Job Description

Le Hampton Inn & Suites by Hilton de Beauport est \xc3\xa0 la recherche d\'un(e) auditeur(trice) de nuit \xc3\xa0 temps plein. Nous recherchons un(e) passionn\xc3\xa9(e) de l\'h\xc3\xb4tellerie, qui a envie d\'\xc3\xaatre le premier visage de notre h\xc3\xb4tel afin de faire vivre une exp\xc3\xa9rience unique \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Si pour toi, la satisfaction du client se d\xc3\xa9finie par l\'\xc3\xa9coute des besoins, le sourire contagieux et l\'attitude positive, alors la grande famille LOGISCO n\xe2\x80\x99attend que toi!
VOICI CE QUE L\'ON T\'OFFRE

• Poste \xc3\xa0 temps plein 40 heures par semaine;
  
• Horaire du dimanche au jeudi de 23h00 \xc3\xa0 7h00;
• 4 semaines de vacances et l\'ajout d\'une journ\xc3\xa9e de vacances suppl\xc3\xa9mentaires par ann\xc3\xa9e de services cumul\xc3\xa9s jusqu\'\xc3\xa0 concurrence de 5 semaines;
• REER collectifs avec contribution de l\'employeur;
• Avantage Flex - 2 % \xc3\xa0 investir en REER et/ou cong\xc3\xa9s mobiles;
• Assurances collectives;
  
• Cong\xc3\xa9s mobiles;
• Cong\xc3\xa9 le jour de votre f\xc3\xaate;
• Compte sant\xc3\xa9;
  
• Programme d\'aide aux employ\xc3\xa9s et \xc3\xa0 la famille;
  
• Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d\'autobus;
• Stationnement gratuit;
  
• Tarifs pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rentiels dans tous les Hilton \xc3\xa0 travers le monde.

• Effectuer la gestion des arriv\xc3\xa9es, des d\xc3\xa9parts et des r\xc3\xa9servations;
• Fournir aux clients des renseignements sur les services de l\'h\xc3\xb4tel ainsi que sur les services essentiels \xc3\xa0 l\'ext\xc3\xa9rieur de l\'h\xc3\xb4tel;
• G\xc3\xa9rer des plaintes et r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 des situations d\'urgence;
• Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
• Accomplir toute autre t\xc3\xa2che connexe ou fonction reli\xc3\xa9e au poste, tout en s\'assurant de mettre en application les proc\xc3\xa9dures et politiques de l\'entreprise.

• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires (D.E.S.), dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes professionnelles (D.E.P.) de r\xc3\xa9ception en h\xc3\xb4tellerie ou technique de gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re ou toute combinaison d\'exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, un atout;
• Ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais essentielle;
  
• Poss\xc3\xa9der un sens du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le hors pair;
  
• Avoir une excellente \xc3\xa9coute et savoir cibler les besoins du client;
  
• Minimum de 1 \xc3\xa0 2 ans dans un poste similaire et/ou en h\xc3\xb4tellerie;
• Poss\xc3\xa9der une connaissance des logiciels h\xc3\xb4teliers - un atout.