Job Description

Si vous recherchez un environnement de travail a dimension humaine, ou la collaboration et l'amelioration continue font partie de votre quotidien, et ou vous avez un impact direct sur l'experience clients, vous etes au bon endroit !



Omnitrans est actuellement a la recherche d'un.e Assistant gestionnaire du credit pour rejoindre notre division Finance a Montreal.

Cette personne soutiendra le Chef Credit dans les activites quotidiennes en surveillant les priorites de l'equipe, en resolvant les comptes problematiques ou escalades, en assurant un flux de travail fluide et en agissant comme le bras droit du gestionnaire en l'assistant dans la gestion globale des operations de l'equipe, contribuant ainsi a maintenir l'efficacite et la performance du departement.

Responsabilites :

Soutenir le gestionnaire dans la supervision des operations de l'equipe, y compris l'aide aux evaluations de performance, le coaching et la formation des membres de l'equipe, l'integration des nouveaux employes, l'agir comme remplacant en l'absence du gestionnaire et servir de point de contact lors d'urgences Examiner quotidiennement les comptes avec les agents de recouvrement afin de s'assurer que les appels de recouvrement sont effectues en temps opportun Etablir des limites de credit et reviser les limites existantes sur la base d'analyses financieres et d'evaluations de risque (pret, liquidite, marge de credit, historique financier, etc.) Enqueter et resoudre les litiges et paiements partiels avec les departements concernes; appliquer les corrections aux comptes; demander des notes de credit pour les factures reajustees; entrer l'information dans le systeme afin de regler le compte Repondre aux demandes, expliquer la provenance des frais et la justification des montants aux clients et au personnel (fournir toute la documentation justificative des frais) Effectuer les appels de recouvrement pour les comptes problematiques; contacter les clients; negocier avec eux les paiements; retenir les expeditions si necessaire Effectuer la reconciliation de fin de mois du K84 (Importations) et de la TPS Verifier, au besoin, le portail Carm pour les delegations et assurer la reconciliation des releves de compte (SOA) Aider a l'approbation des verifications de credit Effectuer la reconciliation mensuelle des paiements ACH Solliciter/convertir les clients au programme de securite directe pour le Canada et les Etats-Unis Gerer la facturation des cautionnements d'importateurs avec l'assureur (Surety) Superviser et coordonner les activites du service des comptes clients, en assurant l'exactitude du systeme de comptes clients Elaborer les horaires de travail, assigner les taches et reviser le travail pour en assurer l'exactitude, la clarte et la conformite aux politiques

Ce que vous apportez :

Diplome collegial en finance (minimum) Plus de 5 ans d'experience dans un service de comptes clients Comprehension des exigences de conformite reglementaire liees au credit Maitrise de la suite Microsoft Office (particulierement Excel); experience avec des logiciels de gestion du credit ou systemes ERP est un atout Excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles Capacite eprouvee a gerer des situations sensibles et a resoudre des conflits Capacite a travailler efficacement sous pression et a respecter des delais serres Integrite et confidentialite demontrees Sens du service client avec un engagement envers l'excellence Experience prealable en supervision ou en role de chef d'equipe est un plus Bilingue (francais, anglais)

Ce que nous offrons :

Faire partie d'une entreprise internationale bien etablie, combinant 45 ans d'experience en courtage en douane et en services logistiques Avoir un impact sur la croissance de l'entreprise Un environnement de travail hybride avec 2 jours par semaine au bureau Plateforme de telemedecine 24/7 et allocation sante supplementaire Acces a un programme complet d'assurance dentaire et medicale, couverture de 500 $/an pour specialistes Developper votre carriere au sein d'une entreprise reconnue Travailler dans une entreprise flexible avec un esprit agile

Omnitrans s'engage a creer et a maintenir un environnement de travail accessible et inclusif afin d'eliminer la discrimination fondee sur l'age, la couleur de peau, l'origine, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caracteristique.