Job Description

Dare Nails

est une ligne de produits professionnels pour la pose d'ongles, offrant une gamme complete de materiaux de haute qualite pour les techniciennes en onglerie.

Academie OnglesDW

, quant a elle, est un centre de formation en ligne specialise dans la pose d'ongles professionnelle. Les deux marques sont affiliees et gerees sous un meme toit, avec une vision commune : offrir un service de qualite et un apprentissage flexible pour les passionnees du metier.

Nous nous engageons a offrir un environnement de travail propre et dynamique, ou la creativite et un bel esprit d'equipe sont au coeur de nos priorites. Rejoindre notre equipe, c'est integrer un lieu de travail ou l'innovation et la collaboration se rencontrent, pour offrir a nos clients une experience unique et exceptionnelle.

En tant que membre du support aux Communications et aux Operations, vous jouerez un role essentiel dans le soutien de nos operations quotidiennes. Vous serez principalement responsable du support a l'approbation des attestations, de la preparation des colis et de la gestion des communications avec nos clients. Voici un apercu detaille de vos responsabilites :

Responsabilites Principales :

Support a l'Aprobation des Attestations :

Assurer la conformite aux directives et aux normes etablies par l'academie dans des taches connexes.

Preparation de Colis :

Preparer avec soin les commandes des clients en emballant les produits de maniere securisee et en les expediant dans les delais impartis.
Veiller a l'exactitude des commandes et a la qualite des emballages.

Gestion des Communications :

Repondre aux messages et aux commentaires des clients sur les plateformes de medias sociaux, ainsi que par e-mail ou messagerie instantanee.
Fournir un service clientele courtois et professionnel en repondant aux questions et en offrant des conseils sur nos produits et services.

Qualifications Requises :

Diplome d'etudes secondaires. Excellente maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Excellentes competences en communication ecrite et verbale. Capacite a travailler de maniere autonome et a gerer efficacement les taches multiples. Souci du detail et capacite a maintenir des normes de qualite elevees. Maitrise des outils informatiques de base, y compris les applications de messagerie electronique et les plateformes de medias sociaux.
Si vous etes une personne motivee, organisee et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et creatif, cette opportunite pourrait etre parfaite pour vous ! Rejoignez notre equipe et contribuez a assurer le bon fonctionnement de notre academie tout en offrant un service exceptionnel a nos clients.

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Dare Nails

is a professional nail product line offering a complete range of high-quality materials for nail technicians.

Academie OnglesDW

, on the other hand, is an online training center specialized in professional nail art. Both brands are affiliated and managed under one roof, with a shared vision: to provide quality service and flexible learning for those passionate about the craft.

We are committed to creating a clean, dynamic work environment where creativity and a great team spirit are our top priorities. Joining our team means being part of a workplace where innovation and collaboration meet to offer our clients a unique and exceptional experience.

As a member of the Communications and Operations support team, you will play a key role in supporting our daily operations. You will primarily be responsible for supporting the approval of certificates, preparing orders, and managing communications with our clients. Here's a detailed overview of your responsibilities:

Main Responsibilities:

Support for Certificate Approval:

Ensure compliance with the guidelines and standards set by the academy in related tasks.

Order Preparation:

Carefully prepare customer orders by securely packing products and shipping them within the required time frame.
Ensure order accuracy and packaging quality.

Managing Communications:

Respond to customer messages and comments on social media platforms, as well as via email or instant messaging.
Provide courteous and professional customer service by answering questions and offering advice on our products and services.

Required Qualifications:

High school diploma. Excellent command of both French and English, both written and spoken. Strong written and verbal communication skills. Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently. Attention to detail and ability to maintain high standards of quality. Proficiency with basic computer tools, including email applications and social media platforms.
If you are a motivated, organized individual who can work effectively in a dynamic and creative environment, this opportunity could be perfect for you! Join our team and help ensure the smooth running of our academy while delivering exceptional service to our clients.

Job Type: Part-time

Pay: From $18.50 per hour

Education:

Secondary School (preferred)
Work Location: In person