Job Description

Architecte de solutions infonuagiques (CSA) - AI Workforce - Cloud Solution Architect

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Montreal, Quebec, Canada


+ 1 more location



Date posted

Oct 17, 2025

Job number

1889180

Work site

2 days / week in-office

Travel

0-25

%

Role type

Individual Contributor

Profession

Customer Success

Discipline

Cloud Solution Architecture

Employment type

Full-Time

Overview

English Text follows French

Avis:

Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous preferez English | FR - (au pied de page). Selectionnez 'English' si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR - Canada si vous preferez recevoir des communications ecrites en anglais et en francais.

Avec plus de 45 000 employes et partenaires a travers le monde, l'organisation "Customer Experience and Success (CE&S)" a pour mission d'aider les clients a accelerer la creation de valeur pour leur entreprise grace a des experiences differenciees qui tirent parti des produits et services Microsoft, propulsees par nos gens et notre culture. Nous favorisons l'alignement et l'execution a l'echelle de l'entreprise, en veillant a depasser constamment les attentes des clients lors de chaque interaction, qu'elle soit integree au produit, numerique ou centree sur l'humain.
CE&S est responsable de l'ensemble des services de l'entreprise, y compris la consultation, la reussite client et le soutien pour l'ensemble du portefeuille de solutions et produits Microsoft.
Joignez-vous a CE&S et contribuez a accelerer la transformation par l'IA pour nos clients et pour le monde.

Nous sommes a la recherche d'un architecte de solutions infonuagiques (CSA) - AI Workforce, specialise dans les solutions d'IA, passionne par l'accompagnement des clients dans leur parcours de transformation avec Copilot Chat, Agents et M365 Copilot. Il s'agit d'un role en contact direct avec la clientele, agissant comme conseiller strategique de confiance et expert technique, afin d'accelerer l'adoption de l'IA et la gestion du changement en creant de la valeur commerciale et un retour sur investissement (ROI).

La mission de Microsoft est de donner a chaque personne et a chaque organisation sur la planete les moyens de realiser plus. En tant qu'employes, nous nous reunissons avec un etat d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour realiser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'integrite et de responsabilite pour creer une culture d'inclusion ou chacun peut s'epanouir au travail et au-dela.

Notice:

Before you submit your application, please scroll-down and select the site of your choice English | FR - Canada (in the footer). Select English to communicate with us only in English, FR - Canada if you prefer to receive written communication from us in both English and French.



With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft's products and services, ignited by our people and culture. We drive cross-company alignment and execution, ensuring that we consistently exceed customers' expectations in every interaction, whether in-product, digital, or human-centered. CE&S is responsible for all up services across the company, including consulting, customer success, and support across Microsoft's portfolio of solutions and products. Join CE&S and help us accelerate AI transformation for our customers and the world.



We are looking for a Cloud Solution Architect (CSA) AI Workforce, specializing in AI solutions, who is passionate about driving our customers' AI transformation journey with Copilot Chat, Agents, and M365 Copilot. This is a customer-facing role that serves as a strategic trusted advisor and technical subject matter expert, accelerating AI adoption and change management by creating business value and ROI.



Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications

Qualifications requises/minimales

Baccalaureat en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou dans un domaine connexe ET au moins 2 ans d'experience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en technologies de l'information (TI), l'administration des systemes, les operations reseau, le developpement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil + OU experience equivalente.
Microsoft s'engage a preserver la langue francaise et a promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas echeant. Cependant, pour ce role en particulier, la maitrise de l'anglais et du francais est une exigence professionnelle justifiee en raison des taches techniques et specialisees necessitant l'utilisation des deux langues pour repondre aux besoins des clients tout en travaillant de maniere integree avec des collegues du monde entier.

Qualifications supplementaires ou preferees

Baccalaureat en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou dans un domaine connexe ET au moins 5 ans d'experience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, le conseil ou le soutien en TI, l'administration des systemes, les operations reseau, le developpement ou le soutien logiciel, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil + OU maitrise en informatique, technologies de l'information, ingenierie, administration des affaires, arts liberaux ou dans un domaine connexe ET au moins 3 ans d'experience dans les technologies infonuagiques/infrastructure, les solutions technologiques, le developpement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil
+ OU experience equivalente.
Au moins 2 ans d'experience dans un role en contact avec la clientele (p. ex., interne et/ou externe). Au moins 2 ans d'experience sur des projets techniques. Certification technique en infonuagique (p. ex., Azure, Amazon Web Services, Google, certifications en securite).

