Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situ\xc3\xa9 dans le quartier faisant la fiert\xc3\xa9 de la Ville de Qu\xc3\xa9bec? Faites partie de notre succ\xc3\xa8s! L\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement souhaite pr\xc3\xa9sentement s\xe2\x80\x99adjoindre des services d\xe2\x80\x99un(e) : Auditeur de nuit[1] Principales fonctions : Sous la supervision de la directrice de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel, l\xe2\x80\x99auditeur de nuit assure la permanence de l\xe2\x80\x99accueil \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement pendant la nuit et veille \xc3\xa0 la qualit\xc3\xa9 du service offert aux clients. Plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment, il devra : \xc2\xb7 Classifier les transactions commerciales effectu\xc3\xa9es au cours de la journ\xc3\xa9e; \xc2\xb7 V\xc3\xa9rifier et corriger l\xe2\x80\x99enregistrement des transactions et mettre \xc3\xa0 jour les notes des clients de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel; \xc2\xb7 Balancer les comptes et fermer les caisses; \xc2\xb7 Produire le rapport journalier des revenus; \xc2\xb7 R\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et acheminer les appels entrants; \xc2\xb7 Effectuer la prise de r\xc3\xa9servation; \xc2\xb7 Traiter les plaintes des clients; \xc2\xb7 Assurer les t\xc3\xa2ches de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception durant la nuit; \xc2\xb7 Assurer la transition aupr\xc3\xa8s de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit; \xc2\xb7 Transmettre les demandes \xc3\xa9ventuelles des clients aupr\xc3\xa8s du personnel de la r\xc3\xa9ception durant le quart de travail du matin; \xc2\xb7 Toutes autres t\xc3\xa2ches connexes. Exigences requises :

• Exp\xc3\xa9rience avec Hotello (un atout);
• Niveau d\xe2\x80\x99anglais avanc\xc3\xa9.

[1] Le genre masculin est utilis\xc3\xa9 dans le seul but d\xe2\x80\x99all\xc3\xa9ger le texte. Type d\'emploi : Temps partiel, Permanent Horaires de travail\xc2\xa0:

• Quart de nuit

Lieu du poste : En pr\xc3\xa9sentiel