xa9s par le biais d\'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 de produits et de services financiers, notamment la location avec option d\'achat, des pr\xc3\xaats \xc3\xa0 temp\xc3\xa9rament garantis et non garantis, des pr\xc3\xaats automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente \xc3\xa0 plus de 4 000 commer\xc3\xa7ants dans les secteurs des sports motoris\xc3\xa9s, de l\'automobile, de la vente au d\xc3\xa9tail, de la r\xc3\xa9novation de la maison et de la sant\xc3\xa9.

LendCare Capital Inc, filiale \xc3\xa0 part enti\xc3\xa8re de goeasy Ltd, est une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet \xc3\xa0 plus de 6 500 entreprises d\'augmenter leurs revenus en fournissant un \xc3\xa9ventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d\'une d\xc3\xa9cennie, LendCare a ouvert la voie \xc3\xa0 des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motoris\xc3\xa9s, de l\'automobile, de la vente au d\xc3\xa9tail, de l\'am\xc3\xa9lioration de l\'habitat et de la sant\xc3\xa9, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de pr\xc3\xaat \xc3\xa0 ce jour. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe d\xc3\xa9vou\xc3\xa9e d\'experts financiers et \xc3\xa0 des partenariats bien \xc3\xa9tablis avec des commer\xc3\xa7ants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le foss\xc3\xa9 entre le pointage de cr\xc3\xa9dit et les clients qui vivent leur meilleure vie.

Diversit\xc3\xa9, inclusion et \xc3\xa9quit\xc3\xa9

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons \xc3\xaatre les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d\'eux-m\xc3\xaames au travail, chaque jour. Nous nous sommes engag\xc3\xa9s \xc3\xa0 cultiver et \xc3\xa0 pr\xc3\xa9server une culture de travail o\xc3\xb9 nous c\xc3\xa9l\xc3\xa9brons l\'inclusion et o\xc3\xb9 chaque employ\xc3\xa9 se sent vu et entendu, pour pouvoir r\xc3\xa9aliser son plein potentiel. En tant qu\'employeur souscrivant au principe de l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi, nous nous engageons \xc3\xa0 fournir des mesures d\'adaptation aux candidats qui en font la demande, \xc3\xa0 n\'importe quelle \xc3\xa9tape du processus de recrutement, conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 toutes les exigences l\xc3\xa9gislatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d\'une mesure d\'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 vos besoins.

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