Job Description

Les associe(e)s au service a la clientele et services speciaux,

sont responsables premierement de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi a la satisfaction de la clientele. L'etendue de ses responsabilites comprend, les retours d'articles en magasin, les commandes speciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de repondre aux demandes des clients qui se presentent au comptoir du service a la clientele en magasin.

Avantages de travailler chez Home Depot

Bonification deux fois par annee Regime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Regime de soins de sante et de soins dentaires offerts a tous nos employes permanents Telemedecine offerte a tous via TelusSante Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarite Programme d'achat d'actions pour nos employes Formation et occasions de perfectionnement professionnel payees
Prime de referencement ($)

Experiences et competences recherchees

Avoir une experience de minimum 1 an avec le service a la clientele. Posseder de bonnes competences en informatique. Etre une personne structuree et organisee Etre dispose a travailler selon un horaire variable. Posseder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et etre doue pour le service a la clientele. Posseder d'excellentes aptitudes pour la resolution de problemes et la prise de decisions. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu'a 23 kg (50 lb), seul ou avec l'aide d'un(e) collegue.
Porter attention aux details et faire preuve d'autonomie, tout en sachant travailler en equipe.

Ce qui nous demarque

Home Depot est le plus important detaillant au Canada dans le secteur de la renovation residentielle Nomme parmi les meilleurs employeurs pour la diversite au Canada en 2022 Nomme parmi les employeurs les plus ecolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l'humanite Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de developpement durable Contribution a la lutte contre l'itinerance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 * Un service a la clientele exemplaire