Job Description

Realstar is a leading residential property management company with over 160 properties across Canada. Our properties are clean, quiet and attract quality residents who will attest to our unique standards of service.


RESPONSABILITÉS

Location et administration

• Favoriser les rendez-vous ou la visite d’appartements auprès des prospects.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignement par courriel afin de diffuser de l’information sur la location, selon les politiques ou procédures en vigueur.
• Préparer les demandes de location et les ententes de location.
• Traiter les demandes de location et vérifier la solvabilité des prospects, leurs références et leurs antécédents d’emploi.
• Coordonner la cueillette des loyers et la préparation des dépôts bancaires.
• Assurer de bonnes relations avec les résidents; rédiger des avis à leur intention.
• Relire, numériser par balayage et sauvegarder des documents électroniques.
• Utiliser l’ordinateur ou le système informatique Yardi afin d’enregistrer diverses transactions au besoin.
• Réaliser des études de marché.

Service à la clientèle

• Accueillir les résidents et les prospects, et interagir avec eux de manière conviviale et professionnelle.
• Répondre promptement aux questions liées aux résidents et aux demandes de service (dans les 24 heures).
• Offrir du soutien aux activités des résidents (par ex., les fêtes ou les barbecues).
• Reconnaître les besoins particuliers de chaque résident.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Solides compétences administratives et organisationnelles
• Savoir-faire exceptionnel en matière de service à la clientèle
• Bonnes compétences informatiques et dans l’envoi de courriels
• Attitude positive par rapport à la formation et à l’apprentissage
• Excellentes compétences en communication orale
• Maintien d’une apparence soignée et professionnelle
• Une expérience en location d’appartements ou dans la vente de condos est un atout.
• Personne autonome nécessitant peu de surveillance dans l’exécution de ses tâches quotidiennes
• Facilité d’expression en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (exigence)
• Bonne compréhension des procédures liées à la sécurité des personnes, à la sécurité incendie et aux situations d’urgence

#INDHP

To apply for this position please send resumes to pmcareers@realstar.ca
We thank all those who apply, but only those selected for an interview will be contacted.

Realstar is committed to reflecting the diverse communities we serve. We encourage applications from our diverse communities, including Indigenous Peoples, persons with disabilities, women, visible minorities, LGBTQ+ persons and those who are able to speak fluently in a language(s) other than English.

Realstar supports equal opportunity initiatives. Accommodation will be provided in all stages of the hiring process. Contact us for any accommodation requests, and we will work with you to meet your needs.