Job Description

Contract:

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Compensation:

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If you've worn a pair of glasses, we've already met.

We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over

150 countries

access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Vigano and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms.



Join our global community of over

190,000

dedicated

employees

around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry.



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Your #FutureInSight with EssilorLuxottica

Are you willing to pioneer new frontiers, foster inclusivity and collaboration, embrace agility, ignite passion, and make a positive impact on the world? Join us in redefining the boundaries of what's possible.
FONCTION GENERALE

Ce poste prend en charge la fonction Soins de la vue Antoine Laoun. Cree une valeur exceptionnelle dans la vie de nos clients en offrant l'experience Antoine Laoun aux clients et aux patients. Fournit les indicateurs de rendement cles du magasin en integrant l'histoire de la marque et en assurant une execution sans faille du parcours du patient et en reliant harmonieusement les fonctions du medecin et de la vente au detail.



PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES
Fournit un service de qualite superieure conformement aux comportements et aux attentes de notre parcours de patients. Souci du detail; obtention privee des antecedents medicaux et preparation du patient pour l'examen , examen minutieux des ordonnances et/ou des renseignements sur le patient; pose des questions ouvertes, identifie les besoins speciaux, consulte l'opticien, le medecin ou la direction de la vente au detail au besoin. Explique tous les documents, tests, produits et services requis ainsi que le delai approprie. Effectue tous les tests prealables a l'examen avec precision et minutie; prend l'initiative d'expliquer toutes les mesures et de repondre a toutes les questions que le patient pourrait avoir. Utilise le terminal du systeme PDV en saisissant les renseignements sur le client/patient et l'ordonnance avec precision et attention aux details. Le cas echeant, percoit le paiement approprie en respectant les procedures de securite de l'entreprise et gere le comptoir-caisse de maniere appropriee pour diverses transactions, telles que les transactions par carte de credit, les remises, les assurances et les coupons. Demontre une connaissance des procedures de prise de rendez-vous et de planification, ainsi que du fonctionnement et des procedures informatiques. Utilise les connaissances cliniques et sur les produits, fournit un encadrement et des conseils aux patients sur les soins et la manipulation des lentilles corneennes. Responsable de l'entretien et de la desinfection de l'inventaire des lentilles corneennes; fournit un soutien clinique a l'optometriste au besoin. Traite et classe tous les dossiers des patients de maniere organisee et efficace conformement a la HIPAA.




QUALIFICATIONS DE BASE
Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent Solides aptitudes pour le service a la clientele (interne et externe) Solides aptitudes pour la communication et l'ecoute Capacite a resoudre des problemes Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles Connaissance des ordinateurs et des calculatrices Competences organisationnelles Solides competences de base en mathematiques




QUALIFICATIONS SOUHAITEES
Experience en optique ou en cabinet de medecin

Our Diversity, Equity and Inclusion commitment

We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique.