Job Description

Roles et responsabilites o Soutenir la chef de boutique en creant un environnement de travail axe sur l'assurance d'un service a la clientele exceptionnel et positif et adopter les comportements de vente de l'entreprise. o Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes) et les quarts de travail a l'equipe de gestion des ventes. o S'integrer a l'equipe de gestion des ventes en formant et en developpant les associees en fonction des comportements de vente definis par l'entreprise. o Gerer et resoudre les problemes lies aux relations avec la clientele.



Appuyer le recrutement, l'embauche et le processus d'accueil pour assurer que la boutique se conforme aux directives de l'entreprise en matiere de dotation en personnel. o Soutenir la gestion du cycle de vie professionnelle des associees aux ventes, y compris l'evaluation, la formation, la retention, le developpement de carriere, la planification de la releve et la reconnaissance. o Gerer et deleguer, au besoin, l'execution de toutes les initiatives de l'entreprise. o Promouvoir et creer un environnement de travail positif et resoudre de facon efficace les problemes lies aux relations entre associees. Appuyer la gestion du budget de la main-d'oeuvre, des taux salariaux cibles et d'autres depenses facultatives. o Soutenir le processus de l'inventaire physique et les autres strategies de la boutique dans l'objectif de reduire les pertes. o Suivre les procedures d'exploitation universelles, y compris celles qui concernent les dommages, les transferts de marchandise et la conformite. o Faire en sorte que les strategies de marchandisage visuel sont accrocheuses et que les normes de presentation visuelle sont atteintes et maintenues, y compris l'identification et l'execution des strategies de demarquage. Analyser les processus operationnels et creer ou communiquer des plans d'action SMART qui optimisent les resultats et assurent une execution efficace de l'ensemble des activites d'exploitation. o Soutenir la chef de boutique par la creation de calendriers hebdomadaires et par la gestion du budget de la main-d'oeuvre et d'autres depenses facultatives. o S'assurer que les processus de reapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modeles, couleurs et tailles, conformement aux directives du Guide de la marque. o Soutenir et renforcer les activites visant a assurer un environnement de travail securitaire. * S'assurer que l'entretien menager et l'entretien general sont correctement effectues. o Diriger avec professionnalisme en adoptant des comportements guides par les valeurs de l'entreprise.