Cloud Solution Architecture IC3 - L'echelle salariale de base typique pour ce role dans l'ensemble du Canada est de 69,600 $ CAD a 130,900 $ CAD par annee.
Pour plus d'information au sujet de la remuneration, veuillez cliquer ici:


https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html




Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 24 octobre, 2025.

Microsoft est un employeur qui a acces a l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront consideres pour l'emploi sans egard a l'age, l'ascendance, la couleur, le conge de soins familiaux ou medicaux, l'identite ou l'expression de genre, les informations genetiques, l'etat matrimonial, l'etat de sante, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protege d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/benefices enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required/minimum qualifications

Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 2+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting + OR equivalent experience.
Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Additional or preferred qualifications

Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 5+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting + OR Master's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, Liberal Arts, or related field AND 3+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
+ OR equivalent experience.
2+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external). 2+ years experience working on technical projects. Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications).
Cloud Solution Architecture IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $69,600 - CAD $130,900 per year.
Find additional pay information here:


https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html



Microsoft will accept applications for the role until October 24th, 2025.

Responsibilities

Soyez un conseiller de confiance et generez de la valeur commerciale grace a la transformation IA : Creez de la valeur en traduisant les defis des clients en solutions concretes alignees sur des resultats a fort retour sur investissement (ROI). Assurez une experience fluide et connectee qui favorise la satisfaction, la fidelite et la valeur a long terme. Favorisez la reussite client : Dirigez la conception architecturale en collaborant avec les decideurs d'affaires et techniques afin de concretiser l'intention et d'assurer une utilisation durable de Copilot Chat, des Agents et de M365 Copilot, garantissant ainsi la reussite et le renouvellement a long terme. Exploitez l'IA agentique : Utilisez l'ingenierie des invites Copilot et l'expertise en creation d'agents pour deployer l'IA a grande echelle. Explorez les opportunites de croissance : Collaborez avec les equipes techniques et commerciales pour identifier les occasions et developper des solutions sur mesure favorisant l'expansion et la realisation de valeur commerciale. Accelerez le parcours de transformation IA des clients : Participez a des communautes pertinentes pour partager votre expertise, contribuer a la creation de propriete intellectuelle (PI), prioriser la reutilisation de PI et apprendre des autres afin d'accelerer la transformation IA de vos clients. Adoptez une mentalite axee sur la croissance : Agissez comme la voix du client en partageant de maniere proactive des idees, des commentaires et des reussites pour orienter la strategie et l'execution internes. Apprenant perpetuel : Demontrez une mentalite d'auto-apprentissage continu dans des domaines tels que Copilot Chat, Agents, M365 Copilot, la realisation de valeur commerciale ainsi que l'adoption et la gestion du changement. Maintenez votre preparation technique en lien avec les priorites de l'unite de reussite client (CSU) et les initiatives corporatives.
Be a trusted advisor and drive business value through AI Transformation: Create business value by translating customer challenges into actionable solutions aligned to high ROI customer outcomes. Ensure a seamless, connected experience that fosters satisfaction, loyalty, and long-term value. Drive Customer Success: Lead architectural design, engaging with business and technical decision makers to drive intent and enable sustained usage of Copilot Chat, Agents, and M365 Copilot, securing long-term customer success and renewal. Leverage Agentic AI: Use Copilot prompt engineering and Agent-building expertise to drive AI at scale. Explore growth opportunities: Partner with technical and sales teams to identify opportunities and develop tailored solutions to drive expansion and business value realization. Accelerate Customer AI Transformation Journey: Engage in relevant communities to share expertise, contribute to IP creation, prioritize IP re-use, and learn from others to help accelerate your customer's AI transformation journey. Embrace a growth mindset: Act as the voice of the customer by proactively sharing insights, feedback, and success stories to inform internal strategy and execution. Learn-it-all: Demonstrate a self-learner mindset through continuous, self-directed learning in areas such as Copilot Chat, Agents, M365 Copilot, business value realization, and adoption and change management. Build and maintain technical readiness aligned to Customer Success Unit (CSU) priorities and corporate initiatives.
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
?Industry leading healthcare
?Educational resources
?Discounts on products and services
?Savings and investments
?Maternity and paternity leave
?Generous time away
?Giving programs
?Opportunities to network and connect
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.