Job Description

A propos de Old Navy

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Oubliez tout ce que vous savez sur les regles traditionnelles qui regissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la difference. Depuis le tout premier jour, notre mission a ete de democratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison apres saison, nos equipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualite destines a toute la famille.


Tout a commence en 1994, a San Francisco, ou nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succes ne s'est jamais dementi depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouees qui s'epanouissent et reussissent bien dans un milieu dynamique ou nos employes peuvent etre tout a fait eux-memes. Ici, nous formons une famille.

About the Role

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En tant qu'associe de marque, vous faites partie integrante de notre equipe et donnez vie a notre marque pour nos clients. Vous etes responsable de l'engagement et de la connexion avec nos clients en fournissant un excellent service client, ce qui entraine une fidelite a la marque. Vous etes un expert en produits et utilisez vos connaissances et votre experience pour eduquer, informer, inspirer et habiller le client. Grace a la collaboration avec votre equipe de direction, vous offrirez une experience client de premier ordre grace a une approche omnicanal.



As a Brand Associate, you're an integral part of our team and bring our brand to life for our customers. You're responsible for engaging and connecting with our customers by providing excellent customer service resulting in brand loyalty. You're an expert in product and use your knowledge and experience to educate, inform, inspire and wardrobe the customer. Through collaboration with your leadership team, you'll deliver a best-in-class customer experience using an omni-channel approach. .

What You'll Do

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Traitez systematiquement tous les clients et employes avec respect et contribuez a un environnement de travail positif. Promouvoir la fidelite en informant les clients sur nos programmes de fidelite. Recherchez et interagissez avec les clients pour stimuler les ventes et le service en utilisant la vente suggestive. Ameliorez l'experience client en utilisant toutes les offres omnicanales. Etre responsable des objectifs personnels qui contribuent aux objectifs et aux resultats globaux du magasin. Soutenir la surface de vente, la cabine d'essayage, l'emballage des especes et l'arriere-boutique, selon les besoins. Maintenir un centre de travail soigne, propre et organise. Gerer toutes les interactions avec les clients et les problemesetours potentiels avec courtoisie et professionnalisme. Executer les processus operationnels de maniere efficace et efficiente. Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment. Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs. Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling. Enhance customer experience using all omnichannel offerings. Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results. Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required. Maintain a neat, clean and organized work center. Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally. Execute operational processes effectively and efficiently.

Who You Are

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Un bon communicateur avec la capacite d'interagir efficacement avec les clients et votre equipe pour atteindre les objectifs. Un fournisseur de services axe sur le client, tant sur la surface de vente qu'en dehors, pour contribuer a offrir une experience exceptionnelle a nos clients. Passionne par le commerce de detail et prospere dans un environnement en evolution rapide. Un resolveur de problemes axe sur l'amelioration continue, qui apprend toujours, est ouvert aux commentaires et prend les mesures necessaires. Accepte de travailler selon un horaire flexible pour repondre aux besoins de l'entreprise, y compris les quarts de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine. Capable d'utiliser la technologie de vente au detail. Capable de manoeuvrer dans l'aire de vente, l'entrepot et le bureau et de soulever jusqu'a 30 lb. A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goals. A customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers. Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment. A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required. Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts. Able to utilize retail technology. Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs.

Avantages offerts chez Old Navy

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Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise a prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepots et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepot. Programmes de conges payes competitifs.
La societe double vos dons et votre temps de benevolat
Regime d'epargne-retraite enregistre Programme d'actionnariat des employes.
Assurances medicales, dentaires et vie.
Soins de sante virtuels 24/7
Complement aux conges de maternite et parental.
Reserves aux employes admissibles.*


La societe Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et est determinee a fournir un lieu de travail sans harcelement ni discrimination. Nous nous engageons a recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiees de tous les milieux, et a prendre toutes les decisions relatives aux emplois sans egard aux statuts proteges. Nous avons recu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l'egalite, et continuerons a promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifie favorisant le developpement du sentiment d'appartenance a l'entreprise. Cette annee, Gap a ete reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Campaign pour la septieme annee consecutive et nommee a l'indice d'egalite des sexes de Bloomberg pour la quatrieme annee d'affilee.