Job Description

We are currently recruiting for a

Bilingual Desk Adjuster - Level 3

to join our team in

Quebec.

The position location is flexible, and we can offer in-office, hybrid or fully remote working arrangements.



The successful candidate investigates, evaluates, negotiates, and settles claims by telephone, correspondence and when required through mediation (virtual or in person) and correspondence. Settling losses within delegated authority or reporting to clients while also directing field adjusters, experts and legal council on a task basis.



This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.

Description (Francais)

Nous recrutons actuellement un Expert en sinistres bilingue - Niveau 3 pour rejoindre notre equipe au Quebec. Le lieu de travail est flexible et nous pouvons proposer des modalites de travail en bureau, hybrides ou entierement a distance.



Le candidat retenu enquete, evalue, negocie et regle des reclamations par telephone, correspondance et, si necessaire, par mediation (virtuelle ou en personne) et correspondance. Il regle les pertes dans le cadre de l'autorite deleguee ou informe les clients tout en dirigeant les experts sur le terrain, les experts et le conseil juridique sur une base de tache.



Ce role necessite des interactions frequentes en anglais et necessite la lecture et la preparation frequentes de documents en anglais.

Investigation, collection, and analysis of claims information Accurate recording, reporting and presentation of files Evaluates coverage, liability and quantum Maintenance of accurate billing, and time and expense records Negotiates, settles, and finalizes claims File diary management Work with manager to maintain client relations

Responsabilites (Francais)

Enquete, collecte et analyse des informations sur les sinistres Enregistrement, rapport et presentation precis des dossiers Evalue la couverture, la responsabilite et le montant Maintien d'une facturation precise et des enregistrements de temps et de depenses Negocie, regle et finalise les sinistres Gestion du journal des dossiers Travaille avec le responsable pour maintenir les relations avec les clients Full professional bilingualism in French and English Minimum 6 years of technical claims handling experience in multiline claims, complex claim handling, property claims, legal proceedings and litigation management Commercial and personal AMF license Experience with TPA and London Market claims is preferred Post Secondary education in an insurance related field will be considered an asset Strong computer and reporting skills including Office 365 and Windows 10 A team player with outstanding customer service skills Excellent verbal and written communication skills Strong analytical and mathematical ability Able to manage multiple priorities Strong PC skills including application based skills Complete continuing education courses as required by Crawford and Company, province, or professional trade association

Qualifications (Francais)

Bilinguisme professionnel complet en francais et anglais. Minimum de 6 ans d'experience en gestion de sinistres techniques dans des sinistres multi-lignes, gestion de sinistres complexes, sinistres immobiliers, procedures legales et gestion des litiges. Licence AMF commerciale et personnelle. Une experience avec les sinistres TPA et du marche londonien est preferable. Une education post-secondaire dans un domaine lie aux assurances sera consideree comme un atout. Solides competences informatiques et de reporting, y compris Office 365 et Windows 10. Un joueur d'equipe avec d'excellentes competences en service a la clientele. Excellentes competences en communication verbale et ecrite. Forte capacite analytique et mathematique. Capacite a gerer plusieurs priorites. Solides competences en informatique, y compris des competences basees sur des applications. Suivre des cours de formation continue comme l'exigent Crawford and Company, la province ou l'association professionnelle.


#LI-MC1

Pourquoi Crawford ?

Parce qu'une reclamation est plus qu'un numero -- c'est une personne, un enfant, un ami. C'est quiconque qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. En aidant a restaurer leur vie, nous aidons a restaurer notre communaute, une reclamation a la fois.



Chez Crawford, les employes sont encourages a grandir, renforces pour agir et inspires a innover. Notre equipe de pointe dans l'industrie est a l'avant-garde de nouvelles solutions pour les secteurs et les clients que nous servons. Nous recherchons la prochaine generation de leaders pour faire ce voyage avec nous.



Nous venons plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, refletant le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre portee soit vaste, nous operons fierement comme One Crawford : unis par un meme objectif, une vision et des valeurs. Pour en savoir plus sur www.crawco.com.



Nos plans de remuneration totale offrent a chacun de nos employes bien plus qu'un simple bon salaire :


Des plans de remuneration et d'incitation qui reconnaissent l'excellence de la performance Des programmes d'avantages qui favorisent le bien-etre financier, physique et mental Des programmes de formation qui promeuvent l'apprentissage continu et la progression de carriere tout en ameliorant la performance au travail Des programmes de durabilite qui redonnent aux communautes dans lesquelles nous vivons et travaillons Une culture de respect, de collaboration, d'esprit entrepreneurial et d'inclusion

Parce qu'une demande est plus qu'un numero - c'est une personne, un enfant, un ami. C'est toute personne qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. Et en aidant a restaurer leur vie, nous aidons a restaurer notre communaute - un sinistre (reclamation) a la fois.



Chez Crawford, les employes sont habilites a se developper, encourages a agir et inspires a innover. Notre equipe, a la pointe de l'industrie, est a l'origine de nouvelles solutions pour les industries et les clients que nous servons. Nous sommes a la recherche de la prochaine generation de leaders pour entreprendre ce voyage avec nous.



Nous sommes originaires de plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, refletant ainsi le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre champ d'action soit vaste, nous sommes fiers d'operer en tant que One Crawford : unis dans nos objectifs, notre vision et nos valeurs. Pour en savoir plus, consultez le site www.crawco.com



Nos plans de remuneration globale offrent a chacun de nos employes bien plus qu'un simple salaire.


Des plans de remuneration et d'incitation qui reconnaissent l'excellence des performances

Des programmes d'avantages sociaux qui favorisent le bien-etre financier, physique et mental

Des programmes de formation qui favorisent l'apprentissage continu et la progression de carriere tout en ameliorant les performances professionnelles

Des programmes de developpement durable qui contribuent au bien-etre des communautes dans lesquelles nous vivons et travaillons

* Une culture du respect, de la collaboration, de l'esprit d'entreprise et de l'inclusion